Veolia Eau 76, service de l'eau à Isneauville
Veolia Eau 76 est en charge de la distribution d'eau potable à Isneauville. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Veolia Eau 76, appelez le 09 69 39 56 34 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h). À Isneauville, le prix du mètre cube d'eau est de 2,21 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, MRN.
| Critère | Donnée à Isneauville |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Veolia Eau 76 |
| 💬 Contact | 09 69 39 56 34 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h) |
| 💰 Prix de l'eau potable | 2,21 € / m³ |
| 💰 Tarif de l'assainissement collectif | 1,9 € / m³ |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 99,8 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 96,4 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Isneauville ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
À Isneauville j'appelle le :
09 69 39 56 34
(du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h)
À Isneauville, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par Veolia Eau 76. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Veolia Eau 76 qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Veolia Eau 76 au 09 69 39 56 34 (ouvert 24/7).
...une agence physique
À Isneauville l'agence physique la plus proche est située :
Veolia Eau 76
5 rue Montaigne
76000 Rouen
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Veolia Eau 76.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation).
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L'eau du robinet à Isneauville est-elle bonne pour la santé ?
À Isneauville, en 2023, la qualité de l'eau est :
correcte 😉
Conformité microbiologique de 99.8% | Conformité physico-chimique de 96.4%
L'eau distribuée à Isneauville est contrôlée par Veolia Eau 76 et par l'Agence Régionale de Santé Normandie. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 02 31 70 96 96. L'adresse de l'agence est :
2 place Jean-Nouzille, 14000 Caen
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Isneauville, consultez le site de l'ARS Normandie: https://www.normandie.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 99,8 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 96,4 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Métropole Rouen Normandie (MRN)
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 2 jours ouvrables |
| Rendement du réseau de distribution | 84,4 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 4,9 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 4,5 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,82 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 2,1 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 4,26 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 2 ans |
| Taux de réclamations | 2,29 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Métropole Rouen Normandie (MRN)
Que révèlent les analyses de l'eau à Isneauville dans le détail ?
Bactéries présentes dans l'eau du robinet à Isneauville
| Indicateur | Valeur | Date du prélèvement |
|---|---|---|
| Bact. et spores sulfito-rédu./100ml | <1 n/(100mL) conforme | 27/01/2025 |
| Bactéries coliformes /100ml-MS | <1 n/(100mL) conforme | 27/01/2025 |
| Escherichia coli /100ml - MF | <1 n/(100mL) incertain | 27/01/2025 |
| Bact. aér. revivifiables à 22°-68h | 23 n/mL conforme | 27/01/2025 |
| Bact. aér. revivifiables à 36°-44h | 11 n/mL conforme | 27/01/2025 |
| Entérocoques /100ml-MS | <1 n/(100mL) incertain | 27/01/2025 |
Source : eaupotable.sante.gouv.fr
L'analyse bactériologique de l'eau à Isneauville indique que tous les indicateurs sont au vert, en date du 24/10/2024.
Paramètres physico-chimiques dans l'eau du robinet à Isneauville
| Indicateur | Valeur | Date du prélèvement |
|---|---|---|
| Aspect (qualitatif) | Aspect normal conforme | 24/10/2024 |
| Conductivité à 25°C | 631 µS/cm conforme | 27/01/2025 |
| Couleur (qualitatif) | Aucun changement anormal conforme | 27/01/2025 |
| Odeur (qualitatif) | Aucun changement anormal conforme | 27/01/2025 |
| pH | 7,4 unité pH conforme | 27/01/2025 |
| Saveur (qualitatif) | Aucun changement anormal conforme | 27/01/2025 |
| Température de l'eau | 9 °C conforme | 27/01/2025 |
| Turbidité néphélométrique NFU | 0,2 NFU conforme | 27/01/2025 |
Source : eaupotable.sante.gouv.fr
Tous les paramètres physico-chimiques sont au vert pour la qualité de l'eau à Isneauville, en date du 24/10/2024.
Études des éléments chimiques inorganiques (sels minéraux) dans l'eau du robinet à Isneauville
Les taux de nitrates et nitrites à Isneauville ne sont pas connus pour les nitrites (en NO2), sont de 0.010mg/L pour les nitrates (en N03), et sont de 0.47mg/L pour les nitrates/50 et nitrites/3. Le nitrate en lui-même n’est pas mauvais pour la santé. C’est la transformation des nitrates en nitrites qui peut, dans certains cas, être néfaste pour la santé.
Les taux de sulfate dans l'eau du robinet d'Isneauville ne sont pas connus. Les normes de l'UE suggèrent une concentration en sulfates maximum de 250 mg/L, dans l'eau destinée à la consommation humaine.
| Indicateur | Valeur | Date du prélèvement |
|---|---|---|
| Ammonium (en NH4) | <0,020 mg/L conforme | 27/01/2025 |
| Nitrites (en NO2) | <0,010 mg/L conforme | 24/10/2024 |
| Nitrates (en NO3) | 23,6 mg/L conforme | 27/01/2025 |
| Nitrates/50 + Nitrites/3 | 0,47 mg/L conforme | 27/01/2025 |
Source : eaupotable.sante.gouv.fr
Tous les éléments chimiques inorganiques sont au vert pour la qualité de l'eau à Isneauville, en date du 24/10/2024.
