Veolia Eau Hénouville : Service des eaux

L'eau à Hénouville : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Rouen et dessert 1241 habitants à Hénouville. C'est ce service des eaux à Hénouville à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Rouen, il suffit de composer le 0 811 900 800. Veolia Eau Rouen est situé au Service eau et assainissement - BP 5 76038 Rouen.

Ouverture du compteur eau à Hénouville (76840)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à HénouvillePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Hénouville, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Rouen. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 811 900 800.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Hénouville). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Hénouville. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Hénouville, le maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Rouen

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Rouen gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau Rouen est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Hénouville

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Hénouville, il suffit de contacter Veolia Eau Rouen au 0 811 900 800. En cas d'emménagement sur Hénouville, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Hénouville, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Hénouville, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau Rouen :

  • adresse postale à Hénouville ;
  • date prévue d'arrivée à Hénouville ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Hénouville, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Hénouville.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger d' Hénouville et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Hénouville ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau d' Hénouville, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère d' Hénouville : METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN).

La facture d'eau va servir à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Hénouville : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau d' Hénouville.

Salubrité de l'eau à Hénouville

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Hénouville. Veolia Eau Rouen publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Hénouville (76840)
Qualité de l'eau à Hénouville Mesures
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 98.5%
Fuites d'eau 81.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Hénouville
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Hénouville
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Hénouville
Taux de réclamations Données indisponibles pour Hénouville

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Rouen distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.9%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau Rouen doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Rouen propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.5%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Rouen

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Rouen sont estimées à 81.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau Rouen

Prix de l'eau à Hénouville

Il faut savoir que le prix de l'eau à Hénouville fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Hénouville. Plus les habitants sont dispersés sur Hénouville et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Hénouville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN).

Evolution du prix de l'eau à Hénouville

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Hénouville ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Hénouville, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Rouen.

Certes, c'est la collectivité d' Hénouville a choisi de mandater Veolia Eau Rouen pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Hénouville.

Que faire en cas de coupure d'eau à Hénouville

En général, en cas de coupure d'eau à Hénouville, vous devez appeler Veolia Eau Rouen au 0 811 900 800.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Hénouville, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Hénouville

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Hénouvillais sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Hénouville peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Hénouville ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Rouen peut intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau Rouen, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants d' Hénouville.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à HénouvilleLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Hénouvillais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau Rouen.

Informations à propos d' Hénouville

Hénouville fait partie de la collectivité METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN).

La mairie est située à l'adresse 194, route de la Mairie 76840 Hénouville. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 35 32 02 07.

Hénouville est composé de 1241 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Hénouville

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