Eau du Grand Lyon : Service des eaux Saint-Didier-au-Mont-d'Or

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Eau du Grand Lyon et approvisionne 6419 personnes à Saint-Didier-au-Mont-d'Or. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Didier-au-Mont-d'Or à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Eau du Grand Lyon, il suffit de composer le 09 69 39 69 99. Eau du Grand Lyon se situe EAU DU GRAND LYON, TSA 90111 69837 Lyon CEDEX 20.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Didier-au-Mont-d'Or avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Didier-au-Mont-d'Or, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eau du Grand Lyon. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 39 69 99.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Didier-au-Mont-d'Or). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Didier-au-Mont-d'Or pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Didier-au-Mont-d'Or, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eau du Grand Lyon

Chargé de distribuer l'eau potable, Eau du Grand Lyon gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Eau du Grand Lyon est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Didier-au-Mont-d'Or

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Didier-au-Mont-d'Or, il est nécessaire de joindre le service client de Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99. Si vous déménagez sur Saint-Didier-au-Mont-d'Or, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Didier-au-Mont-d'Or, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Didier-au-Mont-d'Or
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Grand Lyon
Contact téléphonique 09 69 39 69 99
Coordonnées postales
EAU DU GRAND LYON, TSA 90111
69837  Lyon CEDEX 20
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Saint-Didier-au-Mont-d'Or, il va falloir apporter ces documents à Eau du Grand Lyon :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Didier-au-Mont-d'Or ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Didier-au-Mont-d'Or ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Didier-au-Mont-d'Or, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Didier-au-Mont-d'Or.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Saint-Didier-au-Mont-d'Or et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Didier-au-Mont-d'Or ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Didier-au-Mont-d'Or, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Didier-au-Mont-d'Or : Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La facture d'eau va servir à couvrir les services de production et approvisionnement à Saint-Didier-au-Mont-d'Or : le traitement des eaux usées mais également la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Saint-Didier-au-Mont-d'Or.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Didier-au-Mont-d'Or

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Didier-au-Mont-d'Or. Eau du Grand Lyon partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Didier-au-Mont-d'Or (69370)
Qualité de l'eau à Saint-Didier-au-Mont-d'Or Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1893
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1893
Fuites d'eau 9.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.83%
Fréquence des interruptions 0.9/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.56%
Taux de réclamations 0.66/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Eau du Grand Lyon propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 1893 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eau du Grand Lyon doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Eau du Grand Lyon propose une eau du robinet ayant répondu à 1893 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Eau du Grand Lyon

Les fuites sur le réseau de distribution Eau du Grand Lyon sont estimées à 9.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Didier-au-Mont-d'Or est 0.83%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Eau du Grand Lyon sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Didier-au-Mont-d'Or équivalent à 0.9 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Didier-au-Mont-d'Or sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Didier-au-Mont-d'Or monte aux alentours de 1.56% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0.66 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Eau du Grand Lyon. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Didier-au-Mont-d'Or ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Eau du Grand Lyon

Prix de l'eau à Saint-Didier-au-Mont-d'Or

Prix de l'eau à Saint-Didier-au-Mont-d'Or (69370)


3.17€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Didier-au-Mont-d'Or au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.17€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Didier-au-Mont-d'Or, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Didier-au-Mont-d'Or

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Saint-Didier-au-Mont-d'Or ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Didier-au-Mont-d'Or, le particulier doit contacter Eau du Grand Lyon.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Didier-au-Mont-d'Or a choisi de mandater Eau du Grand Lyon pour la distribution d'eau à Saint-Didier-au-Mont-d'Or.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Didier-au-Mont-d'Or

En général, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Didier-au-Mont-d'Or, vous devez contacter Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Didier-au-Mont-d'Or, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Didier-au-Mont-d'Or

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inévitable de prévoir une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Désidérien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Saint-Didier-au-Mont-d'Or peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Didier-au-Mont-d'Or ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eau du Grand Lyon intervient sur le réseau pour faire le nécessaire en urgence

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même Eau du Grand Lyon, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Saint-Didier-au-Mont-d'Or.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Didier-au-Mont-d'OrLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Désidérien ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Eau du Grand Lyon.

Les infos à connaître à propos de Saint-Didier-au-Mont-d'Or

Saint-Didier-au-Mont-d'Or fait partie de la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La mairie est située à l'adresse 34, avenue de la République BP 59 69370 Saint-Didier-au-Mont-d"Or. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 78 35 85 25.

Saint-Didier-au-Mont-d'Or est composé de 6419 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Didier-au-Mont-d'Or

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