Communauté de Communes de l'Agglomération de Vesoul : Service des eaux Chariez

Le distributeur d'eau à Chariez est Communauté de Communes de l'Agglomération de Vesoul. Le numéro de téléphone de Communauté de Communes de l'Agglomération de Vesoul est le 03 84 97 12 97. Le prix de l'eau à Chariez est de 1,95 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Chariez : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est la Communauté de Communes de l'Agglomération de Vesoul. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Chariez. C'est l'organisation à Chariez qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Communauté de Communes de l'Agglomération de Vesoul

Pour contacter Communauté de Communes de l'Agglomération de Vesoul, il est possible d'appeler au 03 84 97 12 97. Communauté de Communes de l'Agglomération de Vesoul est placé Zone Industrielle Durgeon 2 impasse du Président Moussus 70000 Noidans-lès-Vesoul.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Chariez : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Vesoul Agglomération que vous devez contacter, au 03 84 97 12 97 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Chariez
Nom officiel 💧 Vesoul Agglomération
Service téléphonique 03 84 97 12 97
Courrier postal
Zone Industrielle Durgeon 2 impasse du Président Moussus
70000  Noidans-lès-Vesoul
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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À savoir : le délai d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Chariez, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Communauté de Communes de l'Agglomération de Vesoul

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Chariez, c'est Communauté de Communes de l'Agglomération de Vesoul qui s'en charge. Par conséquent, Communauté de Communes de l'Agglomération de Vesoul assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Communauté de Communes de l'Agglomération de Vesoul s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. En réalité, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Chariez qu'ailleurs sur l'hexagone, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Chariez

Souscription du contrat eau à Chariez

Si vous emménagez à Chariez, l'une des étapes obligatoires à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À savoir que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Chariez varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Chariez

La résiliation du contrat d'eau à Chariez doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est recommandé de demander à Communauté de Communes de l'Agglomération de Vesoul de réaliser la fermeture du branchement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est conseillé de contacter Communauté de Communes de l'Agglomération de Vesoul, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Bien souvent, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Chariez

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En fait, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Chariez, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,95 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Chariez ?

Le prix de l'eau à Chariez est de 1,95 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Chariez, le prix à appliquer aux habitants est fixé par COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION VESULIENNE à laquelle la ville est liée.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Chariez ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Chariez depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Chariez, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est un facteur qui agit principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Chariez ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Pour les citoyens de Chariez, c'est la Communauté de Communes de l'Agglomération de Vesoul qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Chariez ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Chariez, il est nécessaire de contacter Communauté de Communes de l'Agglomération de Vesoul au 03 84 97 12 97.

Sachez que l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela arrive, Communauté de Communes de l'Agglomération de Vesoul est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Chariez

Indicateurs de la qualité de l'eau à Chariez (70000)
Qualité de l'eau à Chariez Derniers résultats
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 98
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Fuites d'eau quotidiennes 6m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.43%
Rythme des interruptions du service 20.27/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.47%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 14.94/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Chariez

Conformité microbiologique à Chariez

Communauté de Communes de l'Agglomération de Vesoul a obtenu en 2022 98 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Chariez

Communauté de Communes de l'Agglomération de Vesoul distribue une eau répondant à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Communauté de Communes de l'Agglomération de Vesoul

Les fuites sur le réseau de distribution Communauté de Communes de l'Agglomération de Vesoul sont estimées à 6 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Chariez

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Chariez est estimé à 0.43%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Communauté de Communes de l'Agglomération de Vesoul sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France n'est jamais très élevé - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Chariez

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans ce cas, les Chariézien et Chariéziennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Chariez ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Communauté de Communes de l'Agglomération de Vesoul a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions non prévues à Chariez équivalent à 20.27 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Chariez pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Chariez

Le taux d'impayés du service d'eau à Chariez est aux alentours de 1.47% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 14.94 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Communauté de Communes de l'Agglomération de Vesoul. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Chariez ont été tenus en considération.

L'eau potable à Chariez provient des ouvrages de COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION VESULIENNE :

  • Source Chouvrelot (ouvrage de secours)
  • Source Gradion
  • Source de la Font de Champdamoy
  • Source Combe du Touvot
  • Sources Fontaine Ferme

Service de l'eau à Chariez : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Chariez ?

Le pôle eau à Chariez est organisé par Communauté de Communes de l'Agglomération de Vesoul. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité Communauté de Communes de l'Agglomération de Vesoul ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Chariez est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir Communauté de Communes de l'Agglomération de Vesoul.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Chariez ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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