Veolia Eau Millery : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 3549 citoyens à Millery. Il s'agit du service des eaux à Millery qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Millery avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Millery, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Millery). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Millery pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Millery, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Millery

Pour démarrer votre abonnement eau à Millery, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Millery, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Millery, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Millery
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Symbole de la marque logo Veolia Eau
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Millery, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Millery ;
  • date d'arrivée dans le logement à Millery ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Millery, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Millery.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Millery et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Millery ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Millery.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Millery : Syndicat intercommunal de distribution d'eau de la Région de Millery-Mornant.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Millery : d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat intercommunal de distribution d'eau de la Région de Millery-Mornant qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Millery.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Millery

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Millery. Veolia Eau partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Millery (69390)
Qualité de l'eau à Millery Résultats
Conformité microbiologique 56%
Conformité physico-chimique 12%
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.08%
Fréquence des interruptions 4.08/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.91%
Taux de réclamations 2/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 56%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 12%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 2.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Millery est exactement 1.08%. Cet indicateur correspond aux mesure de Veolia Eau depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Millery sont de 4.08 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Millery pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Millery monte aux alentours de 0.91% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 2 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. En revanche, les souçis qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Millery sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Millery

Prix de l'eau à Millery (69390)


3.94€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Millery au 1er janvier 2019 est de 1,85€ / m3 auquel il faut rajouter 2,07 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.94€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Millery, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal de distribution d'eau de la Région de Millery-Mornant à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Millery depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Millery ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour demander l'eau à Millery, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Millery a mandaté Veolia Eau pour le service des eaux à Millery.

Eau coupée ? Qui appeler à Millery

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Millery, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Millery, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Millery

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. Les habitant de Millery sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Millery peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Millery ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau intervient sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation .

Les gros distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de Millery.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à MilleryLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Millery contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Millery

Millery fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal de distribution d'eau de la Région de Millery-Mornant.

La mairie est située à l'adresse Avenue Saint-Jean 69390 Millery. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 78 46 18 48.

Millery est composé de 3549 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Millery

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