Eau du Grand Lyon : Service des eaux Fontaines-Saint-Martin

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Eau du Grand Lyon et alimente 2929 personnes à Fontaines-Saint-Martin. C'est le fournisseur d'eau à Fontaines-Saint-Martin qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Eau du Grand Lyon, il suffit d'appeler le 09 69 39 69 99. Eau du Grand Lyon se situe EAU DU GRAND LYON, TSA 90111 69837 Lyon CEDEX 20.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fontaines-Saint-Martin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Fontaines-Saint-Martin, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eau du Grand Lyon. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 39 69 99.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Fontaines-Saint-Martin). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fontaines-Saint-Martin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fontaines-Saint-Martin, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eau du Grand Lyon

Chargé de distribuer l'eau potable, Eau du Grand Lyon gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eau du Grand Lyon est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Fontaines-Saint-Martin

Pour activer votre abonnement eau à Fontaines-Saint-Martin, il suffit de contacter Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99. Si vous déménagez sur Fontaines-Saint-Martin, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Fontaines-Saint-Martin, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Fontaines-Saint-Martin
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Grand Lyon
Contact téléphonique 09 69 39 69 99
Coordonnées postales
EAU DU GRAND LYON, TSA 90111
69837  Lyon CEDEX 20
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Fontaines-Saint-Martin, il va falloir apporter ces documents à Eau du Grand Lyon :

  • adresse la plus exacte possible à Fontaines-Saint-Martin ;
  • date d'emménagement à Fontaines-Saint-Martin ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Fontaines-Saint-Martin, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Fontaines-Saint-Martin.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Fontaines-Saint-Martin et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Fontaines-Saint-Martin ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Fontaines-Saint-Martin, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Fontaines-Saint-Martin : Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La facture d'eau est utile pour couvrir les différents acteurs de l'eau à Fontaines-Saint-Martin : les services d'assainissement mais également la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Fontaines-Saint-Martin.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Fontaines-Saint-Martin

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fontaines-Saint-Martin. Eau du Grand Lyon diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Fontaines-Saint-Martin (69270)
Qualité de l'eau à Fontaines-Saint-Martin Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1893
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1893
Fuites d'eau 9.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.83%
Fréquence des interruptions 0.9/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.56%
Taux de réclamations 0.66/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Eau du Grand Lyon propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 1893 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eau du Grand Lyon se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Eau du Grand Lyon propose une eau du robinet ayant répondu à 1893 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Eau du Grand Lyon

Les fuites sur le réseau de distribution Eau du Grand Lyon sont estimées à 9.2 m3/kilomètre de réseau/jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Fontaines-Saint-Martin est 0.83%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Eau du Grand Lyon sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Fontaines-Saint-Martin équivalent à 0.9 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Fontaines-Saint-Martin pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Fontaines-Saint-Martin est situé à 1.56% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0.66 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Eau du Grand Lyon. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Cepandant, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Fontaines-Saint-Martin ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Eau du Grand Lyon

Prix de l'eau à Fontaines-Saint-Martin

Prix de l'eau à Fontaines-Saint-Martin (69270)


3.17€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Fontaines-Saint-Martin au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.17€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Fontaines-Saint-Martin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fontaines-Saint-Martin sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Fontaines-Saint-Martin ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour demander l'eau à Fontaines-Saint-Martin, il est donc nécessaire de contacter Eau du Grand Lyon.

En effet, c'est la collectivité de Fontaines-Saint-Martin a mandaté Eau du Grand Lyon pour la distribution d'eau à Fontaines-Saint-Martin.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Fontaines-Saint-Martin

En général, si vous n'avez plus d'eau à Fontaines-Saint-Martin, vous devez contacter Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Fontaines-Saint-Martin, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Fontaines-Saint-Martin

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Saint-Martinois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Fontaines-Saint-Martin peuvent optionnellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Fontaines-Saint-Martin ou en cas de fuite d'eau importante, Eau du Grand Lyon intervient sur le réseau pour faire le nécessaire en urgence

Certains fournisseurs peuvent prévenir via une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même Eau du Grand Lyon, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Fontaines-Saint-Martin.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Fontaines-Saint-MartinLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Saint-Martinois ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Eau du Grand Lyon.

Les infos à connaître à propos de Fontaines-Saint-Martin

Fontaines-Saint-Martin fait partie de la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La mairie est située à l'adresse 1, place Jean-Moulin 69270 Fontaines-Saint-Martin. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 72 42 91 91.

Fontaines-Saint-Martin est composé de 2929 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fontaines-Saint-Martin

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