Eau du Grand Lyon : Service des eaux Rochetaillée-sur-Saône

L'eau est gérée par Eau du Grand Lyon et dessert 1525 habitants à Rochetaillée-sur-Saône. Il s'agit du fournisseur d'eau à Rochetaillée-sur-Saône avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Eau du Grand Lyon, il suffit d'appeler le 09 69 39 69 99. Eau du Grand Lyon se trouve à l'adresse 80 rue de Villette 69003 Lyon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Rochetaillée-sur-Saône avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Rochetaillée-sur-Saône, il est conseillé de contacter le fournisseur Eau du Grand Lyon. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 69 39 69 99.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Rochetaillée-sur-Saône). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rochetaillée-sur-Saône pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Rochetaillée-sur-Saône, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eau du Grand Lyon

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Eau du Grand Lyon gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eau du Grand Lyon est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Rochetaillée-sur-Saône

Pour démarrer votre abonnement eau à Rochetaillée-sur-Saône, il suffit de contacter Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99. Si vous déménagez sur Rochetaillée-sur-Saône, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Rochetaillée-sur-Saône, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Rochetaillée-sur-Saône
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Grand Lyon
Contact téléphonique 09 69 39 69 99
Coordonnées postales
80 rue de Villette
69003  Lyon
Coordonnées en ligne bron@pimms.org
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Rochetaillée-sur-Saône, il va falloir apporter ces documents à Eau du Grand Lyon :

  • adresse la plus exacte possible à Rochetaillée-sur-Saône ;
  • date d'emménagement à Rochetaillée-sur-Saône ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Rochetaillée-sur-Saône, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Rochetaillée-sur-Saône.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Rochetaillée-sur-Saône et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Rochetaillée-sur-Saône ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Rochetaillée-sur-Saône, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Rochetaillée-sur-Saône : Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La facture d'eau va servir à couvrir les services de production et approvisionnement à Rochetaillée-sur-Saône : en premier lieu l'assainissement collectif et la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon), chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de conserver les ressources en eau de Rochetaillée-sur-Saône.

Qualité de l'eau et des services associés à Rochetaillée-sur-Saône

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Rochetaillée-sur-Saône. Eau du Grand Lyon diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Rochetaillée-sur-Saône (69270)
Qualité de l'eau à Rochetaillée-sur-Saône Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 10.1%
Fréquence des interruptions 0.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 1.8/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eau du Grand Lyon distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eau du Grand Lyon est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Eau du Grand Lyon propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Eau du Grand Lyon

Les fuites d'eau sur le réseau Eau du Grand Lyon sont estimées à 83.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Rochetaillée-sur-Saône est estimé à 10.1%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Eau du Grand Lyon depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Rochetaillée-sur-Saône sont d'environ 0.76 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Rochetaillée-sur-Saône pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Rochetaillée-sur-Saône est aux alentours de 0.89% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 1.8 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Eau du Grand Lyon. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Rochetaillée-sur-Saône sont considérés.

Collectivités gérées par Eau du Grand Lyon

Prix de l'eau à Rochetaillée-sur-Saône

Prix de l'eau à Rochetaillée-sur-Saône (69270)


3.15€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Rochetaillée-sur-Saône au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.15€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Rochetaillée-sur-Saône, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rochetaillée-sur-Saône depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau est très stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Rochetaillée-sur-Saône ?

Le marché n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Rochetaillée-sur-Saône, il faut téléphoner à Eau du Grand Lyon.

En effet, c'est la collectivité de Rochetaillée-sur-Saône a confié Eau du Grand Lyon afin de se charger de distribuer l'eau à Rochetaillée-sur-Saône.

Eau coupée ? Qui appeler à Rochetaillée-sur-Saône

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Rochetaillée-sur-Saône, vous devez appeler Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Rochetaillée-sur-Saône, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Rochetaillée-sur-Saône

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Les Rochetaillard sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Rochetaillée-sur-Saône peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Rochetaillée-sur-Saône voire en cas de rupture de cannalisations, Eau du Grand Lyon peut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun distributeur, ni même Eau du Grand Lyon, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Rochetaillée-sur-Saône.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Rochetaillée-sur-SaôneIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Rochetaillard et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Eau du Grand Lyon.

Infos concernant la commune de Rochetaillée-sur-Saône

Rochetaillée-sur-Saône fait partie de la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La mairie est située à l'adresse 50, quai Pierre-Dupont 69270 Rochetaillée-sur-Saône. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 72 42 92 92.

Rochetaillée-sur-Saône est composé de 1525 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rochetaillée-sur-Saône

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