SAUR Louhans : Service des eaux Serley

L'eau est gérée par la SAUR Louhans et fournit 574 personnes à Serley. C'est le fournisseur d'eau à Serley qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SAUR Louhans, il est possible d'appeler au 03 60 56 40 46. SAUR Louhans se trouve à l'adresse 4 rue Georges Bizet 71500 Louhans.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Serley avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Serley, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Louhans. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 60 56 40 46.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Serley). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Serley pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Serley, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Louhans

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Louhans se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Louhans peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Serley

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Serley, il faut rentrer en contact avec SAUR Louhans au 03 60 56 40 46. En cas d'arrivée sur Serley, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Serley, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Serley
Nom officiel 💧 SAUR Louhans
Logo de la marque logo SAUR Louhans
Service téléphonique 03 60 56 40 46
Service urgences 03 60 56 40 48
Courrier postal
4 rue Georges Bizet
71500  Louhans
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Serley, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SAUR Louhans :

  • adresse postale à Serley ;
  • date prévue d'emménagement à Serley ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Serley, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Serley.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'en aller de Serley et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Serley ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Serley.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Serley : Syndicat Intercommunal des Eaux de la Seillette.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Serley : en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Seillette, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Serley.

Qualité de l'eau à Serley

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Serley. SAUR Louhans publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Serley (71310)
Qualité de l'eau à Serley Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 21
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 21
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.61%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Serley
Taux de factures impayés 1.6%
Taux de réclamations 0.74/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Louhans distribue une eau recensant pas moins de 21 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Louhans se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Louhans distribue de l'eau ayant répondu à 21 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Louhans

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Louhans sont estimées à 0.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Serley est de 0.61%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Louhans depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Serley est situé à 1.6% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0.74 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Louhans. N'ont pas été évaluées les plaintes concernant le prix. En revanche, les reproches en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Serley sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Louhans

Prix de l'eau à Serley

Prix de l'eau à Serley (71310)


3.6€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Serley au 1er janvier 2019 est de 2,45€ / m3 auquel il faut rajouter 1,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.6€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Serley, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Seillette à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Serley depuis quelques années

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Serley ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Serley, il est donc nécessaire de contacter SAUR Louhans.

En effet, c'est la collectivité de Serley a délégué SAUR Louhans pour la distribution d'eau à Serley.

Eau coupée ? Qui appeler à Serley

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Serley, il est recommandé de joindre SAUR Louhans au 03 60 56 40 46.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Serley, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Serley

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire de prévoir des interventions de maintenance. Dans ce cas, les Serléen sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Serley ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Serley ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Louhans se doit d'intervenir sur le réseau le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun distributeur, même SAUR Louhans, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux administrés de Serley.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SerleyLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Serléen et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Louhans.

Renseignements supplémentaires à propos de Serley

Serley fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Seillette.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 71310 Serley. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 85 76 12 40.

Serley est composé de 574 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Serley

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