Veolia Eau Taluyers : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 2006 personnes à Taluyers. C'est le fournisseur d'eau à Taluyers qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Taluyers avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Taluyers, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Taluyers). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Taluyers pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Taluyers, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Taluyers

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Taluyers, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Taluyers, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Taluyers, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Taluyers
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Symbole de la marque logo Veolia Eau
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Taluyers, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse postale à Taluyers ;
  • date d'arrivée dans le logement à Taluyers ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Taluyers, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Taluyers.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Taluyers et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Taluyers ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Taluyers.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Taluyers : Syndicat intercommunal de distribution d'eau de la Région de Millery-Mornant.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de gestion de l'eau à Taluyers : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat intercommunal de distribution d'eau de la Région de Millery-Mornant, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Taluyers.

Qualité de l'eau et des services associés à Taluyers

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Taluyers. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Taluyers (69440)
Qualité de l'eau à Taluyers Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 56
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 12
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.08%
Fréquence des interruptions 4.08/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.91%
Taux de réclamations 2/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau recensant pas moins de 56 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau répondant à 12 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 2.2 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Taluyers est 1.08%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Taluyers équivalent à 4.08 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Taluyers pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Taluyers est aux alentours de 0.91% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 2 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les souçis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Taluyers sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Taluyers

Prix de l'eau à Taluyers (69440)


3.94€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Taluyers au 1er janvier 2019 est de 1,85€ / m3 auquel il faut rajouter 2,07 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.94€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Taluyers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal de distribution d'eau de la Région de Millery-Mornant à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Taluyers depuis 2008

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des tarifs de l'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Taluyers ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Taluyers, il faut téléphoner à Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Taluyers a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau à Taluyers.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Taluyers

En général, en cas de coupure générale d'eau à Taluyers, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Taluyers, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Taluyers

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable de prévoir des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas, les Talusien sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Taluyers peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Taluyers ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Veolia Eau, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de Taluyers.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à TaluyersLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Talusien des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Taluyers

Taluyers fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal de distribution d'eau de la Région de Millery-Mornant.

La mairie est située à l'adresse 160, rue de la Mairie 69440 Taluyers. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 78 48 73 17.

Taluyers est composé de 2006 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Taluyers

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