Veolia Eau Lestanville : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau Rouen et approvisionne 97 résidants à Lestanville. C'est ce service des eaux à Lestanville à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Rouen, il suffit d'appeler le 09 69 39 56 34. Veolia Eau Rouen est placé 5 rue Montaigne 76000 Rouen.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lestanville avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 37 95 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Lestanville, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Rouen. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 39 56 34.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 37 95 (prix d'un appel local à Lestanville). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lestanville pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lestanville, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Rouen

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Rouen gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau Rouen est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Lestanville

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Lestanville, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Rouen au 09 69 39 56 34. En cas d'emménagement sur Lestanville, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Lestanville, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Lestanville
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Rouen
Logo officiel logo Veolia Eau Rouen
Numéro de téléphone 09 69 39 56 34
Adresse
5 rue Montaigne
76000  Rouen
Page web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Lestanville, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau Rouen :

  • adresse postale à Lestanville ;
  • date prévue d'arrivée à Lestanville ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Lestanville, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Lestanville.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Lestanville et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Lestanville ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Lestanville.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Lestanville : TERROIR DE CAUX.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services d'eau potable à Lestanville : en commençant par les services d'assainissement ainsi que la collectivité TERROIR DE CAUX qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Lestanville.

Salubrité de l'eau à Lestanville

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Lestanville. Veolia Eau Rouen partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Lestanville (76730)
Qualité de l'eau à Lestanville Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 28
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 36
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.17%
Fréquence des interruptions 0.4/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.47%
Taux de réclamations 0.8/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Rouen distribue une eau recensant pas moins de 28 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau Rouen se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Rouen propose une eau du robinet ayant répondu à 36 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Rouen

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Rouen sont estimées à 1.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Lestanville est 1.17%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Veolia Eau Rouen sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Lestanville se situent aux alentours de 0.4 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Lestanville sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Lestanville est situé à 2.47% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 0.8 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Rouen. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Lestanville sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau Rouen

Prix de l'eau à Lestanville

Prix de l'eau à Lestanville (76730)


4.99€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Lestanville au 1er janvier 2019 est de 2,28€ / m3 auquel il faut rajouter 2,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.99€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Lestanville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité TERROIR DE CAUX à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lestanville

Le prix à payer pour l'eau change suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Lestanville ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Lestanville, il faut alors joindre Veolia Eau Rouen.

Certes, c'est la collectivité de Lestanville a mandaté Veolia Eau Rouen pour l'eau potable à Lestanville.

Que faire en cas de coupure d'eau à Lestanville

En général, en cas de coupure d'eau à Lestanville, vous devez appeler Veolia Eau Rouen au 09 69 39 56 34.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Lestanville, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Lestanville

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Lestanvillais sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Lestanville peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Lestanville ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau Rouen est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau Rouen, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Lestanville.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à LestanvilleIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Lestanvillais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau Rouen.

Informations à propos de Lestanville

Lestanville fait partie de la collectivité TERROIR DE CAUX.

La mairie est située à l'adresse 131, route du Bois-des-Landes 76730 Lestanville. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 35 04 01 11.

Lestanville est composé de 97 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lestanville

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