Eau du Grand Lyon : Service des eaux Saint-Romain-au-Mont-d'Or

Le service des eaux est géré par Eau du Grand Lyon et approvisionne 1024 citoyens à Saint-Romain-au-Mont-d'Or. C'est le bon service des eaux à Saint-Romain-au-Mont-d'Or avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Eau du Grand Lyon, il est nécessaire de composer le 09 69 39 69 99. Eau du Grand Lyon est placé 80 rue de Villette 69003 Lyon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Romain-au-Mont-d'Or avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Romain-au-Mont-d'Or, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Eau du Grand Lyon. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 39 69 99.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Romain-au-Mont-d'Or). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Romain-au-Mont-d'Or pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Romain-au-Mont-d'Or, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Eau du Grand Lyon

En charge du réseau d'eau potable, Eau du Grand Lyon travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eau du Grand Lyon est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Romain-au-Mont-d'Or

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Romain-au-Mont-d'Or, il est nécessaire de joindre le service client de Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99. En cas d'emménagement sur Saint-Romain-au-Mont-d'Or, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Romain-au-Mont-d'Or, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Romain-au-Mont-d'Or
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Grand Lyon
Contact téléphonique 09 69 39 69 99
Coordonnées postales
80 rue de Villette
69003  Lyon
Coordonnées en ligne bron@pimms.org
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Romain-au-Mont-d'Or, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Eau du Grand Lyon :

  • adresse exacte à Saint-Romain-au-Mont-d'Or ;
  • date d'emménagement à Saint-Romain-au-Mont-d'Or ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Romain-au-Mont-d'Or, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Romain-au-Mont-d'Or.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Saint-Romain-au-Mont-d'Or et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Romain-au-Mont-d'Or ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Romain-au-Mont-d'Or.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Romain-au-Mont-d'Or : Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Saint-Romain-au-Mont-d'Or : en commençant par le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS en charge de veiller sur les ressources en eau de Saint-Romain-au-Mont-d'Or.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Romain-au-Mont-d'Or

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Romain-au-Mont-d'Or. Eau du Grand Lyon partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Romain-au-Mont-d'Or (69270)
Qualité de l'eau à Saint-Romain-au-Mont-d'Or Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 10.1%
Fréquence des interruptions 0.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 1.8/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Eau du Grand Lyon propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Eau du Grand Lyon se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique

Eau du Grand Lyon distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Eau du Grand Lyon

Les fuites d'eau sur le réseau Eau du Grand Lyon sont estimées à 83.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Romain-au-Mont-d'Or est 10.1%. Ce résultat est le résultat des mesures de Eau du Grand Lyon sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Romain-au-Mont-d'Or se situent en moyenne aux alentours de 0.76 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Romain-au-Mont-d'Or pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Romain-au-Mont-d'Or est situé à 0.89% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 1.8 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Eau du Grand Lyon. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Romain-au-Mont-d'Or sont considérés.

Collectivités gérées par Eau du Grand Lyon

Prix de l'eau à Saint-Romain-au-Mont-d'Or

Prix de l'eau à Saint-Romain-au-Mont-d'Or (69270)


3.15€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Romain-au-Mont-d'Or au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.15€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Romain-au-Mont-d'Or, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Romain-au-Mont-d'Or depuis quelques années

Le prix de l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Saint-Romain-au-Mont-d'Or ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Romain-au-Mont-d'Or, il est donc nécessaire de contacter Eau du Grand Lyon.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Romain-au-Mont-d'Or a mandaté Eau du Grand Lyon pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Romain-au-Mont-d'Or.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Romain-au-Mont-d'Or

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Romain-au-Mont-d'Or, il est nécessaire d'appeler Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Romain-au-Mont-d'Or, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Romain-au-Mont-d'Or

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable d'effectuer une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Saromagnot sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Romain-au-Mont-d'Or ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Romain-au-Mont-d'Or ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau du Grand Lyon peut intervenir sur le réseau .

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Eau du Grand Lyon, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Saint-Romain-au-Mont-d'Or.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Romain-au-Mont-d'OrIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Saromagnot des coupures . Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Eau du Grand Lyon.

Informations à propos de Saint-Romain-au-Mont-d'Or

Saint-Romain-au-Mont-d'Or fait partie de la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La mairie est située à l'adresse 35, rue de la République 69270 Saint-Romain-au-Mont-d"Or. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 78 22 25 06.

Saint-Romain-au-Mont-d'Or est composé de 1024 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Romain-au-Mont-d'Or

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