Eau du Grand Lyon : Service des eaux Limonest

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eau du Grand Lyon et dessert 3215 habitants à Limonest. C'est le bon service des eaux à Limonest à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Eau du Grand Lyon, il suffit de composer le 09 69 39 69 99. Eau du Grand Lyon se trouve à l'adresse 80 rue de Villette 69003 Lyon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Limonest avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Limonest, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Eau du Grand Lyon. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 39 69 99.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Limonest). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Limonest pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Limonest, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eau du Grand Lyon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eau du Grand Lyon gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eau du Grand Lyon peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Limonest

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Limonest, il suffit de contacter Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99. Si vous déménagez sur Limonest, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Limonest, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Limonest
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Grand Lyon
Contact téléphonique 09 69 39 69 99
Coordonnées postales
80 rue de Villette
69003  Lyon
Coordonnées en ligne bron@pimms.org
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Limonest, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Eau du Grand Lyon :

  • adresse la plus exacte possible à Limonest ;
  • date d'emménagement à Limonest ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Limonest, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met en avant une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Limonest.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Limonest et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Limonest ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Limonest...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Limonest : Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Limonest : en commençant par l'assainissement mais aussi la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de préserver les ressources en eau de Limonest.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Limonest

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Limonest. Eau du Grand Lyon publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Limonest (69760)
Qualité de l'eau à Limonest Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 10.1%
Fréquence des interruptions 0.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 1.8/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eau du Grand Lyon distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Eau du Grand Lyon doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Eau du Grand Lyon propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Eau du Grand Lyon

Les problèmes de pertes sur le réseau Eau du Grand Lyon sont estimées à 83.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Limonest est 10.1%. Ce taux équivaut aux chiffres de Eau du Grand Lyon sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Limonest se situent en moyenne aux alentours de 0.76 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Limonest sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Limonest monte aux alentours de 0.89% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.8 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Eau du Grand Lyon. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Limonest sont examinés.

Collectivités gérées par Eau du Grand Lyon

Prix de l'eau à Limonest

Prix de l'eau à Limonest (69760)


3.15€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Limonest au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.15€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Limonest, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Limonest

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Limonest ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Limonest, il faut contacter le service client Eau du Grand Lyon.

En effet, c'est la collectivité de Limonest a confié Eau du Grand Lyon pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Limonest.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Limonest

De manière générale, si l'eau est coupée à Limonest, il est nécessaire d'appeler Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Limonest, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Limonest

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inévitable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Limonois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Limonest peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Limonest ou en cas de fuite d'eau importante, Eau du Grand Lyon se doit d'intervenir pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Eau du Grand Lyon, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux abonnés de Limonest.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à LimonestLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Limonois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Eau du Grand Lyon.

Renseignements supplémentaires à propos de Limonest

Limonest fait partie de la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La mairie est située à l'adresse 225, avenue du Général-de-Gaulle 69760 Limonest. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 72 52 57 00.

Limonest est composé de 3215 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Limonest

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