Eau du Grand Lyon : Service des eaux Jonage

Service des eaux à Jonage : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eau du Grand Lyon et dessert 5768 habitants à Jonage. C'est le bon service des eaux à Jonage qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Eau du Grand Lyon, il suffit d'appeler le 09 69 39 69 99. Eau du Grand Lyon est situé au 184 cours Lafayette 69003 Lyon.

Mettre en service l'eau à Jonage (69330)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à JonageAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Jonage, il est possible de rentrer en contact avec Eau du Grand Lyon. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 39 69 99.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Jonage). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Jonage. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Jonage, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eau du Grand Lyon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eau du Grand Lyon s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eau du Grand Lyon est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Jonage

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Jonage. Eau du Grand Lyon publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Jonage (69330)
Qualité de l'eau à Jonage Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 10.1%
Fréquence des interruptions 0.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 1.8/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eau du Grand Lyon respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Eau du Grand Lyon se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Eau du Grand Lyon distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Eau du Grand Lyon

Les problèmes de pertes sur le réseau Eau du Grand Lyon sont estimées à 83.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Jonage est exactement 10.1%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Eau du Grand Lyon sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Jonage sont de 0.76 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Jonage pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Jonage est situé à 0.89% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.8 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Eau du Grand Lyon. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Jonage sont considérés.

Collectivités gérées par Eau du Grand Lyon

Prix de l'eau à Jonage

Prix de l'eau à Jonage (69330)


3.15€ m3

Le prix de l'eau à Jonage au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.15€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Jonage varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Jonage. Plus les habitants sont dispersés sur Jonage et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Jonage, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

Evolution du prix de l'eau à Jonage depuis 2008

Le prix de l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Renseignements supplémentaires à propos de Jonage

Jonage fait partie de la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La mairie est située à l'adresse Place du Général-de-Gaulle BP 10 69881 Jonage Cedex. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 78 31 21 10.

Jonage est composé de 5768 habitants.

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