Le numéro de téléphone de Veolia Eau Fécamp est le 09 69 39 56 34. Veolia Eau Fécamp est situé à l'adresse 101 route de Valmont 76400 Fécamp.

Veolia Eau Fécamp (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Veolia Eau Fécamp

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Fécamp
✔ Nom officiel	💧 Veolia Eau Fécamp
Logo officiel
Numéro de téléphone	09 69 39 56 34
Adresse postale	101 route de Valmont 76400 Fécamp

Téléphone du fournisseur Veolia Eau Fécamp

Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau Fécamp, il suffit d'appeler le 09 69 39 56 34. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur concernant leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page web Veolia Eau Fécamp.

Contacter Veolia Eau Fécamp en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Veolia Eau Fécamp pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Contact courrier Veolia Eau Fécamp

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Veolia Eau Fécamp est situé :

Veolia Eau Fécamp
101 route de Valmont
76400 Fécamp

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.

Contacter Veolia Eau Fécamp en ligne

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eau Fécamp directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de générer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Veolia Eau Fécamp, le client doit faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

Aussi, il faut savoir que Veolia Eau Fécamp a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.

Pour des questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Veolia Eau Fécamp ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Fécamp s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Mettre en marche son compteur d'eau Veolia Eau Fécamp lors d'un emménagement

Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Fécamp (voir le numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un représentant Veolia Eau Fécamp peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Veolia Eau Fécamp implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Veolia Eau Fécamp.

Résiliation du compteur Veolia Eau Fécamp suite à un départ

Pour commencer, il est primordial de contacter le service eau Veolia Eau Fécamp afin de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents suivants :

La date de départ du logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
La relève des index lors du départ de l'habitation ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Veolia Eau Fécamp ;
Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture Veolia Eau Fécamp depuis l'espace client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Veolia Eau Fécamp, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Dans le cas où Veolia Eau Fécamp dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace client Veolia Eau Fécamp. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Veolia Eau Fécamp.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

Ci-dessous les informations importantes pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Veolia Eau Fécamp.

Ce qui compose ma facture Veolia Eau Fécamp

Votre facture d'eau Veolia Eau Fécamp se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de votre facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Veolia Eau Fécamp.

Le montant des consommations est lié au volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Veolia Eau Fécamp.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : le service client à joindre ?

En cas de doute avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le pôle compétent d'Veolia Eau Fécamp :

Contact clientèle Veolia Eau Fécamp
101 route de Valmont
76400 Fécamp

Téléphone : 09 69 39 56 34

Étude du prix du m3 d'eau chez Veolia Eau Fécamp

Le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Veolia Eau Fécamp). Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le prix de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Veolia Eau Fécamp dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les diversités de tarifs entre chaque commune s'expliquent principalement avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les infrastructures jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logement sont séparés plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Veolia Eau Fécamp : questions fréquentes

Le courrier réclamant la résiliation Veolia Eau Fécamp doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau Veolia Eau Fécamp.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Veolia Eau Fécamp
101 route de Valmont
76400 Fécamp

Fait à Fécamp, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau Fécamp informe son client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Veolia Eau Fécamp au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Fécamp, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

En cas de problème avec Veolia Eau Fécamp ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Veolia Eau Fécamp

C.U. Le Havre Seine Métropole

Communes gérées par Veolia Eau Fécamp

Pour en savoir plus concernant Veolia Eau Fécamp pour votre ville, des services d'eau et du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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