Eau du Grand Lyon : Service des eaux Lyon 04

Service des eaux à Lyon 04 : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eau du Grand Lyon et dessert 34400 habitants à Lyon 04. C'est le bon service des eaux à Lyon 04 qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Eau du Grand Lyon, il faut téléphoner au 09 69 39 69 99. Eau du Grand Lyon est situé au 184 cours Lafayette 69003 Lyon.

Ouverture du compteur eau à Lyon 04 (69004)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Lyon 04Afin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Lyon 04, il est possible de rentrer en contact avec Eau du Grand Lyon. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 39 69 99.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Lyon 04). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Lyon 04. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Lyon 04, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eau du Grand Lyon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eau du Grand Lyon s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eau du Grand Lyon est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Lyon 04

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Lyon 04, il suffit de se mettre en contact avec Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99. Si vous arrivez sur Lyon 04, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Lyon 04, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Lyon 04, il faut présenter cette liste de documents à Eau du Grand Lyon :

  • adresse exacte à Lyon 04 ;
  • date d'arrivée à Lyon 04 ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Lyon 04, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur offre un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Lyon 04.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Lyon 04 et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Lyon 04

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Lyon 04. Eau du Grand Lyon publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Lyon 04 doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Lyonnais d'une eau de haute qualité.

En cas de soucis, Eau du Grand Lyon est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Pertes sur le réseau Eau du Grand Lyon

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Eau du Grand Lyon

Prix de l'eau à Lyon 04

Le tarif de l'eau potable à Lyon 04 varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Lyon 04. Plus les habitants sont dispersés sur Lyon 04 et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Lyon 04, le prix de l'eau est fixé par la collectivité .

Evolution du prix de l'eau à Lyon 04 depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Lyon 04 ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Lyon 04, il faut contacter le service client Eau du Grand Lyon.

En réalité, c'est la collectivité de Lyon 04 a choisi Eau du Grand Lyon pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Lyon 04.

Que faire en cas de coupure d'eau à Lyon 04

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Lyon 04, vous devez appeler Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Lyon 04, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Lyon 04

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de faire des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Lyonnais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Lyon 04 peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Lyon 04 voire en cas de rupture de cannalisations, Eau du Grand Lyon peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, même Eau du Grand Lyon, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux administrés de Lyon 04.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures à Lyon 04La Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Lyonnais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Eau du Grand Lyon.

Infos concernant la commune de Lyon 04

Lyon 04 fait partie de la collectivité .

La mairie est située à l'adresse 133, boulevard de la Croix-Rousse 69004 Lyon. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le 04 72 98 23 50.

Lyon 04 est composé de 34400 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lyon 04

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