Veolia Eau Orliénas : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 2250 habitants à Orliénas. C'est le fournisseur d'eau à Orliénas avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Orliénas avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Orliénas, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Orliénas). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Orliénas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Orliénas, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Orliénas

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Orliénas, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Orliénas, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Orliénas, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Orliénas
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Symbole de la marque logo Veolia Eau
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Orliénas, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Orliénas ;
  • date d'emménagement à Orliénas ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Orliénas, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Orliénas.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger d' Orliénas et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Orliénas ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Orliénas...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée d' Orliénas : Syndicat intercommunal de distribution d'eau de la Région de Millery-Mornant.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Orliénas : tout d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat intercommunal de distribution d'eau de la Région de Millery-Mornant qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de protéger les ressources en eau d' Orliénas.

Salubrité de l'eau à Orliénas

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Orliénas. Veolia Eau publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Orliénas (69530)
Qualité de l'eau à Orliénas Résultats publiés
Conformité microbiologique 56%
Conformité physico-chimique 12%
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.08%
Fréquence des interruptions 4.08/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.91%
Taux de réclamations 2/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 56%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 12%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 2.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Orliénas est 1.08%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Orliénas équivalent à 4.08 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Orliénas sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Orliénas monte aux alentours de 0.91% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 2 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Orliénas sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Orliénas

Prix de l'eau à Orliénas (69530)


3.94€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Orliénas au 1er janvier 2019 est de 1,85€ / m3 auquel il faut rajouter 2,07 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.94€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Orliénas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal de distribution d'eau de la Région de Millery-Mornant à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Orliénas sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Orliénas ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Orliénas, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité d' Orliénas a mandaté Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Orliénas.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Orliénas

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Orliénas, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux à Orliénas, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Orliénas

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Orliénasien sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Orliénas peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Orliénas ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Veolia Eau, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de la commune d' Orliénas.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à OrliénasIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Orliénasien et tous les particuliers en France des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos d' Orliénas

Orliénas fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal de distribution d'eau de la Région de Millery-Mornant.

La mairie est située à l'adresse Place François-Blanc 69530 Orliénas. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 72 31 84 84.

Orliénas est composé de 2250 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Orliénas

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