Eau du Grand Lyon : Service des eaux Irigny

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Eau du Grand Lyon et dessert 8320 citoyens à Irigny. Il s'agit du service des eaux à Irigny qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Eau du Grand Lyon, il est possible d'appeler au 09 69 39 69 99. Eau du Grand Lyon est situé 80 rue de Villette 69003 Lyon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Irigny avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Irigny, il est possible de rentrer en contact avec Eau du Grand Lyon. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 39 69 99.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Irigny). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Irigny pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Irigny, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eau du Grand Lyon

En charge du réseau d'eau potable, Eau du Grand Lyon gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eau du Grand Lyon est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Irigny

Pour activer votre abonnement eau à Irigny, il suffit de se mettre en contact avec Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99. En cas d'emménagement sur Irigny, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Irigny, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Irigny
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Grand Lyon
Contact téléphonique 09 69 39 69 99
Coordonnées postales
80 rue de Villette
69003  Lyon
Coordonnées en ligne bron@pimms.org
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Irigny, il va falloir apporter ces papiers à Eau du Grand Lyon :

  • adresse à Irigny ;
  • date d'emménagement à Irigny ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Irigny, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Irigny.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir d' Irigny et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Irigny ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau d' Irigny, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge d' Irigny : Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Irigny : tout d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de veiller sur les ressources en eau d' Irigny.

Qualité de l'eau et des services associés à Irigny

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Irigny. Eau du Grand Lyon diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Irigny (69540)
Qualité de l'eau à Irigny Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 10.1%
Fréquence des interruptions 0.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 1.8/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eau du Grand Lyon distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eau du Grand Lyon doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Eau du Grand Lyon propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Eau du Grand Lyon

Les pertes sur le réseau Eau du Grand Lyon sont estimées à 83.9 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Irigny est exactement 10.1%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Eau du Grand Lyon sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Irigny sont de 0.76 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Irigny pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Irigny est aux alentours de 0.89% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 1.8 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Eau du Grand Lyon. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Irigny sont contemplés.

Collectivités gérées par Eau du Grand Lyon

Prix de l'eau à Irigny

Prix de l'eau à Irigny (69540)


3.15€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Irigny au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.15€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Irigny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Irigny

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est relativement stable depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Irigny ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Irigny, il faut téléphoner à Eau du Grand Lyon.

Certes, c'est la collectivité d' Irigny a choisi de mandater Eau du Grand Lyon pour le service des eaux à Irigny.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Irigny

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Irigny, il est recommandé de joindre Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Irigny, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Irigny

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Irignois sont prévenus à l'avance . Les habitants d' Irigny peuvent observer les travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Irigny voire en cas de rupture de cannalisations, Eau du Grand Lyon est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable .

Les gros distributeurs peuvent alerter un message les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Eau du Grand Lyon, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux administrés d' Irigny.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures à IrignyLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Irignois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Eau du Grand Lyon.

Renseignements supplémentaires à propos d' Irigny

Irigny fait partie de la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La mairie est située à l'adresse 7, avenue de Bezange BP 2 69540 Irigny. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 72 30 50 50.

Irigny est composé de 8320 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Irigny

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