Gaz et Eaux Arc-lès-Gray : Service des eaux à Arc-lès-Gray

L'eau à Arc-lès-Gray : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Gaz et Eaux et dessert 2598 habitants à Arc-lès-Gray. C'est le bon service des eaux à Arc-lès-Gray avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Gaz et Eaux, il est nécessaire de composer le 0977409433. Gaz et Eaux est situé au rue de la Plage 70100 Gray.

Ouverture du compteur eau à Arc-lès-Gray (70100)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Arc-lès-GrayPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Arc-lès-Gray, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Gaz et Eaux. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977409433.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Arc-lès-Gray). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Arc-lès-Gray. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Arc-lès-Gray, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Gaz et Eaux

Chargé de distribuer l'eau potable, Gaz et Eaux gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Gaz et Eaux est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Arc-lès-Gray

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Arc-lès-Gray, il suffit de se mettre en contact avec Gaz et Eaux au 0977409433. Si vous emménagez sur Arc-lès-Gray, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Arc-lès-Gray, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Arc-lès-Gray, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Gaz et Eaux :

  • adresse exacte à Arc-lès-Gray ;
  • date d'arrivée dans le logement à Arc-lès-Gray ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Arc-lès-Gray, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Arc-lès-Gray.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger d' Arc-lès-Gray et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau et des services associés à Arc-lès-Gray

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Arc-lès-Gray. Gaz et Eaux publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Arc-lès-Gray (70100)
Qualité de l'eau à Arc-lès-Gray Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 95.3%
Fuites d'eau 72m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4%
Fréquence des interruptions 0.08/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.69%
Taux de réclamations 1.54/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Gaz et Eaux respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Gaz et Eaux se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Gaz et Eaux propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 95.3%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Gaz et Eaux

Les fuites d'eau sur le réseau Gaz et Eaux sont estimées à 72 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Arc-lès-Gray est estimé à 4%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Gaz et Eaux sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Arc-lès-Gray se situent aux alentours de 0.08 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Arc-lès-Gray pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Arc-lès-Gray monte à 0.69% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.54 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Gaz et Eaux. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Arc-lès-Gray sont pris en compte.

Collectivités gérées par Gaz et Eaux

Prix de l'eau à Arc-lès-Gray

Prix de l'eau à Arc-lès-Gray (70100)


4.52€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Arc-lès-Gray au 1er janvier 2019 est de 2,98€ / m3 auquel il faut rajouter 1,54 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.52€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Arc-lès-Gray varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Arc-lès-Gray. Plus les habitants sont dispersés sur Arc-lès-Gray et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Arc-lès-Gray, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES VAL DE GRAY.

Evolution du prix de l'eau à Arc-lès-Gray depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Arc-lès-Gray ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Arc-lès-Gray, il faut contacter le service client Gaz et Eaux.

En effet, c'est la collectivité d' Arc-lès-Gray a confié Gaz et Eaux pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Arc-lès-Gray.

Que faire en cas de coupure d'eau à Arc-lès-Gray

En général, en cas de coupure d'eau à Arc-lès-Gray, il est nécessaire d'appeler Gaz et Eaux au 0977409433.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Arc-lès-Gray, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Arc-lès-Gray

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Arcois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Arc-lès-Gray peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Arc-lès-Gray ou si une fuite importante a lieu, Gaz et Eaux peut intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même Gaz et Eaux, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux administrés d' Arc-lès-Gray.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Arc-lès-GrayLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Arcois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si cela se produit,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Gaz et Eaux.

Infos concernant la ville d' Arc-lès-Gray

Arc-lès-Gray fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES VAL DE GRAY.

La mairie est située à l'adresse Place Sentupéry BP 5 70100 Arc-lès-Gray. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 84 65 14 14.

Arc-lès-Gray est composé de 2598 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Arc-lès-Gray

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