Eau du Grand Lyon : Service des eaux Saint-Priest

L'eau est gérée par Eau du Grand Lyon et dessert 41964 personnes à Saint-Priest. Il s'agit du service des eaux à Saint-Priest à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Eau du Grand Lyon, il est possible d'appeler au 09 69 39 69 99. Eau du Grand Lyon se situe 80 rue de Villette 69003 Lyon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Priest avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Priest, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eau du Grand Lyon. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 39 69 99.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Priest). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Priest pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Priest, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eau du Grand Lyon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eau du Grand Lyon gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eau du Grand Lyon est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Priest

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Priest, il suffit de se mettre en contact avec Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99. En cas d'arrivée sur Saint-Priest, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Priest, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Priest
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Grand Lyon
Contact téléphonique 09 69 39 69 99
Coordonnées postales
80 rue de Villette
69003  Lyon
Coordonnées en ligne bron@pimms.org
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Priest, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Eau du Grand Lyon :

  • adresse postale à Saint-Priest ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Priest ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Priest, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Priest.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Saint-Priest et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Priest ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Priest.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Priest : Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La facture d'eau sert à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Saint-Priest : tout d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon), chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de préserver les ressources en eau de Saint-Priest.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Priest

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Priest. Eau du Grand Lyon diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Priest (69800)
Qualité de l'eau à Saint-Priest Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 10.1%
Fréquence des interruptions 0.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 1.8/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eau du Grand Lyon distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Eau du Grand Lyon doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Eau du Grand Lyon respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Eau du Grand Lyon

Les pertes sur le réseau Eau du Grand Lyon sont estimées à 83.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Priest est exactement 10.1%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Eau du Grand Lyon à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Saint-Priest sont de 0.76 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Priest pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Priest monte à 0.89% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.8 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Eau du Grand Lyon. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Priest sont considérés.

Collectivités gérées par Eau du Grand Lyon

Prix de l'eau à Saint-Priest

Prix de l'eau à Saint-Priest (69800)


3.15€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Priest au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.15€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Priest, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Priest depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des tarifs de l'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Saint-Priest ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Priest, le particulier doit contacter Eau du Grand Lyon.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Priest a délégué Eau du Grand Lyon pour la distribution d'eau à Saint-Priest.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Priest

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Priest, vous devez appeler Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Priest, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Priest

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Saint-Priest sont alertés . Les habitants de Saint-Priest peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Priest voire en cas de rupture de cannalisations, Eau du Grand Lyon est responsable d'intervenir pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Eau du Grand Lyon, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Saint-Priest.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Saint-PriestLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Saint-Priest contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Eau du Grand Lyon.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Priest

Saint-Priest fait partie de la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La mairie est située à l'adresse 14, place Charles-Ottina 69800 Saint-Priest. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 72 23 48 48.

Saint-Priest est composé de 41964 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Priest

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