Veolia Eau Vourles : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau et dessert 3101 habitants à Vourles. C'est le bon service des eaux à Vourles qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vourles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 50 03 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Vourles, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 50 03 (prix d'un appel local à Vourles). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vourles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vourles, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Vourles

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Vourles, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Vourles, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Vourles, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Vourles
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Symbole de la marque logo Veolia Eau
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Vourles, il faut présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Vourles ;
  • date d'arrivée à Vourles ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Vourles, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Vourles.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Vourles et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Vourles ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau d'eau de Vourles, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Vourles : Syndicat intercommunal de distribution d'eau de la Région de Millery-Mornant.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Vourles : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat intercommunal de distribution d'eau de la Région de Millery-Mornant qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Vourles.

Qualité de l'eau à Vourles

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Vourles. Veolia Eau publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Vourles (69390)
Qualité de l'eau à Vourles Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 56
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 12
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.08%
Fréquence des interruptions 4.08/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.91%
Taux de réclamations 2/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau sert une eau ayant répondu à près de 56 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau répondant à 12 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 2.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Vourles est de 1.08%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Vourles sont de 4.08 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Vourles pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Vourles monte à 0.91% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 2 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Vourles sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Vourles

Prix de l'eau à Vourles (69390)


3.94€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Vourles au 1er janvier 2019 est de 1,85€ / m3 auquel il faut rajouter 2,07 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.94€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Vourles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal de distribution d'eau de la Région de Millery-Mornant à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vourles depuis 2008

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Vourles ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Vourles, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Vourles a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Vourles.

Que faire en cas de coupure d'eau à Vourles

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Vourles, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Vourles, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Vourles

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Vourlois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Vourles peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Vourles ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux administrés de Vourles.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à VourlesLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Vourlois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Vourles

Vourles fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal de distribution d'eau de la Région de Millery-Mornant.

La mairie est située à l'adresse 26, rue Bertrange-Imeldange 69390 Vourles. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 78 05 12 05.

Vourles est composé de 3101 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vourles

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