Eau du Grand Lyon, service de l'eau à La Mulatière
Eau du Grand Lyon est en charge de la distribution d'eau potable à La Mulatière. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Eau du Grand Lyon, appelez le 09 69 39 69 99 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h30). À La Mulatière, le prix du mètre cube d'eau est de 1,99 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, Grand Lyon.
| Critère | Donnée à La Mulatière |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Eau du Grand Lyon |
| 💬 Contact | 09 69 39 69 99 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h30) |
| 💰 Prix de l'eau potable | 1,99 € / m³ |
| 💰 Prix de l'assainissement collectif | 1,5 € / m³ |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 99,7 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 99,7 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à La Mulatière ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
À La Mulatière j'appelle le :
09 69 39 69 99
(du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h30)
À La Mulatière, la distribution de l'eau potable est assurée en régie par Eau du Grand Lyon. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Eau du Grand Lyon qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Eau du Grand Lyon.
...une agence physique
À La Mulatière l'agence physique la plus proche est située :
Eau du Grand Lyon
Agence Lyon Part-Dieu 80 rue de Villette
69003 Lyon 03
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Eau du Grand Lyon.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation).
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Gestion de l’eau à La Mulatière
1 ville et 1 réseau d'eau potable
1 ville et 1 réseau d'eau potable
La Mulatière est alimentée par 1 réseau d'eau potable : CENTRE (METROPOLE LYON). L'eau du robinet distribuée est de qualité identique pour tous les Mulatin et Mulatines.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à La Mulatière
À La Mulatière, en 2023, la qualité de l'eau est :
excellente 😀
Conformité microbiologique de 99.7% | Conformité physico-chimique de 99.7%
L'eau distribuée à La Mulatière est contrôlée par Eau du Grand Lyon et par l'Agence Régionale de Santé Auvergne-Rhône-Alpes. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 04 72 34 74 00. L'adresse de l'agence est :
241 rue Garibaldi, 69003 Lyon
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à La Mulatière, consultez le site de l'ARS Auvergne-Rhône-Alpes: https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 99,7 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 99,7 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Métropole de Lyon (Grand Lyon)
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 1 jour ouvrable |
| Rendement du réseau de distribution | 86,5 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 8,3 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 7,9 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,7 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 0,77 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 95% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 1,86 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 11 ans |
| Taux de réclamations | 0,05 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Métropole de Lyon (Grand Lyon)
L'eau du robinet à La Mulatière est-elle bonne pour la santé ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à La Mulatière et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à La Mulatière
- La dureté de l'eau à La Mulatière est de 18.78°f d'après une analyse du 26/03/2025 sur le réseau CENTRE (METROPOLE LYON). Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.
PFAS dans l'eau à La Mulatière
Réseau : CENTRE (METROPOLE LYON)
- Le taux moyen de PFAS à La Mulatière est de 0.016µg/L d'après une analyse du 28/02/2025 sur le réseau CENTRE (METROPOLE LYON).
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à La Mulatière
Réseau : CENTRE (METROPOLE LYON)
Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau CENTRE (METROPOLE LYON) :
- L'escherichia coli /100ml - mf (analyse du 28/03/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour l'escherichia coli /100ml - MF dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
- Les entérocoques /100ml-ms (analyse du 28/03/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour les entérocoques /100ml-MS dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
- L'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse du 26/03/2025) : Eau agressive. La valeur limite pour l'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 dans l'eau potable est de 2.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à La Mulatière ?
À La Mulatière un mètre cube d'eau coûte :
1,99 € / m³
► De quoi est composée la facture d'eau à La Mulatière ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre la régie, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à La Mulatière, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité de Grand Lyon à 1,99 € / m³.
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à La Mulatière ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À La Mulatière, la distribution de l'eau est gérée par Métropole de Lyon (Grand Lyon). Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
À La Mulatière, la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie à autonomie financière et dotée de la personne morale : Eau publique du Grand Lyon, dans le cadre d'un contrat courant à partir du 01/01/2023.
L'assainissement collectif à La Mulatière est géré par le direction de l'assainissement de la métropole de lyon. Le numéro de téléphone à appeler pour toute question concernant l'assainissement collectif est le 04 78 63 40 40.
Comment payer votre facture d'eau à La Mulatière ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Eau du Grand Lyon |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN d'Eau du Grand Lyon annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | Eau du Grand Lyon Agence Lyon Part-Dieu 80 rue de Villette, 69003 Lyon 03. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 09 69 39 69 99 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de La Mulatière. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.
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