SIEA de la Vallée Eaulne : Service des eaux Lucy

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIEA de la Vallée Eaulne et approvisionne 168 habitants à Lucy. Il s'agit du fournisseur d'eau à Lucy qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SIEA de la Vallée Eaulne, il est nécessaire de composer le 02 35 93 70 06. SIEA de la Vallée Eaulne est situé Lotissement Communal 1 76270 Saint-Germain-sur-Eaulne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lucy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Lucy, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIEA de la Vallée Eaulne. Il est possible de le faire en appelant le 02 35 93 70 06.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Lucy). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lucy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lucy, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIEA de la Vallée Eaulne

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIEA de la Vallée Eaulne travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIEA de la Vallée Eaulne peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Lucy

Pour démarrer votre abonnement eau à Lucy, il est nécessaire de joindre le service client de SIEA de la Vallée Eaulne au 02 35 93 70 06. Si vous déménagez sur Lucy, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Lucy, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Lucy
Nom du distributeur d'eau 💧 SIEA de la Vallée Eaulne
Numéro de téléphone 02 35 93 70 06
Adresse
Lotissement Communal 1
76270  Saint-Germain-sur-Eaulne

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Lucy, il est recommandé de présenter ces documents à SIEA de la Vallée Eaulne :

  • adresse à Lucy ;
  • date d'emménagement à Lucy ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Lucy, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Lucy.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Lucy et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Lucy ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Lucy.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Lucy : SAEPA DE LA VALLEE DE L'EAULNE.

La facture d'eau sert à rétribuer les services d'eau potable à Lucy : en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SAEPA DE LA VALLEE DE L'EAULNE qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau en charge de conserver les ressources en eau de Lucy.

Qualité des services et qualité de l'eau à Lucy

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Lucy. SIEA de la Vallée Eaulne partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Lucy (76270)
Qualité de l'eau à Lucy Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 38
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 64
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.44%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Lucy
Taux de factures impayés 0.72%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Lucy

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIEA de la Vallée Eaulne propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 38 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SIEA de la Vallée Eaulne est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SIEA de la Vallée Eaulne repecte ces critères à 64 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SIEA de la Vallée Eaulne

Les fuites d'eau sur le réseau SIEA de la Vallée Eaulne sont estimées à 0.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Lucy est de 2.44%. Ce chiffre correspond aux mesure de SIEA de la Vallée Eaulne à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Lucy monte aux alentours de 0.72% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SIEA de la Vallée Eaulne. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Lucy sont examinés.

Collectivités gérées par SIEA de la Vallée Eaulne

Prix de l'eau à Lucy

Le tarif pour l'eau à Lucy change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Lucy. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Lucy et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Lucy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAEPA DE LA VALLEE DE L'EAULNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lucy depuis quelques années

Le tarif pour l'eau change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne varie que très peu ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Lucy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Lucy, il faut contacter le service client SIEA de la Vallée Eaulne.

Certes, c'est la collectivité de Lucy a délégué SIEA de la Vallée Eaulne pour la distribution d'eau à Lucy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Lucy

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Lucy, il est recommandé de joindre SIEA de la Vallée Eaulne au 02 35 93 70 06.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Lucy, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Lucy

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est nécessaire de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Lucy sont prévenus à l'avance . Les habitants de Lucy ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Lucy ou si une fuite importante a lieu, SIEA de la Vallée Eaulne peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent émettre une alerte aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, y compris SIEA de la Vallée Eaulne, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux abonnés de Lucy.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à LucyLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux habitant de Lucy contre les coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SIEA de la Vallée Eaulne.

Renseignements supplémentaires à propos de Lucy

Lucy fait partie de la collectivité SAEPA DE LA VALLEE DE L'EAULNE.

La mairie est située à l'adresse rue du ruisseau 76270 LUCY. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 35 94 50 49.

Lucy est composé de 168 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lucy

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