Gaz et Eaux : Service des eaux Arc-lès-Gray

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Gaz et Eaux et dessert 2598 résidants à Arc-lès-Gray. Il s'agit du service des eaux à Arc-lès-Gray qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Gaz et Eaux, il est possible d'appeler au 0977409433. Gaz et Eaux se trouve à l'adresse rue de la Plage 70100 Gray.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Arc-lès-Gray avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Afin de profiter de l'eau potable à Arc-lès-Gray, il est conseillé de contacter le fournisseur Gaz et Eaux. Il est possible de le faire en appelant le 0977409433.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Arc-lès-Gray). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Arc-lès-Gray pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Arc-lès-Gray, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Gaz et Eaux

En charge de la distribution de l'eau, Gaz et Eaux gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Gaz et Eaux est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Arc-lès-Gray

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Arc-lès-Gray, il suffit de contacter Gaz et Eaux au 0977409433. Si vous arrivez sur Arc-lès-Gray, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Arc-lès-Gray, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Arc-lès-Gray
Nom officiel 💧 Gaz et Eaux
Logo de la marque logo Gaz et Eaux
Service téléphonique 0977409433
Courrier postal
rue de la Plage
70100  Gray

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Arc-lès-Gray, il faut présenter ces papiers à Gaz et Eaux :

  • adresse à Arc-lès-Gray ;
  • date d'arrivée à Arc-lès-Gray ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Arc-lès-Gray, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Arc-lès-Gray.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de bouger d' Arc-lès-Gray et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Arc-lès-Gray ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Arc-lès-Gray...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée d' Arc-lès-Gray : COMMUNAUTE DE COMMUNES VAL DE GRAY.

La facture d'eau va servir à couvrir les services d'eau potable à Arc-lès-Gray : en commençant par les services d'assainissement mais aussi la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES VAL DE GRAY, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau d' Arc-lès-Gray.

Qualité de l'eau et des services associés à Arc-lès-Gray

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Arc-lès-Gray. Gaz et Eaux diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Arc-lès-Gray (70100)
Qualité de l'eau à Arc-lès-Gray Dernières mesures
Conformité microbiologique 70%
Conformité physico-chimique 73%
Fuites d'eau 3.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.77%
Fréquence des interruptions 1.03/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.22%
Taux de réclamations 6.85/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Gaz et Eaux respecte le critère de conformité microbiologique à 70%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Gaz et Eaux doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Gaz et Eaux distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 73%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Gaz et Eaux

Les problèmes de fuites avec Gaz et Eaux sont estimées à 3.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Arc-lès-Gray est estimé à 0.77%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Gaz et Eaux à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Arc-lès-Gray sont de 1.03 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Arc-lès-Gray sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Arc-lès-Gray monte à 2.22% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 6.85 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Gaz et Eaux. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les reproches en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Arc-lès-Gray sont examinés.

Collectivités gérées par Gaz et Eaux

Prix de l'eau à Arc-lès-Gray

Prix de l'eau à Arc-lès-Gray (70100)


4.55€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Arc-lès-Gray au 1er janvier 2019 est de 2,98€ / m3 auquel il faut rajouter 1,54 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.55€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Arc-lès-Gray, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES VAL DE GRAY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Arc-lès-Gray depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Arc-lès-Gray ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Arc-lès-Gray, le particulier doit contacter Gaz et Eaux.

Présicément, c'est la collectivité d' Arc-lès-Gray a confié Gaz et Eaux afin de se charger de distribuer l'eau à Arc-lès-Gray.

Que faire en cas de coupure d'eau à Arc-lès-Gray

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Arc-lès-Gray, il est nécessaire d'appeler Gaz et Eaux au 0977409433.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Arc-lès-Gray, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Arc-lès-Gray

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est primordial de lancer des interventions de maintenance. C'est alors que les Arcois sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Arc-lès-Gray peuvent suivre également l'évolution des travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Arc-lès-Gray voire en cas de rupture de cannalisations, Gaz et Eaux doit intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts .

Les gros distributeurs peuvent diffuser une alerte à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, y compris Gaz et Eaux, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux personnes d' Arc-lès-Gray.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Arc-lès-GrayLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Arcois et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Gaz et Eaux.

Les infos à connaître à propos d' Arc-lès-Gray

Arc-lès-Gray fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES VAL DE GRAY.

La mairie est située à l'adresse Place Sentupéry BP 5 70100 Arc-lès-Gray. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 84 65 14 14.

Arc-lès-Gray est composé de 2598 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Arc-lès-Gray

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