Gaz et Eaux Sainte-Reine : Service des eaux à Sainte-Reine

L'eau à Sainte-Reine : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Gaz et Eaux et dessert 35 habitants à Sainte-Reine. C'est le bon service des eaux à Sainte-Reine à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Gaz et Eaux, il suffit de composer le 0977409433. Gaz et Eaux est situé au rue de la Plage 70100 Gray.

Mise en service de l'eau à Sainte-Reine (70700)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Sainte-ReinePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Sainte-Reine, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Gaz et Eaux. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977409433.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Sainte-Reine). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Sainte-Reine. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Sainte-Reine, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Gaz et Eaux

Chargé de distribuer l'eau potable, Gaz et Eaux gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Gaz et Eaux est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Sainte-Reine

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Sainte-Reine, il est nécessaire de contacter Gaz et Eaux au 0977409433. Si vous déménagez sur Sainte-Reine, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Sainte-Reine, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Sainte-Reine, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Gaz et Eaux :

  • adresse exacte à Sainte-Reine ;
  • date prévue d'emménagement à Sainte-Reine ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Reine, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Sainte-Reine.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Sainte-Reine et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Sainte-Reine ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Sainte-Reine.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Sainte-Reine : SYNDICAT D'EAU DE LA FORET DE BELLEVAIVRE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Sainte-Reine : le traitement des eaux usées et la collectivité SYNDICAT D'EAU DE LA FORET DE BELLEVAIVRE qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Sainte-Reine.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Sainte-Reine

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Sainte-Reine. Gaz et Eaux publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sainte-Reine (70700)
Qualité de l'eau à Sainte-Reine Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 95.3%
Fuites d'eau 72m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4%
Fréquence des interruptions 0.08/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.69%
Taux de réclamations 1.54/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Gaz et Eaux respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Gaz et Eaux doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Gaz et Eaux propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 95.3%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Gaz et Eaux

Les fuites d'eau sur le réseau Gaz et Eaux sont estimées à 72 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Sainte-Reine est 4%. Ce taux équivaut aux chiffres de Gaz et Eaux sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Sainte-Reine se situent aux alentours de 0.08 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Sainte-Reine sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Sainte-Reine monte aux alentours de 0.69% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.54 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Gaz et Eaux. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Sainte-Reine sont pris en compte.

Collectivités gérées par Gaz et Eaux

Prix de l'eau à Sainte-Reine

Prix de l'eau à Sainte-Reine (70700)


4.52€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Sainte-Reine au 1er janvier 2019 est de 2,98€ / m3 auquel il faut rajouter 1,54 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.52€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Sainte-Reine change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Sainte-Reine. Plus les habitants sont dispersés sur Sainte-Reine et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sainte-Reine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT D'EAU DE LA FORET DE BELLEVAIVRE.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Reine depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau change selon les facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Sainte-Reine ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Sainte-Reine, il faut alors joindre Gaz et Eaux.

En effet, c'est la collectivité de Sainte-Reine a choisi de mandater Gaz et Eaux pour le service des eaux à Sainte-Reine.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sainte-Reine

En général, en cas de coupure d'eau à Sainte-Reine, il est nécessaire d'appeler Gaz et Eaux au 0977409433.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Reine, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Sainte-Reine

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est indispensable de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Sainte-Reine sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Sainte-Reine peuvent suivre également le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sainte-Reine ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Gaz et Eaux se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, ni même Gaz et Eaux, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux administrés de Sainte-Reine.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Sainte-ReineLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Sainte-Reine ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Gaz et Eaux.

Les infos à connaître à propos de Sainte-Reine

Sainte-Reine fait partie de la collectivité SYNDICAT D'EAU DE LA FORET DE BELLEVAIVRE.

La mairie est située à l'adresse Mairie 70700 Sainte-Reine. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 84 32 76 11.

Sainte-Reine est composé de 35 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Reine

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