Suez Eau Montromant : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau SIEMLY et dessert 426 habitants à Montromant. Il s'agit du fournisseur d'eau à Montromant à approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Suez Eau SIEMLY, il est possible d'appeler au 09 77 40 84 08. Suez Eau SIEMLY est situé 180 Rte de Saint-Etienne 69590 Saint-Symphorien-sur-Coise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Montromant avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Montromant, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau SIEMLY. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 40 84 08.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Montromant). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Montromant pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Montromant, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau SIEMLY

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau SIEMLY gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau SIEMLY est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Montromant

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Montromant, il suffit de contacter Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08. Si vous déménagez sur Montromant, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Montromant, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Montromant
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau SIEMLY
Symbole de la marque logo Suez Eau SIEMLY
Contact téléphonique 09 77 40 84 08
Contact urgence 0977 401 133
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne contact@siemly.fr
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Montromant, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Suez Eau SIEMLY :

  • adresse à Montromant ;
  • date prévue d'arrivée à Montromant ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Montromant, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Montromant.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Montromant et aller vers dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Montromant ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Montromant.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Montromant : Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La facture d'eau a pour but de couvrir les services publics d'eau à Montromant : en commençant par l'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de protéger les ressources en eau de Montromant.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Montromant

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Montromant. Suez Eau SIEMLY publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Montromant (69610)
Qualité de l'eau à Montromant Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 70.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.09%
Taux de réclamations 0.99/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau SIEMLY distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Suez Eau SIEMLY doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau SIEMLY propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau SIEMLY

Les problèmes de fuites avec Suez Eau SIEMLY sont estimées à 70.5 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Montromant est de 2.2%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Suez Eau SIEMLY depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Montromant sont d'environ 1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Montromant pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Montromant monte aux alentours de 4.09% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.99 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau SIEMLY. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Montromant sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau SIEMLY

Prix de l'eau à Montromant

Prix de l'eau à Montromant (69610)


4.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Montromant au 1er janvier 2019 est de 3,32€ / m3 auquel il faut rajouter 1,40 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.72€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Montromant, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Montromant depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Montromant ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Montromant, il faut contacter le service client Suez Eau SIEMLY.

En réalité, c'est la collectivité de Montromant a choisi de mandater Suez Eau SIEMLY afin de se charger de distribuer l'eau à Montromant.

Coupure d'eau : qui appeler à Montromant

De manière générale, si l'eau est coupée à Montromant, il est nécessaire d'appeler Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Montromant, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Montromant

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Montromanais sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Montromant peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Montromant ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau SIEMLY doit intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun distributeur, ni même Suez Eau SIEMLY, ne peut paralyser l'eau potable aux administrés de Montromant.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à MontromantLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Montromanais contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau SIEMLY.

Infos concernant la ville de Montromant

Montromant fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 69610 Montromant. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 74 26 13 89.

Montromant est composé de 426 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Montromant

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