Le numéro de téléphone de SIEA de la Vallée Eaulne est le 02 35 93 70 06. SIEA de la Vallée Eaulne est situé à l'adresse Lotissement Communal 1 76270 Saint-Germain-sur-Eaulne.
SIEA de la Vallée Eaulne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe SIEA de la Vallée Eaulne
| ✔ Nom officiel | 💧 SIEA de la Vallée Eaulne |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 35 93 70 06 |
| Adresse postale |
Lotissement Communal 1 76270 Saint-Germain-sur-Eaulne |
Service téléphonique SIEA de la Vallée Eaulne
Pour appeler SIEA de la Vallée Eaulne, il faut composer le 02 35 93 70 06. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais également sur le site en ligne SIEA de la Vallée Eaulne.
Téléphoner à SIEA de la Vallée Eaulne en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de SIEA de la Vallée Eaulne pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale du délégataire SIEA de la Vallée Eaulne
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau SIEA de la Vallée Eaulne est disponible aux coordonnées suivantes :
Lotissement Communal 1
76270 Saint-Germain-sur-Eaulne
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts SIEA de la Vallée Eaulne par le biais d'internet
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SIEA de la Vallée Eaulne directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne SIEA de la Vallée Eaulne, il faut faire attention à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
Enfin, notons que SIEA de la Vallée Eaulne met à disposition un site en ligne complet répondant à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations liées à une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter SIEA de la Vallée Eaulne ?
En tant que gestionnaire de l'eau, SIEA de la Vallée Eaulne est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau SIEA de la Vallée Eaulne au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de composer le numéro du service de distribution de l'eau de SIEA de la Vallée Eaulne (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux SIEA de la Vallée Eaulne peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec SIEA de la Vallée Eaulne implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par SIEA de la Vallée Eaulne.
Fermeture du compteur SIEA de la Vallée Eaulne lors d'un départ du logement
Pour commencer, il est nécessaire de téléphoner au service client SIEA de la Vallée Eaulne dans le but de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client SIEA de la Vallée Eaulne ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement SIEA de la Vallée Eaulne avec son compte client en ligne Mieux que la demande de résiliation téléphonique SIEA de la Vallée Eaulne, il est généralement proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Si SIEA de la Vallée Eaulne propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel SIEA de la Vallée Eaulne. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat SIEA de la Vallée Eaulne.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les données afin de comprendre le prix de la facture d'eau SIEA de la Vallée Eaulne.
Ma facture en détail chez SIEA de la Vallée Eaulne
La facture d'eau SIEA de la Vallée Eaulne s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par SIEA de la Vallée Eaulne.
Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez SIEA de la Vallée Eaulne.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel service client joindre ?
En cas de problème sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, vous pouvez joindre le guichet compétent d'SIEA de la Vallée Eaulne :
Lotissement Communal 1
76270 Saint-Germain-sur-Eaulne
Numéro : 02 35 93 70 06
Comprendre le coût du m3 d'eau avec le fournisseur SIEA de la Vallée Eaulne
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité SIEA de la Vallée Eaulne). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le coût de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix m3 d'eau SIEA de la Vallée Eaulne chez moi
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les installations déteignent aussi sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le coût de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits s'étendent, ampactant le coût global de l'eau.
SIEA de la Vallée Eaulne : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture SIEA de la Vallée Eaulne doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIEA de la Vallée Eaulne.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
SIEA de la Vallée Eaulne
Lotissement Communal 1
76270 Saint-Germain-sur-Eaulne
Fait à Saint-Germain-sur-Eaulne, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ SIEA de la Vallée Eaulne : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, SIEA de la Vallée Eaulne doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si jamais le retard de paiement est transitoire, l'usager doit se rapprocher SIEA de la Vallée Eaulne dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide spécifique consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, notons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec SIEA de la Vallée Eaulne, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIEA de la Vallée Eaulne, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec SIEA de la Vallée Eaulne ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIEA de la Vallée Eaulne
Communes gérées par SIEA de la Vallée Eaulne
Afin de tout connaître en ce qui concerne SIEA de la Vallée Eaulne dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou du coût de l'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
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