SIEVA : Service des eaux Quincieux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est le Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues et approvisionne 3002 citoyens à Quincieux. C'est le fournisseur d'eau à Quincieux à contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SIEVA, il suffit d'appeler le 04 37 46 12 00. SIEVA se trouve à l'adresse 183 Route de Lozanne 69380 Chazay d'Azergues.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Quincieux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Quincieux, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIEVA. Il est possible pour cela de contacter le 04 37 46 12 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Quincieux). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Quincieux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Quincieux, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIEVA

Chargé de distribuer l'eau potable, SIEVA gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SIEVA est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Quincieux

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Quincieux, il suffit de se mettre en contact avec SIEVA au 04 37 46 12 00. En cas d'arrivée sur Quincieux, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Quincieux, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Quincieux
Nom du distributeur d'eau 💧 SIEVA
Contact téléphonique 04 37 46 12 00
Contact urgence 06 11 68 32 07
Coordonnées postales
183 Route de Lozanne
69380  Chazay d'Azergues
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Quincieux, il va falloir apporter ces documents à SIEVA :

  • adresse la plus exacte possible à Quincieux ;
  • date prévue d'arrivée à Quincieux ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Quincieux, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Quincieux.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Quincieux et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Quincieux ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Quincieux, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Quincieux : Syndicat mixte d'eau potable Saône-Turdine.

La facture d'eau va servir à payer les services de gestion de l'eau à Quincieux : d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité Syndicat mixte d'eau potable Saône-Turdine qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Quincieux.

Qualité des services et qualité de l'eau à Quincieux

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Quincieux. SIEVA partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Quincieux (69650)
Qualité de l'eau à Quincieux Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 19
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 19
Fuites d'eau 2.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 2.24/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.65%
Taux de réclamations 39.78/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SIEVA propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 19 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SIEVA se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIEVA propose une eau du robinet ayant répondu à 19 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SIEVA

Les fuites sur le réseau de distribution SIEVA sont estimées à 2.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Quincieux est exactement 0.7%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SIEVA sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Quincieux équivalent à 2.24 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Quincieux sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Quincieux est situé à 1.65% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 39.78 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SIEVA. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Quincieux ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIEVA

Prix de l'eau à Quincieux

Prix de l'eau à Quincieux (69650)


3.17€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Quincieux au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.17€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Quincieux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte d'eau potable Saône-Turdine à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Quincieux

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Quincieux ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Quincieux, il faut contacter le service client SIEVA.

Présicément, c'est la collectivité de Quincieux a mandaté SIEVA pour la distribution d'eau à Quincieux.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Quincieux

En général, si vous n'avez plus d'eau à Quincieux, vous devez contacter SIEVA au 04 37 46 12 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Quincieux, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Quincieux

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Quincerot sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Quincieux peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Quincieux ou en cas de fuite d'eau importante, SIEVA intervient sur le réseau pour faire le nécessaire en urgence

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même SIEVA, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Quincieux.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à QuincieuxLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Quincerot ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SIEVA.

Renseignements supplémentaires à propos de Quincieux

Quincieux fait partie de la collectivité Syndicat mixte d'eau potable Saône-Turdine.

La mairie est située à l'adresse 30, rue de la République 69650 Quincieux. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 78 91 10 11.

Quincieux est composé de 3002 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Quincieux

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