Veolia Eau Épreville : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Épreville est Veolia Eau Fécamp. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Fécamp est le 09 69 39 56 34. Le prix de l'eau à Épreville est de 2,6 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Épreville : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est Veolia Eau Fécamp. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Épreville. C'est ce fournisseur à Épreville qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Veolia Eau Fécamp

Pour joindre Veolia Eau Fécamp, il suffit d'appeler le 09 69 39 56 34. Veolia Eau Fécamp est placé 101 route de Valmont 76400 Fécamp.

C'est effectivement le service qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Épreville : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Veolia Eau 76 que vous devez contacter, au 09 69 39 56 34 ou alors le site web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Épreville
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau 76
Logo officiel logo Veolia Eau 76
Numéro de téléphone 09 69 39 56 34
Adresse
101 route de Valmont
76400  Fécamp

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Pour rappel : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Épreville, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Fécamp

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants d' Épreville, c'est Veolia Eau Fécamp qui assure cette mission. Par conséquent, Veolia Eau Fécamp assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Veolia Eau Fécamp s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Épreville qu'ailleurs sur l'hexagone, étant donné qu'il dépend des infrastructures et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Épreville

Souscription du contrat eau à Épreville

En cas d'emménagement à Épreville, l'une des étapes obligatoires à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Épreville varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Épreville

La résiliation du contrat d'eau à Épreville est une étape essentielle lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est recommandé de demander à Veolia Eau Fécamp de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Fécamp, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. De manière générale, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Épreville

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En fait, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Épreville, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,6 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Épreville ?

Le prix de l'eau à Épreville est de 2,6 € / m3.

Pour les habitants de la commune d' Épreville, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SIAEPA DE LA REGION DE FECAMP-SUD-OUEST dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Épreville ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Épreville depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Épreville, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, notamment :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Épreville ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Pour les citoyens d' Épreville, c'est Veolia Eau Fécamp qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Épreville ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Épreville, il faut contacter Veolia Eau Fécamp au 09 69 39 56 34.

Sachez que l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, Veolia Eau Fécamp est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Épreville

Qualité de l'eau potable à Épreville (76400)
Qualité de l'eau à Épreville Infos
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 96.6
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 96.7
Fuites d'eau quotidiennes 2.6m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0%
Nombre d'interruptions 3.01/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.22%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Épreville

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Épreville

Conformité microbiologique à Épreville

Veolia Eau Fécamp a obtenu en 2022 96.6 % de conformité microbiologique.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Épreville

Veolia Eau Fécamp distribue une eau répondant à 96.7 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Fécamp

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Fécamp sont estimées à 2.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Épreville

Données indisponibles pour Épreville.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Épreville

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les Eprevillais et Eprevillaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d' Épreville ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau Fécamp peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau non-programmées à Épreville sont de 3.01 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Épreville pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Épreville

Le taux de factures d'eau non payées à Épreville est situé à 1.22% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau Fécamp. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Épreville sont considérés.

L'eau potable à Épreville provient des ouvrages de SIAEPA DE LA REGION DE FECAMP-SUD-OUEST :

  • CAP BEC-DE-MORTAGNE LE VILLAGE

Service de l'eau à Épreville : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Épreville ?

Le pôle eau à Épreville est organisé par Veolia Eau Fécamp. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité Veolia Eau Fécamp ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Épreville est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau Fécamp.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Épreville ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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