Eau du Grand Lyon : Service des eaux Fleurieu-sur-Saône

Le distributeur d'eau à Fleurieu-sur-Saône est Eau du Grand Lyon. Le numéro de téléphone de Eau du Grand Lyon est le 09 69 39 69 99. Le prix de l'eau à Fleurieu-sur-Saône est de 1,9 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Fleurieu-sur-Saône : qui contacter ?

La société responsable de la collecte et la distribution d'eau est Eau du Grand Lyon. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des consommateurs à Fleurieu-sur-Saône. C'est le fournisseur d'eau à Fleurieu-sur-Saône qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Eau du Grand Lyon

Pour joindre Eau du Grand Lyon, il faut téléphoner au 09 69 39 69 99. Eau du Grand Lyon se situe EAU DU GRAND LYON, TSA 90111 69837 Lyon CEDEX 20.

Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Fleurieu-sur-Saône : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est Eau du Grand Lyon que le client doit approcher, au 09 69 39 69 99 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Fleurieu-sur-Saône
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Grand Lyon
Contact téléphonique 09 69 39 69 99
Coordonnées postales
EAU DU GRAND LYON, TSA 90111
69837  Lyon CEDEX 20
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

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À noter : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Fleurieu-sur-Saône, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Eau du Grand Lyon

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants de Fleurieu-sur-Saône, c'est Eau du Grand Lyon qui s'en occupe. Dans ce contexte, Eau du Grand Lyon effectue de nombreuses missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Eau du Grand Lyon met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Fleurieu-sur-Saône que dans d'autres collectivités locales, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Fleurieu-sur-Saône

Souscrire l'abonnement eau à Fleurieu-sur-Saône

Lors d'un emménagement à Fleurieu-sur-Saône, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Fleurieu-sur-Saône dépend du type de logement :

  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Fleurieu-sur-Saône

La clôture du contrat d'eau à Fleurieu-sur-Saône est une étape essentielle si vous envisagez de déménager. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à Eau du Grand Lyon de fermer le branchement d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est recommandé de joindre Eau du Grand Lyon, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer le branchement, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Fleurieu-sur-Saône

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Fleurieu-sur-Saône, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,9 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Fleurieu-sur-Saône ?

Le prix de l'eau à Fleurieu-sur-Saône est de 1,9 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Fleurieu-sur-Saône, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Fleurieu-sur-Saône ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Fleurieu-sur-Saône sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Fleurieu-sur-Saône, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :

  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Fleurieu-sur-Saône ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Dans la commune de Fleurieu-sur-Saône, c'est Eau du Grand Lyon l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Fleurieu-sur-Saône ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Fleurieu-sur-Saône, le mieux est d'appeler Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99.

Bon à savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Eau du Grand Lyon doit vous en informer au plus vite.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. Si celle-ci est importante, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Fleurieu-sur-Saône

Conformité microbiologique à Fleurieu-sur-Saône

La bonne qualité de l'eau distribuée à Fleurieu-sur-Saône doit respecter les normes en vigueur. Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Fleurieu-sur-Saône

Ces tests valident le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue aux clients, sur des critères physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau Eau du Grand Lyon

Partout en France, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (Fédération des entreprises de l'eau - 2019). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau envoyés sur le réseau de distribution 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Fleurieu-sur-Saône

Données indisponibles pour Fleurieu-sur-Saône.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Fleurieu-sur-Saône

Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit, les Fleurentin et Fleurentines ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Fleurieu-sur-Saône ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Eau du Grand Lyon peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Fleurieu-sur-Saône

Données indisponibles pour Fleurieu-sur-Saône.

L'eau potable à Fleurieu-sur-Saône provient des ouvrages de Métropole de Lyon (Grand Lyon) :

  • CHARNAIVE
  • CHEMIN DE L'AFRIQUE
  • LA GARENNE 1
  • LA GARENNE 2
  • LA GARENNE 3
  • LA GARENNE 4
  • LA GARENNE 5
  • LES QUATRE CHENES
  • LES ROMANETTES
  • LES VERNES
  • MIONS SOUS LA ROCHE
  • MIRIBEL JONAGE
  • RUBINA PUITS 3
  • RUBINA PUITS 5
  • TOURNEYRAND
  • Zone de captages de Crépieux-Charmy

Service de l'eau à Fleurieu-sur-Saône : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Fleurieu-sur-Saône ?

Le pôle eau à Fleurieu-sur-Saône est géré par Eau du Grand Lyon. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture Eau du Grand Lyon ?

La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Fleurieu-sur-Saône s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Eau du Grand Lyon.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Fleurieu-sur-Saône ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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