Veolia Eau Mornant : Service des eaux

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent d'une localité à une autre. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est garantie aux normes en tout lieu. Ce guide répertorie tous les éléments à savoir à propos de la gestion de l'eau publique à Mornant : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Gestion de l'eau à Mornant : qui contacter ?

La société responsable de la collecte et la distribution d'eau Veolia Eau. Cette structure organise la desserte de toutes les personnes à Mornant. C'est l'organisme à Mornant qu'il faut solliciter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Veolia Eau

Pour joindre Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Mornant. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur vers qui se tourner pour une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau que le client doit approcher, au 0 969 367 261 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Mornant
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Symbole de la marque logo Veolia Eau
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours
Site internet Site web

Vos démarches déménagement à Mornant Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 50 03 (Service gratuit)
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Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 50 03 (prix d'un appel local à Mornant). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mornant pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Bon à savoir : l'attente pour l'ouverture du compteur à Mornant, est de 1 à 5 journée(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants de Mornant, c'est Veolia Eau qui s'en occupe. Dans ce contexte, Veolia Eau assure l'ensemble des tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Veolia Eau met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Mornant que dans d'autres communes françaises, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Mornant

Souscrire l'abonnement eau à Mornant

Lors d'un emménagement à Mornant, un des impondérables à demander pour le logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que l'ouverture du compteur d'eau à Mornant dépend du type de logement :
  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Mornant

La clôture du contrat d'eau à Mornant est envisageable aussitôt que la date de déménagement est connue. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus pratique est d'exiger à Veolia Eau d'interrompre l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre Veolia Eau, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Tarif de l'eau et facture à Mornant

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Mornant, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,85 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Mornant ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Mornant au 1er janvier 2019 est de 1,87€/m3 auquel il faut rajouter 2,07 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,94€ le mètre cube d'eau.

À l'intérieur de la ville de Mornant, le tarif eau potable est fixé par Syndicat intercommunal de distribution d'eau de la Région de Millery-Mornant à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Mornant ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Mornant sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il faut faire des traitements coûteux afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Mornant, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :
  • Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement selon sa zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé n'est' pas identique dans toutes les communes.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Mornant ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion en régie privée. Pour les citoyens de Mornant, c'est Veolia Eau le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Mornant ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Mornant, le mieux est d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive Veolia Eau doit vous en informer au plus vite.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Mornant

Qualité de l'eau potable à Mornant (69440)
Qualité de l'eau à Mornant Mesures
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 56
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués 12
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 2.2m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 1.08%
Fréquences des interruptions du service 4.08/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 0.91%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 2/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Mornant

Conformité microbiologique à Mornant

Veolia Eau procède tous les ans à environ 56 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette analyse évalue la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Mornant

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 12 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 2.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Mornant

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Mornant est de 1.08%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Mornant

Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les Mornantais et Mornantaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Mornant ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau à Mornant sont d'environ 4.08 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Mornant pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Mornant

Le taux de factures d'eau non payées à Mornant est de 0.91% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 2 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les soucis qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Mornant sont examinés.

Service de l'eau à Mornant : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Mornant ?

Le pôle eau à Mornant est géré par Veolia Eau. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Veolia Eau ?

Il est possible de régler la facture d'eau automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Mornant s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Mornant ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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