Veolia Eau Bois-Guillaume : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau Rouen et fournit 21270 résidants à Bois-Guillaume. C'est ce service des eaux à Bois-Guillaume avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Rouen, il suffit d'appeler le 09 69 39 56 34. Veolia Eau Rouen est placé 5 rue Montaigne 76000 Rouen.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bois-Guillaume avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 37 95 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Bois-Guillaume, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Rouen. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 39 56 34.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 37 95 (prix d'un appel local à Bois-Guillaume). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bois-Guillaume pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bois-Guillaume, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Rouen

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Rouen gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Rouen est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Bois-Guillaume

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Bois-Guillaume, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Rouen au 09 69 39 56 34. En cas d'emménagement sur Bois-Guillaume, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Bois-Guillaume, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Bois-Guillaume
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Rouen
Logo officiel logo Veolia Eau Rouen
Numéro de téléphone 09 69 39 56 34
Adresse
5 rue Montaigne
76000  Rouen
Page web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Bois-Guillaume, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau Rouen :

  • adresse postale à Bois-Guillaume ;
  • date d'arrivée dans le logement à Bois-Guillaume ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Bois-Guillaume, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Bois-Guillaume.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Bois-Guillaume et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Bois-Guillaume ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Bois-Guillaume.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Bois-Guillaume : METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN).

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Bois-Guillaume : en commençant par les services d'assainissement ainsi que la collectivité METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Bois-Guillaume.

Salubrité de l'eau à Bois-Guillaume

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Bois-Guillaume. Veolia Eau Rouen partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Bois-Guillaume doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Bois-Guillaumais d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, Veolia Eau Rouen se chargerait d'avertir la population .

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Rouen

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau Rouen

Prix de l'eau à Bois-Guillaume

Il faut savoir que le prix de l'eau à Bois-Guillaume varie selon les éléments suivants : qualité brute de la ressources en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Bois-Guillaume. Plus les habitants sont dispersés sur Bois-Guillaume et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Bois-Guillaume, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bois-Guillaume depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les départements. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Bois-Guillaume ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Bois-Guillaume, le particulier doit contacter Veolia Eau Rouen.

Certes, c'est la collectivité de Bois-Guillaume a mandaté Veolia Eau Rouen pour l'eau potable à Bois-Guillaume.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bois-Guillaume

En général, en cas de coupure d'eau à Bois-Guillaume, vous devez appeler Veolia Eau Rouen au 09 69 39 56 34.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Bois-Guillaume, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Bois-Guillaume

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Bois-Guillaumais sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Bois-Guillaume peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Bois-Guillaume ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau Rouen est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau Rouen, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Bois-Guillaume.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Bois-GuillaumeIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Bois-Guillaumais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Rouen.

Informations à propos de Bois-Guillaume

Bois-Guillaume fait partie de la collectivité METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN).

La mairie est située à l'adresse 31, place de la Libération BP 40 76230 Bois-Guillaume-Bihorel. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 35 12 24 40.

Bois-Guillaume est composé de 21270 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bois-Guillaume

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