SIDPEP de la région de Perseigne et du Saosnois : Service des eaux Chenay

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SIDPEP de la région de Perseigne et du Saosnois et dessert 202 résidants à Chenay. C'est ce service des eaux à Chenay à contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SIDPEP de la région de Perseigne et du Saosnois, il faut téléphoner au 02.43.34.88.10. SIDPEP de la région de Perseigne et du Saosnois se trouve 11 Boulevard de l’Europe 72600 MAMERS.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chenay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Chenay, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIDPEP de la région de Perseigne et du Saosnois. Pour cela, il est possible de les contacter au 02.43.34.88.10.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Chenay). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chenay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chenay, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SIDPEP de la région de Perseigne et du Saosnois

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIDPEP de la région de Perseigne et du Saosnois gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIDPEP de la région de Perseigne et du Saosnois est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Chenay

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Chenay, il suffit de contacter SIDPEP de la région de Perseigne et du Saosnois au 02.43.34.88.10. Si vous arrivez sur Chenay, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Chenay, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Chenay
Nom du distributeur d'eau 💧 SIDPEP de la région de Perseigne et du Saosnois
Numéro de téléphone 02.43.34.88.10
Adresse
11 Boulevard de l’Europe
72600  MAMERS
Mail sidpep72@orange.fr
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Chenay, il est nécessaire d'apporter ces documents à SIDPEP de la région de Perseigne et du Saosnois :

  • adresse physique à Chenay ;
  • date prévue d'emménagement à Chenay ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Chenay, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Chenay.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Chenay et aller vers dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Chenay ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Chenay.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Chenay : COMMUNAUTÉ URBAINE ALENÇON (CUA).

La facture d'eau est utile pour rétribuer les différents acteurs de l'eau à Chenay : le traitement des eaux usées et la collectivité COMMUNAUTÉ URBAINE ALENÇON (CUA), entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, chargées de préserver les ressources en eau de Chenay.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Chenay

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Chenay. SIDPEP de la région de Perseigne et du Saosnois publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Chenay (72610)
Qualité de l'eau à Chenay Dernières mesures
Conformité microbiologique 143%
Conformité physico-chimique 157%
Fuites d'eau 3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.73%
Fréquence des interruptions 0.59/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.63%
Taux de réclamations 11.9/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SIDPEP de la région de Perseigne et du Saosnois respecte le critère de conformité microbiologique à 143%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SIDPEP de la région de Perseigne et du Saosnois est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SIDPEP de la région de Perseigne et du Saosnois propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 157%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SIDPEP de la région de Perseigne et du Saosnois

Les fuites sur le réseau de distribution SIDPEP de la région de Perseigne et du Saosnois sont estimées à 3 m3/jour/km de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Chenay est 0.73%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SIDPEP de la région de Perseigne et du Saosnois sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Chenay se situent aux alentours de 0.59 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Chenay pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Chenay monte à 1.63% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 11.9 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SIDPEP de la région de Perseigne et du Saosnois. Ne sont pas contemplées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Chenay ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIDPEP de la région de Perseigne et du Saosnois

Prix de l'eau à Chenay

Prix de l'eau à Chenay (72610)


4.76€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Chenay au 1er janvier 2019 est de 2,38€ / m3 auquel il faut rajouter 2,38 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.76€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Chenay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ URBAINE ALENÇON (CUA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chenay

Le prix de l'eau change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Chenay ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Chenay, le particulier doit contacter SIDPEP de la région de Perseigne et du Saosnois.

En effet, c'est la collectivité de Chenay a choisi SIDPEP de la région de Perseigne et du Saosnois pour la distribution d'eau à Chenay.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Chenay

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Chenay, vous devez appeler SIDPEP de la région de Perseigne et du Saosnois au 02.43.34.88.10.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Chenay, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Chenay

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est inévitable de lancer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les habitant de Chenay sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Chenay peuvent observer le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Chenay ou en cas de fuite d'eau importante, SIDPEP de la région de Perseigne et du Saosnois intervient sur le réseau public d'eau potable le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SIDPEP de la région de Perseigne et du Saosnois, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Chenay.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ChenayLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux habitant de Chenay contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SIDPEP de la région de Perseigne et du Saosnois.

Infos concernant la commune de Chenay

Chenay fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ URBAINE ALENÇON (CUA).

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 72610 Chenay. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 33 32 24 64.

Chenay est composé de 202 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chenay

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