Eau du Grand Lyon : Service des eaux Chassieu

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Eau du Grand Lyon et dessert 9675 habitants à Chassieu. C'est ce service des eaux à Chassieu avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Eau du Grand Lyon, il suffit d'appeler le 09 69 39 69 99. Eau du Grand Lyon se situe 80 rue de Villette 69003 Lyon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chassieu avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Chassieu, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Eau du Grand Lyon. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 39 69 99.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Chassieu). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chassieu pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chassieu, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eau du Grand Lyon

Chargé de distribuer l'eau potable, Eau du Grand Lyon gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eau du Grand Lyon est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Chassieu

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Chassieu, il suffit de se mettre en contact avec Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99. Si vous déménagez sur Chassieu, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Chassieu, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Chassieu
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Grand Lyon
Contact téléphonique 09 69 39 69 99
Coordonnées postales
80 rue de Villette
69003  Lyon
Coordonnées en ligne bron@pimms.org
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Chassieu, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Eau du Grand Lyon :

  • adresse à Chassieu ;
  • date prévue d'arrivée à Chassieu ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Chassieu, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Chassieu.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Chassieu et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Chassieu ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Chassieu, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Chassieu : Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Chassieu : en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon), entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Chassieu.

Qualité des services et qualité de l'eau à Chassieu

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Chassieu. Eau du Grand Lyon partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Chassieu (69680)
Qualité de l'eau à Chassieu Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 10.1%
Fréquence des interruptions 0.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 1.8/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Eau du Grand Lyon propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Eau du Grand Lyon se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Eau du Grand Lyon respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Eau du Grand Lyon

Les problèmes de pertes sur le réseau Eau du Grand Lyon sont estimées à 83.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Chassieu est 10.1%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Eau du Grand Lyon depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Chassieu se situent aux alentours de 0.76 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Chassieu pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Chassieu monte à 0.89% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.8 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Eau du Grand Lyon. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Chassieu sont pris en compte.

Collectivités gérées par Eau du Grand Lyon

Prix de l'eau à Chassieu

Prix de l'eau à Chassieu (69680)


3.15€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Chassieu au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.15€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Chassieu, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chassieu depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue chaque année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Chassieu ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Chassieu, le particulier doit contacter Eau du Grand Lyon.

En effet, c'est la collectivité de Chassieu a confié Eau du Grand Lyon pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Chassieu.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Chassieu

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Chassieu, vous devez contacter Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Chassieu, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Chassieu

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Chasseland sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Chassieu peuvent suivre également le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Chassieu ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau du Grand Lyon se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Eau du Grand Lyon, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de Chassieu.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ChassieuIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Chasseland ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Eau du Grand Lyon.

Infos concernant la commune de Chassieu

Chassieu fait partie de la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La mairie est située à l'adresse 60, rue de la République BP 81 69682 Chassieu Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 72 05 44 00.

Chassieu est composé de 9675 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chassieu

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !