Gaz et Eaux Gray : Service des eaux à Gray

L'eau à Gray : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Gaz et Eaux et dessert 6016 habitants à Gray. C'est le bon service des eaux à Gray à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Gaz et Eaux, il est nécessaire de composer le 0977409433. Gaz et Eaux est situé au rue de la Plage 70100 Gray.

Ouverture du compteur eau à Gray (70100)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à GrayPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Gray, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Gaz et Eaux. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977409433.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Gray). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gray. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Gray, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Gaz et Eaux

Chargé de distribuer l'eau potable, Gaz et Eaux gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Gaz et Eaux est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Gray

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Gray, il est nécessaire de contacter Gaz et Eaux au 0977409433. Si vous arrivez sur Gray, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Gray, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Gray, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Gaz et Eaux :

  • adresse exacte à Gray ;
  • date prévue d'arrivée à Gray ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Gray, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Gray.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Gray et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Gray

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Gray. Gaz et Eaux publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Gray (70100)
Qualité de l'eau à Gray Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 95.3%
Fuites d'eau 72m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4%
Fréquence des interruptions 0.08/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.69%
Taux de réclamations 1.54/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Gaz et Eaux respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Gaz et Eaux se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Gaz et Eaux propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 95.3%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Gaz et Eaux

Les fuites d'eau sur le réseau Gaz et Eaux sont estimées à 72 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Gray est de 4%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Gaz et Eaux sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Gray se situent aux alentours de 0.08 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Gray sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Gray monte à 0.69% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.54 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Gaz et Eaux. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Gray sont pris en compte.

Collectivités gérées par Gaz et Eaux

Prix de l'eau à Gray

Prix de l'eau à Gray (70100)


4.52€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Gray au 1er janvier 2019 est de 2,98€ / m3 auquel il faut rajouter 1,54 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.52€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Gray fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Gray. Plus les habitants sont dispersés sur Gray et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Gray, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES VAL DE GRAY.

Evolution du prix de l'eau à Gray

Le prix à payer pour l'eau change en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Gray ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Gray, il faut alors joindre Gaz et Eaux.

En réalité, c'est la collectivité de Gray a confié Gaz et Eaux pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Gray.

Que faire en cas de coupure d'eau à Gray

En général, en cas de coupure d'eau à Gray, il est nécessaire d'appeler Gaz et Eaux au 0977409433.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Gray, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Gray

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Graylois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Gray peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Gray ou si une fuite importante a lieu, Gaz et Eaux peut intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même Gaz et Eaux, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux administrés de Gray.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à GrayLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Graylois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur une installation privée

Si cela se produit,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Gaz et Eaux.

Infos concernant la commune de Gray

Gray fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES VAL DE GRAY.

La mairie est située à l'adresse Place Charles-de-Gaulle BP 89 70103 Gray Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 84 65 11 14.

Gray est composé de 6016 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gray

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