Veolia Eau Fécamp (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quels sont les coordonnées Veolia Eau Fécamp

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Fécamp
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel Veolia Eau Fécamp
Numéro de téléphone 09 69 39 56 34
Adresse postale
101 route de Valmont
76400
Fécamp

Numéro de téléphone Veolia Eau Fécamp

Pour contacter Veolia Eau Fécamp, il suffit d'appeler le 09 69 39 56 34. Le service client est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur concernant la somme due liée à l'eau, la partie fixe de la facture, ou encore sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page internet de Veolia Eau Fécamp.

Appeler Veolia Eau Fécamp en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Veolia Eau Fécamp en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Veolia Eau Fécamp

Par courrier, le bureau du fournisseur Veolia Eau Fécamp est situé :

Veolia Eau Fécamp
101 route de Valmont
76400 Fécamp

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.

Les contacts Veolia Eau Fécamp par le biais d'internet

Enfin, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eau Fécamp sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, il faut dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite d'activer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Veolia Eau Fécamp, il faut veiller à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

Enfin, rappelons que Veolia Eau Fécamp dispose d'un site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des clients.

Pour poser les questions au sujet de la facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Veolia Eau Fécamp ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Veolia Eau Fécamp est responsable de la facturation, la relève des compteurs d'eau et de la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

  • Ouvrir le compteur lors d'un emménagement ;
  • Fermer son compteur d'eau ;
  • Donner une réponse aux questions en lien avec le service d'eau potable.

Mettre en marche son compteur d'eau Veolia Eau Fécamp au moment d'emménager

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service client de Veolia Eau Fécamp (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Veolia Eau Fécamp peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Veolia Eau Fécamp engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Veolia Eau Fécamp.

Clôture du compteur Veolia Eau Fécamp suite à un déménagement

Pour commencer, il est primordial de prévenir le service eau Veolia Eau Fécamp de manière à demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
  • La relève des index au jour du départ ;
  • La référence client Veolia Eau Fécamp ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture Veolia Eau Fécamp à partir de son espace personnel En plus de la résiliation téléphonique du contrat Veolia Eau Fécamp, il est dans la plupart des cas proposé de se tourner vers son espace client en ligne. Dans le cas où Veolia Eau Fécamp dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Veolia Eau Fécamp. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Veolia Eau Fécamp.

Les réponses à vos questions sur les factures d'eau

Ci-dessous les informations importantes pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Veolia Eau Fécamp.

Comprendre ma facture chez Veolia Eau Fécamp

Votre facture d'eau Veolia Eau Fécamp se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Veolia Eau Fécamp.

Le montant des consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Veolia Eau Fécamp.

Pour finir, les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facture : qui dois-je joindre ?

En cas de doute liée à la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou simplement pour envoyer une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Veolia Eau Fécamp :

Contact clientèle Veolia Eau Fécamp
101 route de Valmont
76400 Fécamp

Contact téléphonique : 09 69 39 56 34

Étude du prix du m3 d'eau avec Veolia Eau Fécamp

En France, le prix de l'eau est décidé par chaque collectivité (liste des collectivité sous la gestion Veolia Eau Fécamp). C'est pour cela qu'il y a pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le prix global de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Veolia Eau Fécamp dans ma commune

L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont provoquées par des facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté pour les infrastructures influencent également sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le prix du m3 d'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, jouant sur le prix de l'eau.

Veolia Eau Fécamp : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Veolia Eau Fécamp doit présenter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, il y a :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Veolia Eau Fécamp.

Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Veolia Eau Fécamp
101 route de Valmont
76400 Fécamp

Fait à Fécamp, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper les services de fourniture d'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Veolia Eau Fécamp : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Veolia Eau Fécamp informe son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.

Dans l'éventualité ou lle problème de règlement reste temporaire, le client doit contacter Veolia Eau Fécamp au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, l'usager peut demander la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier au client pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse de l'électricité et du gaz pour lequel il y a déjà une tarification adaptée consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur l'année 2021 par certains usagers français.

En cas de difficultés de paiement des factures Veolia Eau Fécamp, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Veolia Eau Fécamp, qui contacter ?

En cas de démêlé avec Veolia Eau Fécamp ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si dans les deux mois suivant cet envoi le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Veolia Eau Fécamp

Pour retrouver plus d'informations concernant Veolia Eau Fécamp pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou alors du prix de l'eau, cliquez sur votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19