Gaz et Eaux : Service des eaux Navenne

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Gaz et Eaux et approvisionne 1751 résidants à Navenne. Il s'agit du fournisseur d'eau à Navenne à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Gaz et Eaux, il suffit d'appeler le 0977409433. Gaz et Eaux est placé rue de la Plage 70100 Gray.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Navenne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Navenne, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Gaz et Eaux. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0977409433.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Navenne). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Navenne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Navenne, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Gaz et Eaux

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Gaz et Eaux gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Gaz et Eaux est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Navenne

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Navenne, il est nécessaire de joindre le service client de Gaz et Eaux au 0977409433. En cas d'emménagement sur Navenne, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Navenne, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Navenne
Nom officiel 💧 Gaz et Eaux
Logo de la marque logo Gaz et Eaux
Service téléphonique 0977409433
Courrier postal
rue de la Plage
70100  Gray

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Navenne, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Gaz et Eaux :

  • adresse physique à Navenne ;
  • date prévue d'arrivée à Navenne ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Navenne, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Navenne.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Navenne et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Navenne ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Navenne, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Navenne : COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION VESULIENNE.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services de production et approvisionnement à Navenne : en commençant par les services d'assainissement mais également la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION VESULIENNE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Navenne.

Salubrité de l'eau à Navenne

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Navenne. Gaz et Eaux partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Navenne (70000)
Qualité de l'eau à Navenne Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 88
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 88
Fuites d'eau 4.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.36%
Fréquence des interruptions 0.14/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.22%
Taux de réclamations 13.97/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Gaz et Eaux distribue une eau potable ayant répondu à près de 88 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Gaz et Eaux se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Gaz et Eaux distribue une eau répondant à 88 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Gaz et Eaux

Les pertes sur le réseau Gaz et Eaux sont estimées à 4.3 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Navenne est 0.36%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Gaz et Eaux sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Navenne se situent aux alentours de 0.14 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Navenne sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Navenne est situé à 1.22% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 13.97 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Gaz et Eaux. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Navenne sont pris en compte.

Collectivités gérées par Gaz et Eaux

Prix de l'eau à Navenne

Prix de l'eau à Navenne (70000)


4.36€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Navenne au 1er janvier 2019 est de 1,94€ / m3 auquel il faut rajouter 2,41 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.36€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Navenne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION VESULIENNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Navenne

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les départements. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Navenne ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Navenne, le particulier doit contacter Gaz et Eaux.

Certes, c'est la collectivité de Navenne a mandaté Gaz et Eaux pour la distribution d'eau à Navenne.

Que faire en cas de coupure d'eau à Navenne

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Navenne, il est recommandé de joindre Gaz et Eaux au 0977409433.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux à Navenne, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Navenne

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Navenne sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Navenne ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Navenne ou en cas de fuite d'eau importante, Gaz et Eaux intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, même Gaz et Eaux, ne peut couper l'eau potable aux personnes de Navenne.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à NavenneLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Navenne et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Gaz et Eaux.

Informations à propos de Navenne

Navenne fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION VESULIENNE.

La mairie est située à l'adresse Rue de La Liberté 70000 Navenne. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 84 75 13 43.

Navenne est composé de 1751 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Navenne

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