Veolia Eau Bois-Guillaume : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Rouen et alimente 21270 résidants à Bois-Guillaume. C'est ce service des eaux à Bois-Guillaume qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau Rouen, il est possible d'appeler au 09 69 39 56 34. Veolia Eau Rouen se trouve à l'adresse Service eau et assainissement - BP 5 76038 Rouen.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bois-Guillaume avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Bois-Guillaume, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Rouen. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 69 39 56 34.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Bois-Guillaume). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bois-Guillaume pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bois-Guillaume, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Rouen

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau Rouen s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau Rouen est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Bois-Guillaume

Pour démarrer votre abonnement eau à Bois-Guillaume, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Rouen au 09 69 39 56 34. Si vous arrivez sur Bois-Guillaume, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Bois-Guillaume, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Bois-Guillaume
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Rouen
Logo officiel logo Veolia Eau Rouen
Numéro de téléphone 09 69 39 56 34
Adresse
Service eau et assainissement - BP 5
76038  Rouen
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Bois-Guillaume, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Veolia Eau Rouen :

  • adresse postale à Bois-Guillaume ;
  • date prévue d'emménagement à Bois-Guillaume ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Bois-Guillaume, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Bois-Guillaume.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Bois-Guillaume et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Bois-Guillaume ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Bois-Guillaume, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Bois-Guillaume : METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN).

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Bois-Guillaume : les services d'assainissement et la collectivité METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN) qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de conserver les ressources en eau de Bois-Guillaume.

Salubrité de l'eau à Bois-Guillaume

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Bois-Guillaume. Veolia Eau Rouen publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Bois-Guillaume doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Bois-Guillaumais d'une eau de haute qualité.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau Rouen doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Rouen

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Veolia Eau Rouen

Prix de l'eau à Bois-Guillaume

Il faut savoir que le prix de l'eau à Bois-Guillaume varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Bois-Guillaume. Plus la population est répartie sur Bois-Guillaume et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Bois-Guillaume, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bois-Guillaume depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau varient conformément aux budgets alloués pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Bois-Guillaume ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Bois-Guillaume, il faut contacter le service client Veolia Eau Rouen.

En effet, c'est la collectivité de Bois-Guillaume a choisi de mandater Veolia Eau Rouen pour l'eau potable à Bois-Guillaume.

Eau coupée ? Qui appeler à Bois-Guillaume

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Bois-Guillaume, vous devez appeler Veolia Eau Rouen au 09 69 39 56 34.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Bois-Guillaume, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Bois-Guillaume

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Bois-Guillaumais sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Bois-Guillaume peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Bois-Guillaume ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau Rouen doit intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun distributeur, comme Veolia Eau Rouen, ne peut couper l'arrivée d'eau aux administrés de Bois-Guillaume.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Bois-GuillaumeLa Loi Brottes de 2013 protège les Bois-Guillaumais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau Rouen.

Infos concernant la commune de Bois-Guillaume

Bois-Guillaume fait partie de la collectivité METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN).

La mairie est située à l'adresse 31, place de la Libération BP 40 76230 Bois-Guillaume-Bihorel. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 35 12 24 40.

Bois-Guillaume est composé de 21270 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bois-Guillaume

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