SIAEP Porte de Maurienne : Service des eaux Val-d’Arc

Le distributeur d'eau à Val-d’Arc est SIAEP Porte de Maurienne. Le numéro de téléphone de SIAEP Porte de Maurienne est le 04 79 65 28 26. Le prix de l'eau à Val-d’Arc est de 2,47 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Val-d’Arc : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est SIAEP Porte de Maurienne. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Val-d’Arc. C'est l'organisme à Val-d’Arc que vous devez contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de SIAEP Porte de Maurienne

Afin de rentrer en contact avec SIAEP Porte de Maurienne, il faut téléphoner au 04 79 65 28 26. SIAEP Porte de Maurienne est placé 4, place de la Mairie RANDENS 73220 Val d'Arc.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Val-d’Arc : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIAEP Porte de Maurienne que vous devez contacter, au 04 79 65 28 26 ou alors le site web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Val-d’Arc
Nom du distributeur d'eau 💧 SIAEP Porte de Maurienne
Contact téléphonique 04 79 65 28 26
Coordonnées postales
4, place de la Mairie RANDENS
73220  Val d'Arc

Toutes vos démarches déménagement à Val-d’Arc Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Bon à savoir : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Val-d’Arc, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEP Porte de Maurienne

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Val-d’Arc, c'est SIAEP Porte de Maurienne qui s'en occupe. Par conséquent, SIAEP Porte de Maurienne exécute l'ensemble des fonctions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

SIAEP Porte de Maurienne s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Val-d’Arc qu'ailleurs sur l'hexagone, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Val-d’Arc

Souscription du contrat eau à Val-d’Arc

Lors d'un emménagement à Val-d’Arc, l'une des étapes obligatoires qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau à Val-d’Arc varie selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est conseillé de souscrire au contrat eau aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Val-d’Arc

La résiliation du contrat d'eau à Val-d’Arc peut être demandée si vous envisagez de déménager. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est recommandé de demander à SIAEP Porte de Maurienne de réaliser la fermeture du branchement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre SIAEP Porte de Maurienne, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En principe, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Val-d’Arc

Sur le territoire français, le prix de l'eau est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité et nature de l'eau brute. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Val-d’Arc, le mètre cube d'eau coûte 2,47 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Val-d’Arc ?

Le prix de l'eau à Val-d’Arc est de 2,47 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Val-d’Arc, le tarif eau potable est fixé par SIAEP PORTE DE MAURIENNE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Val-d’Arc ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Val-d’Arc depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Néanmoins, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Val-d’Arc, comme dans les autres communes de France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact financier calculé fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Val-d’Arc ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Pour les gens qui habitent la ville de Val-d’Arc, c'est SIAEP Porte de Maurienne qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il est impossible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Val-d’Arc ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Val-d’Arc, le mieux est d'appeler SIAEP Porte de Maurienne au 04 79 65 28 26.

Sachez que la consommation d'eau est dite anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, SIAEP Porte de Maurienne est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Val-d’Arc

Mesures de la qualité de l'eau à Val-d’Arc (73220)
Qualité de l'eau à Val-d’Arc Mesures
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 90.4
Taux de succès des analyses physico-chimiques 93.3
Fuites d'eau quotidiennes 19.5m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 1.29%
Rythme des interruptions Données indisponibles pour Val-d’Arc
Taux de factures impayées Données indisponibles pour Val-d’Arc
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Val-d’Arc

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Val-d’Arc

Conformité microbiologique à Val-d’Arc

SIAEP Porte de Maurienne a obtenu en 2022 90.4 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Val-d’Arc

SIAEP Porte de Maurienne distribue une eau répondant à 93.3 % de conformité des analyses physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP Porte de Maurienne

Les fuites sur le réseau de distribution SIAEP Porte de Maurienne sont estimées à 19.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Val-d’Arc

L'indicateur de renouvellement du réseau à Val-d’Arc est estimé à 1.29%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SIAEP Porte de Maurienne sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Val-d’Arc

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans ce cas, les Randaillon et Randaillonnes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Val-d’Arc ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SIAEP Porte de Maurienne peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Val-d’Arc

Données indisponibles pour Val-d’Arc.

L'eau potable à Val-d’Arc provient des ouvrages de SIAEP PORTE DE MAURIENNE :

  • BUCLIN
  • CHAMPS 2
  • COISSE AVAL
  • DE FROIDE FONTAINE
  • FRENIA
  • FROIDE FONTAINE
  • LA COMBE
  • LA MINIERE
  • LA NOUVE
  • LA ROCHETTE
  • LANDRIAT
  • LE CHATELET
  • LE CHENELET N°2
  • LE FAYET
  • LE PICHET
  • LE PLAN DESSUS
  • LE REPLAT
  • LE REPOSET
  • LE SOLLIET
  • LES ABERUS
  • LES BATAILLES
  • LES BONFANDS
  • LES CHARMILLES
  • LES COLLOMBS
  • LES NOETS
  • LES OMBRAIES
  • LES THUILES
  • LES VIEUX FOURNEAUX
  • MOLLARD VACHER
  • PLAN BOVARD
  • PLAN CHANAY
  • PLAN CINQ
  • PLAN NAVI
  • PRAZ LA MOUILLE 1
  • ROCHERAY N°1 (NORD)
  • ROCHERAY N°2
  • ROCHERAY N°3 (SUD)
  • TARDY AMONT

Service de l'eau à Val-d’Arc : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Val-d’Arc ?

Le pôle eau à Val-d’Arc est organisé par SIAEP Porte de Maurienne. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture SIAEP Porte de Maurienne ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Val-d’Arc est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir SIAEP Porte de Maurienne.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Val-d’Arc ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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