Veolia Eau Rosay : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 274 habitants à Rosay. C'est le fournisseur d'eau à Rosay qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Rosay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 37 95 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Rosay, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 37 95 (prix d'un appel local à Rosay). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rosay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Rosay, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Rosay

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Rosay, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Rosay, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Rosay, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Rosay
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Rosay, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Rosay ;
  • date d'arrivée à Rosay ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Rosay, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque fournisseur propose une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Rosay.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Rosay et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Rosay ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Rosay, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Rosay : SMAEPA DE GRIGNEUSEVILLE ET BELLENCOMBRE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Rosay : d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité SMAEPA DE GRIGNEUSEVILLE ET BELLENCOMBRE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de Rosay.

Qualité des services et qualité de l'eau à Rosay

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Rosay. Veolia Eau publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Rosay (76680)
Qualité de l'eau à Rosay Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 34
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 43
Fuites d'eau 1.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.27%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Rosay
Taux de factures impayés 3.62%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Rosay

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 34 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Veolia Eau doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau répondant à 43 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.8 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Rosay est exactement 2.27%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Rosay monte aux alentours de 3.62% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Rosay ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Rosay

Le tarif pour l'eau à Rosay varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Rosay. Plus les habitants sont dispersés sur Rosay et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Rosay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEPA DE GRIGNEUSEVILLE ET BELLENCOMBRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rosay depuis 2008

Le prix de l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Rosay ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Rosay, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Rosay a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau à Rosay.

Que faire en cas de coupure d'eau à Rosay

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Rosay, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Rosay, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Rosay

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Rosay sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Rosay peuvent suivre également les travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Rosay ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Rosay.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à RosayLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Rosay et l'ensemble des Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Rosay

Rosay fait partie de la collectivité SMAEPA DE GRIGNEUSEVILLE ET BELLENCOMBRE.

La mairie est située à l'adresse Route de la Briquetterie 76680 Rosay. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 35 93 58 83.

Rosay est composé de 274 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rosay

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