Eau du Grand Lyon : Service des eaux Chassieu

Le distributeur d'eau à Chassieu est Eau du Grand Lyon. Le numéro de téléphone de Eau du Grand Lyon est le 09 69 39 69 99. Le prix de l'eau à Chassieu est de 1,9 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Chassieu : qui contacter ?

La société responsable de la collecte et la distribution d'eau est Eau du Grand Lyon. Ce service dessert l'ensemble des consommateurs à Chassieu. C'est le prestataire de l'eau à Chassieu qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Eau du Grand Lyon

Pour joindre Eau du Grand Lyon, il est possible d'appeler au 09 69 39 69 99. Eau du Grand Lyon est situé EAU DU GRAND LYON, TSA 90111 69837 Lyon CEDEX 20.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter pour toute question liée à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Chassieu : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction au service de distribution d'eau, c'est Eau du Grand Lyon qu'il faut contacter, au 09 69 39 69 99 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Chassieu
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Grand Lyon
Contact téléphonique 09 69 39 69 99
Coordonnées postales
EAU DU GRAND LYON, TSA 90111
69837  Lyon CEDEX 20
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

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Important : le délai d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Chassieu, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Eau du Grand Lyon

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants de Chassieu, c'est Eau du Grand Lyon qui s'en charge. Dans ce cadre, Eau du Grand Lyon assure plusieurs rôles par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Eau du Grand Lyon met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Chassieu que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Chassieu

Souscrire l'abonnement eau à Chassieu

Si vous emménagez à Chassieu, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Chassieu dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est recommandé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Chassieu

La clôture du contrat d'eau à Chassieu est une étape essentielle dans le cadre d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le mieux est de demander à Eau du Grand Lyon de fermer le branchement d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter Eau du Grand Lyon, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Bien souvent, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Chassieu

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Chassieu, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,9 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Chassieu ?

Le prix de l'eau à Chassieu est de 1,9 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Chassieu, le prix de l'eau potable est déterminé par Métropole de Lyon (Grand Lyon) à laquelle la ville est liée.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Chassieu ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Chassieu sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. En outre, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Chassieu, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, dont :

  • La qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Chassieu ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Chassieu, c'est Eau du Grand Lyon l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Chassieu ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Chassieu, il est nécessaire de contacter Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99.

Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela arrive, Eau du Grand Lyon doit vous en informer au plus vite.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Chassieu

Conformité microbiologique à Chassieu

La qualité de l'eau potable distribuée à Chassieu doit être assurée en toutes circonstances. Cet indicateur évalue la sûreté de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Chassieu

Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée aux clients, sur des critères physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. L'indicateur répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Eau du Grand Lyon

Partout en France, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et envoyés sur le réseau de distribution un litre d'eau n'est pas acheminé.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Chassieu

Données indisponibles pour Chassieu.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Chassieu

Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans ce cas, les Chasseland et Chasselandes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Chassieu ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Eau du Grand Lyon a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Chassieu

Données indisponibles pour Chassieu.

L'eau potable à Chassieu provient des ouvrages de Métropole de Lyon (Grand Lyon) :

  • CHARNAIVE
  • CHEMIN DE L'AFRIQUE
  • LA GARENNE 1
  • LA GARENNE 2
  • LA GARENNE 3
  • LA GARENNE 4
  • LA GARENNE 5
  • LES QUATRE CHENES
  • LES ROMANETTES
  • LES VERNES
  • MIONS SOUS LA ROCHE
  • MIRIBEL JONAGE
  • RUBINA PUITS 3
  • RUBINA PUITS 5
  • TOURNEYRAND
  • Zone de captages de Crépieux-Charmy

Service de l'eau à Chassieu : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Chassieu ?

Le pôle eau à Chassieu est géré par Eau du Grand Lyon. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment payer la facture d'eau Eau du Grand Lyon ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Chassieu s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Eau du Grand Lyon.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Chassieu ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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