Indicateurs de désinfection liés au chlore dans l'eau du robinet à Isneauville
| Indicateur | Valeur | Date du prélèvement |
|---|---|---|
| Chlore libre | 0,27 mg(Cl2)/L conforme | 27/01/2025 |
| Chlore total | 0,3 mg(Cl2)/L conforme | 27/01/2025 |
Source : eaupotable.sante.gouv.fr
Tous les indicateurs liés au chlore sont au vert pour la qualité de l'eau à Isneauville, en date du 24/10/2024.
Présence de métaux lourds dans l'eau du robinet à Isneauville
| Indicateur | Valeur | Date du prélèvement |
|---|---|---|
| Cuivre | 0,14 mg/L conforme | 23/07/2024 |
| Nickel | <2,0 µg/L conforme | 23/07/2024 |
| Plomb | 5,1 µg/L conforme | 19/08/2024 |
| Cadmium | <0,10 µg/L conforme | 23/07/2024 |
| Chrome total | 1,2 µg/L conforme | 23/07/2024 |
| Fer total | <5,0 µg/L conforme | 23/07/2024 |
| Antimoine | <0,50 µg/L conforme | 23/07/2024 |
Source : eaupotable.sante.gouv.fr
Tous les indicateurs sont au vert concernant les taux de métaux lourds présents dans l'eau du robinet à Isneauville, en date du 24/10/2024.
Hydrocarbures aromatiques polycycliques (HAP) et autres polluants organiques persistants dans l'eau du robinet à Isneauville
| Indicateur | Valeur | Date du prélèvement |
|---|---|---|
| Acénaphtène | <0,01 µg/L conforme | 23/07/2024 |
| Acénaphthylène | <0,01 µg/L conforme | 23/07/2024 |
| Anthracène | <0,01 µg/L conforme | 23/07/2024 |
| Benzo(a)pyrène * | <0,0030 µg/L conforme | 23/07/2024 |
| Benzo(b)fluoranthène | <0,01 µg/L conforme | 23/07/2024 |
| Benzanthracène | <0,01 µg/L conforme | 23/07/2024 |
| Benzo(g,h,i)pérylène | <0,01 µg/L conforme | 23/07/2024 |
| Benzo(k)fluoranthène | <0,01 µg/L conforme | 23/07/2024 |
| Chrysène | <0,01 µg/L conforme | 23/07/2024 |
| Dibenzo(a,h)anthracène | <0,01 µg/L conforme | 23/07/2024 |
| Fluoranthène * | <0,01 µg/L conforme | 23/07/2024 |
| Fluorène | <0,01 µg/L conforme | 23/07/2024 |
| Hydrocarbures polycycliques aromatiques (6 subst.*) | <SEUIL µg/L conforme | 23/07/2024 |
| Hydrocarbures polycycliques aromatiques (4 substances) | <SEUIL µg/L conforme | 23/07/2024 |
| Indéno(1,2,3-cd)pyrène | <0,01 µg/L conforme | 23/07/2024 |
| Méthyl(2)fluoranthène | <0,01 µg/L conforme | 23/07/2024 |
| Méthyl(2)naphtalène | <0,01 µg/L conforme | 23/07/2024 |
| Naphtalène | <0,01 µg/L conforme | 23/07/2024 |
| Phénantrène | <0,01 µg/L conforme | 23/07/2024 |
| Pyrène | <0,01 µg/L conforme | 23/07/2024 |
Source : eaupotable.sante.gouv.fr
L'ensemble des indicateurs HAP (Hydrocarbures aromatiques polycycliques) sont au vert pour la qualité de l'eau à Isneauville, en date du 24/10/2024.
Autres indicateurs recherchés et analysés dans l'eau potable à Isneauville
| Indicateur | Valeur | Date du prélèvement |
|---|---|---|
| Chlorure de vinyl monomère | <0,05 µg/L conforme | 23/07/2024 |
Source : eaupotable.sante.gouv.fr
Tous les indicateurs "non classés" sont au vert pour la qualité de l'eau à Isneauville, en date du 24/10/2024.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Isneauville ?
À Isneauville un mètre cube d'eau coûte :
2,21 € / m³
► De quoi est composée la facture d'eau à Isneauville ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Isneauville, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité de MRN à 2,21 € / m³.
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Isneauville ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Isneauville, la distribution de l'eau est gérée par Métropole Rouen Normandie (MRN). Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
À Isneauville, la collectivité Métropole Rouen Normandie (MRN) a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie simple, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas connues.
Le service d'assainissement collectif est assuré en régie sur l’ensemble de MRN.
Comment payer votre facture d'eau à Isneauville ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Veolia Eau 76 |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Veolia Eau 76 annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | Veolia Eau 76 5 rue Montaigne, 76000 Rouen. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 09 69 39 56 34 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS d'Isneauville. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.