Le numéro de téléphone de SAUR Louhans est le 03 60 56 40 46. SAUR Louhans est situé à l'adresse 4 rue Georges Bizet 71500 Louhans.

SAUR Louhans (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts SAUR Louhans

Coordonnées du délégataire SAUR Louhans
✔ Nom officiel 💧 SAUR Louhans
Logo officiel logo SAUR 71
Numéro de téléphone 03 60 56 40 46
Numéro de téléphone en cas d'urgence 03 60 56 40 48
Adresse postale
4 rue Georges Bizet
71500  Louhans
Site web Site web

Téléphone du fournisseur SAUR Louhans

Afin de se mettre en contact avec SAUR Louhans, il suffit d'appeler le 03 60 56 40 46. Le service client téléphonique est destiné aux particuliers qui souhaitent poser une question sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site en ligne SAUR Louhans.

Téléphoner à SAUR Louhans en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de SAUR Louhans en cas de coupure ou de panne est le 03 60 56 40 48. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Envoyer un courrier à SAUR Louhans

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur SAUR Louhans est situé :

SAUR Louhans
4 rue Georges Bizet
71500 Louhans

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Joindre SAUR Louhans via internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SAUR Louhans sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne SAUR Louhans, le client doit faire attention à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

De plus, il est intéressant de savoir que SAUR Louhans a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des personnes. Ce site web se trouve sur le lien suivant : page Web SAUR Louhans.

Pour toutes les questions liées à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SAUR Louhans ?

En tant que délégation de service public, SAUR Louhans est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mise en service du compteur d'eau SAUR Louhans : démarches emménagement

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de SAUR Louhans (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant SAUR Louhans peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SAUR Louhans nécessite le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SAUR Louhans.

Résiliation du compteur SAUR Louhans lors d'un départ du logement

Avant de quitter le logement, il est important de téléphoner au service client SAUR Louhans dans le but de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SAUR Louhans ;
  • Un RIB.

Clôturer l'abonnement SAUR Louhans avec son espace client Outre la résiliation téléphonique du contrat SAUR Louhans, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Pour cela, si SAUR Louhans propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client SAUR Louhans. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat SAUR Louhans.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Voici toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par SAUR Louhans.


Ce qui compose ma facture SAUR Louhans

Votre facture d'eau SAUR Louhans se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement représente une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à SAUR Louhans.

Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SAUR Louhans.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel service client contacter ?

Si un incident survient sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'SAUR Louhans :

Service à la clientèle SAUR Louhans
4 rue Georges Bizet
71500 Louhans

Numéro : 03 60 56 40 46

Analyse du coût du m3 d'eau avec le fournisseur SAUR Louhans

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion SAUR Louhans). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour en savoir plus le coût de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau SAUR Louhans dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes se justifient notamment avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

SAUR Louhans : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le modèle de courrier de résiliation SAUR Louhans doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation SAUR Louhans.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

SAUR Louhans
4 rue Georges Bizet
71500 Louhans

Fait à Louhans, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ SAUR Louhans : que faire si je rencontre un problème de paiement de la dernière facture d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, SAUR Louhans informe son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.

Si jamais le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler SAUR Louhans au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de problèmes liés au paiement des factures SAUR Louhans, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau SAUR Louhans, quel service s'en occupe ?

Lors d'un différend avec SAUR Louhans ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. En général, la prise en charge du dossier dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par SAUR Louhans

Communes gérées par SAUR Louhans

Afin de tout connaître à propos de SAUR Louhans dans votre cas, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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