Veolia Eau Canteleu : Service des eaux

L'eau à Canteleu : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Rouen et dessert 14825 habitants à Canteleu. C'est ce service des eaux à Canteleu avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau Rouen, il faut téléphoner au 0 811 900 800. Veolia Eau Rouen est situé au Service eau et assainissement - BP 5 76038 Rouen.

Mise en sercice du compteur d'eau à Canteleu (76380)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à CanteleuPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Canteleu, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Rouen. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 811 900 800.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Canteleu). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Canteleu. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Canteleu, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Rouen

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Rouen gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Rouen est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Canteleu

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Canteleu, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau Rouen au 0 811 900 800. Si vous déménagez sur Canteleu, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Canteleu, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Canteleu, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau Rouen :

  • adresse postale à Canteleu ;
  • date d'arrivée dans le logement à Canteleu ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Canteleu, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Canteleu.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Canteleu et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Canteleu

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Canteleu. Veolia Eau Rouen publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Canteleu doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Cantilien d'une eau de haute qualité.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Rouen est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Rouen

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Veolia Eau Rouen

Prix de l'eau à Canteleu

Il faut savoir que le prix de l'eau à Canteleu varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Canteleu. Plus les habitants sont dispersés sur Canteleu et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Canteleu, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN).

Evolution du prix de l'eau à Canteleu depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Canteleu ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Canteleu, il faut contacter le service client Veolia Eau Rouen.

En effet, c'est la collectivité de Canteleu a choisi Veolia Eau Rouen pour la distribution d'eau à Canteleu.

Que faire en cas de coupure d'eau à Canteleu

En général, en cas de coupure d'eau à Canteleu, vous devez appeler Veolia Eau Rouen au 0 811 900 800.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Canteleu, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Canteleu

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Cantilien sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Canteleu peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Canteleu voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau Rouen intervient sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau Rouen, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Canteleu.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à CanteleuLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Cantilien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Rouen.

Les infos à connaître à propos de Canteleu

Canteleu fait partie de la collectivité METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN).

La mairie est située à l'adresse Place Jean-Jaurès BP 11 76380 Canteleu. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 32 83 40 00.

Canteleu est composé de 14825 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Canteleu

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