Eau du Grand Lyon : Service des eaux Montanay

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eau du Grand Lyon et alimente 2781 citoyens à Montanay. Il s'agit du service des eaux à Montanay avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Eau du Grand Lyon, il suffit de composer le 09 69 39 69 99. Eau du Grand Lyon se situe 80 rue de Villette 69003 Lyon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Montanay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Montanay, il est conseillé de contacter le fournisseur Eau du Grand Lyon. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 39 69 99.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Montanay). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Montanay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Montanay, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Eau du Grand Lyon

En charge de la distribution de l'eau, Eau du Grand Lyon s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eau du Grand Lyon peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Montanay

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Montanay, il est nécessaire de contacter Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99. En cas d'emménagement sur Montanay, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Montanay, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Montanay
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Grand Lyon
Contact téléphonique 09 69 39 69 99
Coordonnées postales
80 rue de Villette
69003  Lyon
Coordonnées en ligne bron@pimms.org
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Montanay, il va falloir apporter cette liste de documents à Eau du Grand Lyon :

  • adresse à Montanay ;
  • date prévue d'arrivée à Montanay ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Montanay, se trouve uniquement un fournisseur. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Montanay.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Montanay et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Montanay ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Montanay, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Montanay : Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La facture d'eau sert à couvrir les différents acteurs de l'eau à Montanay : tout d'abord l'assainissement et aussi la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon), entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de sauvegarder les ressources en eau de Montanay.

Qualité des services et qualité de l'eau à Montanay

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Montanay. Eau du Grand Lyon diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Montanay (69250)
Qualité de l'eau à Montanay Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 10.1%
Fréquence des interruptions 0.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 1.8/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Eau du Grand Lyon respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eau du Grand Lyon doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Eau du Grand Lyon respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Eau du Grand Lyon

Les problèmes de fuites avec Eau du Grand Lyon sont estimées à 83.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Montanay est de 10.1%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Eau du Grand Lyon à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Montanay sont de 0.76 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Montanay pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Montanay est situé à 0.89% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 1.8 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Eau du Grand Lyon. N'ont pas été prises en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Montanay sont pris en compte.

Collectivités gérées par Eau du Grand Lyon

Prix de l'eau à Montanay

Prix de l'eau à Montanay (69250)


3.15€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Montanay au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.15€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Montanay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Montanay depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Montanay ?

Le marché est un marché fermé en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Montanay, il est donc nécessaire de contacter Eau du Grand Lyon.

Présicément, c'est la collectivité de Montanay a délégué Eau du Grand Lyon afin de se charger de distribuer l'eau à Montanay.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Montanay

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Montanay, il est conseillé de contacter Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Montanay, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Montanay

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Montanois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Montanay ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Montanay voire en cas de rupture de cannalisations, Eau du Grand Lyon doit intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs peuvent émettre un message les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Eau du Grand Lyon, ne peut couper l'accès à l'eau aux administrés de Montanay.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à MontanayIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Montanois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Eau du Grand Lyon.

Informations à propos de Montanay

Montanay fait partie de la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La mairie est située à l'adresse 116, rue Centrale 69250 Montanay. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 78 91 24 55.

Montanay est composé de 2781 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Montanay

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