Eau Publique du Grand Lyon : Service des eaux Pierre-Bénite
Le distributeur d'eau à Pierre-Bénite est Eau Publique du Grand Lyon. Le numéro de téléphone de Eau Publique du Grand Lyon est le 09 69 39 69 99. Le prix de l'eau à Pierre-Bénite est de 1,9 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.
📞 Gestion de l'eau à Pierre-Bénite : qui contacter ?
La société responsable de la collecte et la distribution d'eau est Eau Publique du Grand Lyon. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les consommateurs à Pierre-Bénite. C'est l'organisation à Pierre-Bénite qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Eau Publique du Grand Lyon
Pour joindre Eau Publique du Grand Lyon, il faut téléphoner au 09 69 39 69 99. Eau Publique du Grand Lyon se situe Eau Publique du Grand Lyon, Service relation Usagers, TSA 30080 69835 Lyon Cedex 20.
Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Pierre-Bénite : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est Eau Publique du Grand Lyon que le client doit approcher, au 09 69 39 69 99 ou bien depuis le site web.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Eau Publique du Grand Lyon |
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Contact téléphonique | 09 69 39 69 99 |
Coordonnées postales |
Eau Publique du Grand Lyon, Service relation Usagers, TSA 30080 69835 Lyon Cedex 20 |
Site internet | Site web |
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À savoir : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Pierre-Bénite, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Eau Publique du Grand Lyon
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants de Pierre-Bénite, c'est Eau Publique du Grand Lyon qui s'en occupe. Dans ce contexte, Eau Publique du Grand Lyon assure différentes missions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs.
Eau Publique du Grand Lyon met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Pierre-Bénite que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Pierre-Bénite
Souscrire l'abonnement eau à Pierre-Bénite
Lors d'un emménagement à Pierre-Bénite, une des démarches essentielles à réaliser est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Pierre-Bénite dépend du type de logement :
- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Pierre-Bénite
La clôture du contrat d'eau à Pierre-Bénite est une étape essentielle si vous envisagez de déménager. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.
Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à Eau Publique du Grand Lyon d'interrompre l'arrivée d'eau.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il faut contacter Eau Publique du Grand Lyon, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer le branchement d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture à Pierre-Bénite
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Pierre-Bénite, le prix de l'eau est de 1,9 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le tarif de l'eau à Pierre-Bénite ?
Le prix de l'eau à Pierre-Bénite est de 1,9 € / m3.
À l'intérieur de la ville de Pierre-Bénite, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Métropole de Lyon (Grand Lyon) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Pierre-Bénite ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Pierre-Bénite sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).
Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il faut la traiter et la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Pierre-Bénite, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :
- Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Pierre-Bénite ?
Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Pierre-Bénite, c'est Eau Publique du Grand Lyon le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.
Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Pierre-Bénite ?
En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Pierre-Bénite, le mieux est d'appeler Eau Publique du Grand Lyon au 09 69 39 69 99.
À savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Eau Publique du Grand Lyon doit vous en informer au plus vite.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau à Pierre-Bénite
Conformité microbiologique à Pierre-Bénite
La bonne qualité de l'eau distribuée à Pierre-Bénite doit respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.
Conformité physico-chimique à Pierre-Bénite
Ces tests valident le respect des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.
Fuite d'eau sur le réseau Eau Publique du Grand Lyon
Partout en France, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (Fédération des entreprises de l'eau - 2019). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée envoyés 1 L. n'est pas desservi.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Pierre-Bénite
Données indisponibles pour Pierre-Bénite.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Pierre-Bénite
Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les Pierre-Bénitain et Pierre-Bénitaines ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Pierre-Bénite ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Eau Publique du Grand Lyon peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Pierre-Bénite
Données indisponibles pour Pierre-Bénite.
L'eau potable à Pierre-Bénite provient des ouvrages de Métropole de Lyon (Grand Lyon) :
- CHARNAIVE
- CHEMIN DE L'AFRIQUE
- LA GARENNE 1
- LA GARENNE 2
- LA GARENNE 3
- LA GARENNE 4
- LA GARENNE 5
- LES QUATRE CHENES
- LES ROMANETTES
- LES VERNES
- MIONS SOUS LA ROCHE
- MIRIBEL JONAGE
- RUBINA PUITS 3
- RUBINA PUITS 5
- TOURNEYRAND
- Zone de captages de Crépieux-Charmy
Service de l'eau à Pierre-Bénite : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Pierre-Bénite ?
Le pôle eau à Pierre-Bénite est géré par Eau Publique du Grand Lyon. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.
Comment puis-je régler la mensualité Eau Publique du Grand Lyon ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Pierre-Bénite s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Eau Publique du Grand Lyon.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Pierre-Bénite ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.
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