Métropole Rouen Normandie : Service des eaux Darnétal

Le distributeur d'eau à Darnétal est Métropole Rouen Normandie. Le numéro de téléphone de Métropole Rouen Normandie est le 0 800 021 021. Le prix de l'eau à Darnétal est de 2,13 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Darnétal : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est Métropole Rouen Normandie. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Darnétal. C'est le fournisseur d'eau à Darnétal qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Métropole Rouen Normandie

Pour joindre Métropole Rouen Normandie, il suffit d'appeler le 0 800 021 021. Métropole Rouen Normandie est placé 108, Allée François Mitterrand 76100 Rouen.

C'est effectivement le service qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Darnétal : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Métropole Rouen Normandie que vous devez contacter, au 0 800 021 021 ou alors le site web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Darnétal
Nom du distributeur d'eau 💧 Métropole Rouen Normandie
Numéro de téléphone 0 800 021 021
Numéro en cas d'urgence 02 35 52 68 10
Adresse
108, Allée François Mitterrand
76100  Rouen
Page web Site web

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À noter : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Darnétal, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Métropole Rouen Normandie

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Darnétal, c'est Métropole Rouen Normandie qui assure cette mission. Par conséquent, Métropole Rouen Normandie assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées.

Métropole Rouen Normandie s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Darnétal qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Darnétal

Souscription du contrat eau à Darnétal

En cas d'emménagement à Darnétal, l'une des étapes obligatoires à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Outre le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Darnétal varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Darnétal

La résiliation du contrat d'eau à Darnétal est une étape essentielle lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est recommandé de demander à Métropole Rouen Normandie de réaliser la fermeture du branchement.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il faut contacter Métropole Rouen Normandie, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Darnétal

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En fait, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Darnétal, le prix de l'eau est de 2,13 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Darnétal ?

Le prix de l'eau à Darnétal est de 2,13 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Darnétal, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Darnétal ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Darnétal depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Darnétal, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, notamment :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Darnétal ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Pour les citoyens de Darnétal, c'est Métropole Rouen Normandie qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Darnétal ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Darnétal, il faut contacter Métropole Rouen Normandie au 0 800 021 021.

Sachez que votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Métropole Rouen Normandie est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Darnétal

Conformité microbiologique à Darnétal

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Darnétal doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Darnétal

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau Métropole Rouen Normandie

Partout en France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée distribués sur le réseau 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Darnétal

Données indisponibles pour Darnétal.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Darnétal

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les Darnétalais et Darnétalaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Darnétal ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Métropole Rouen Normandie peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Darnétal

Données indisponibles pour Darnétal.

L'eau potable à Darnétal provient des ouvrages de METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN) :

  • CAP BARDOUVILLE
  • CAP DARNETAL (VILLAGE)
  • CAP DARNETAL CARVILLE NOUVEAU S2
  • CAP DARNETAL ST-JACQUES ANCIEN S1
  • CAP DOUVILLE-SUR-ANDELLE GDE AULNAIE
  • CAP DUCLAIR LE CHINOIS
  • CAP ELBEUF FOR LES ECAMEAUX
  • CAP FONTAINE S.DES CRESSONIERES
  • CAP FONTAINE SOURCE IF
  • CAP FONTAINE SOURCE LEFRANCOIS
  • CAP JUMIEGES ROUTE DE LA CHAPELLE
  • CAP LE TRAIT NEUVILLE (LA)
  • CAP MAROMME FORAGE F1
  • CAP MAROMME FORAGE F2
  • CAP MAROMME FORAGE F3
  • CAP MAROMME SOURCE A
  • CAP MAROMME SOURCE B
  • CAP MAROMME SOURCE C
  • CAP MAROMME SOURCE D-E
  • CAP MAROMME SOURCE F
  • CAP MOULINEAUX FOR INNOCENT F1
  • CAP MOULINEAUX FOR MOULIN F2
  • CAP OISSEL CATELIER (LE)
  • CAP OISSEL PERREUSE (LA)
  • CAP ORIVAL F1
  • CAP ORIVAL F2
  • CAP QUEVILLON F2 1973
  • CAP RADEPONT
  • CAP RADEPONT PETITE AULNAIE
  • CAP ST-AUBIN HAMEAU D'EPINAY BS
  • CAP ST-AUBIN HAMEAU D'EPINAY HS
  • CAP ST-AUBIN LES ELBEUF F1 1926
  • CAP ST-AUBIN LES ELBEUF F2 1949
  • CAP ST-AUBIN LONGUES RAIES (LES)
  • CAP ST-ETIENNE CHAPELLE (LA) F1
  • CAP ST-ETIENNE CHAPELLE (LA) F2
  • CAP ST-ETIENNE CHAPELLE (LA) F3
  • CAP ST-LEGER VIEUX-CHATEAU F2
  • CAP ST-PIERRE FOR L'OISON
  • CAP ST-PIERRE VALLON DE LA FIEFFE
  • CAP VAL-DE-LA-HAYE
  • CAP VALLEE-DU-CAILLY F10
  • CAP VALLEE-DU-CAILLY F11
  • CAP VALLEE-DU-CAILLY F12
  • CAP VALLEE-DU-CAILLY F13
  • CAP VALLEE-DU-CAILLY F7
  • CAP VALLEE-DU-CAILLY F8
  • CAP YAINVILLE CENTRALE ELECTRIQUE
  • CAP YAINVILLE NOUVEAU

Service de l'eau à Darnétal : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Darnétal ?

Le pôle eau à Darnétal est organisé par Métropole Rouen Normandie. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité Métropole Rouen Normandie ?

La facture d'eau est payable par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Darnétal est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Métropole Rouen Normandie.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Darnétal ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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