Eau du Grand Lyon : Service des eaux Tassin-la-Demi-Lune

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eau du Grand Lyon et dessert 19511 citoyens à Tassin-la-Demi-Lune. C'est le bon service des eaux à Tassin-la-Demi-Lune qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Eau du Grand Lyon, il suffit d'appeler le 09 69 39 69 99. Eau du Grand Lyon se situe 80 rue de Villette 69003 Lyon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tassin-la-Demi-Lune avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Tassin-la-Demi-Lune, il est possible de rentrer en contact avec Eau du Grand Lyon. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 39 69 99.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Tassin-la-Demi-Lune). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tassin-la-Demi-Lune pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Tassin-la-Demi-Lune, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Eau du Grand Lyon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eau du Grand Lyon gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eau du Grand Lyon est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Tassin-la-Demi-Lune

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Tassin-la-Demi-Lune, il suffit de contacter Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99. En cas d'emménagement sur Tassin-la-Demi-Lune, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Tassin-la-Demi-Lune, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Tassin-la-Demi-Lune
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Grand Lyon
Contact téléphonique 09 69 39 69 99
Coordonnées postales
80 rue de Villette
69003  Lyon
Coordonnées en ligne bron@pimms.org
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Tassin-la-Demi-Lune, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Eau du Grand Lyon :

  • adresse postale à Tassin-la-Demi-Lune ;
  • date d'arrivée à Tassin-la-Demi-Lune ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Tassin-la-Demi-Lune, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Tassin-la-Demi-Lune.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Tassin-la-Demi-Lune et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Tassin-la-Demi-Lune ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Tassin-la-Demi-Lune...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Tassin-la-Demi-Lune : Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Tassin-la-Demi-Lune : d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de préserver les ressources en eau de Tassin-la-Demi-Lune.

Qualité de l'eau à Tassin-la-Demi-Lune

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Tassin-la-Demi-Lune. Eau du Grand Lyon partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Tassin-la-Demi-Lune (69160)
Qualité de l'eau à Tassin-la-Demi-Lune Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 10.1%
Fréquence des interruptions 0.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 1.8/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eau du Grand Lyon distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Eau du Grand Lyon doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Eau du Grand Lyon distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Eau du Grand Lyon

Les fuites d'eau sur le réseau Eau du Grand Lyon sont estimées à 83.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Tassin-la-Demi-Lune est 10.1%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Eau du Grand Lyon sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Tassin-la-Demi-Lune se situent en moyenne aux alentours de 0.76 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Tassin-la-Demi-Lune sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Tassin-la-Demi-Lune est situé à 0.89% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.8 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Eau du Grand Lyon. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes concernant le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Tassin-la-Demi-Lune sont examinés.

Collectivités gérées par Eau du Grand Lyon

Prix de l'eau à Tassin-la-Demi-Lune

Prix de l'eau à Tassin-la-Demi-Lune (69160)


3.15€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Tassin-la-Demi-Lune au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.15€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Tassin-la-Demi-Lune, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tassin-la-Demi-Lune depuis quelques années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Tassin-la-Demi-Lune ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Tassin-la-Demi-Lune, il est donc nécessaire de contacter Eau du Grand Lyon.

Certes, c'est la collectivité de Tassin-la-Demi-Lune a délégué Eau du Grand Lyon pour le service des eaux à Tassin-la-Demi-Lune.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Tassin-la-Demi-Lune

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Tassin-la-Demi-Lune, il est nécessaire d'appeler Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Tassin-la-Demi-Lune, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Tassin-la-Demi-Lune

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est primordial de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Tassilunois sont alertés . Les habitants de Tassin-la-Demi-Lune ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Tassin-la-Demi-Lune ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau du Grand Lyon peut intervenir le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Eau du Grand Lyon, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux personnes de Tassin-la-Demi-Lune.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Tassin-la-Demi-LuneLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Tassilunois et tous les particuliers en France des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Eau du Grand Lyon.

Infos concernant la commune de Tassin-la-Demi-Lune

Tassin-la-Demi-Lune fait partie de la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La mairie est située à l'adresse Place Hippolyte-Péragut BP 58 69812 Tassin-la-Demi-Lune Cedex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 72 59 22 11.

Tassin-la-Demi-Lune est composé de 19511 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tassin-la-Demi-Lune

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !