Eau du Grand Lyon : Service des eaux Fleurieu-sur-Saône

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eau du Grand Lyon et dessert 1344 habitants à Fleurieu-sur-Saône. C'est le bon service des eaux à Fleurieu-sur-Saône qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Eau du Grand Lyon, il faut téléphoner au 09 69 39 69 99. Eau du Grand Lyon se situe 80 rue de Villette 69003 Lyon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fleurieu-sur-Saône avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Fleurieu-sur-Saône, il est possible de rentrer en contact avec Eau du Grand Lyon. Il est possible de le faire en appelant le 09 69 39 69 99.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Fleurieu-sur-Saône). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fleurieu-sur-Saône pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fleurieu-sur-Saône, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Eau du Grand Lyon

Chargé de distribuer l'eau potable, Eau du Grand Lyon gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Eau du Grand Lyon peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Fleurieu-sur-Saône

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Fleurieu-sur-Saône, il suffit de contacter Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99. Si vous déménagez sur Fleurieu-sur-Saône, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Fleurieu-sur-Saône, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Fleurieu-sur-Saône
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Grand Lyon
Contact téléphonique 09 69 39 69 99
Coordonnées postales
80 rue de Villette
69003  Lyon
Coordonnées en ligne bron@pimms.org
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Fleurieu-sur-Saône, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Eau du Grand Lyon :

  • adresse physique à Fleurieu-sur-Saône ;
  • date prévue d'emménagement à Fleurieu-sur-Saône ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Fleurieu-sur-Saône, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Fleurieu-sur-Saône.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Fleurieu-sur-Saône et aller vers dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Fleurieu-sur-Saône ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Fleurieu-sur-Saône, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Fleurieu-sur-Saône : Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à Fleurieu-sur-Saône : les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon), entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de protéger les ressources en eau de Fleurieu-sur-Saône.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Fleurieu-sur-Saône

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Fleurieu-sur-Saône. Eau du Grand Lyon partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Fleurieu-sur-Saône (69250)
Qualité de l'eau à Fleurieu-sur-Saône Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 10.1%
Fréquence des interruptions 0.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 1.8/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eau du Grand Lyon distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Eau du Grand Lyon se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Eau du Grand Lyon respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Eau du Grand Lyon

Les pertes sur le réseau Eau du Grand Lyon sont estimées à 83.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Fleurieu-sur-Saône est 10.1%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Eau du Grand Lyon sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Fleurieu-sur-Saône se situent en moyenne aux alentours de 0.76 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Fleurieu-sur-Saône pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Fleurieu-sur-Saône est aux alentours de 0.89% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.8 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le contentement des clients de Eau du Grand Lyon. N'ont pas été prises en compte les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Fleurieu-sur-Saône sont considérés.

Collectivités gérées par Eau du Grand Lyon

Prix de l'eau à Fleurieu-sur-Saône

Prix de l'eau à Fleurieu-sur-Saône (69250)


3.15€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Fleurieu-sur-Saône au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.15€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Fleurieu-sur-Saône, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fleurieu-sur-Saône

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Fleurieu-sur-Saône ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir l'eau à Fleurieu-sur-Saône, il faut téléphoner à Eau du Grand Lyon.

Présicément, c'est la collectivité de Fleurieu-sur-Saône a confié Eau du Grand Lyon pour le service des eaux à Fleurieu-sur-Saône.

Que faire en cas de coupure d'eau à Fleurieu-sur-Saône

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Fleurieu-sur-Saône, il est conseillé de contacter Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Fleurieu-sur-Saône, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Fleurieu-sur-Saône

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est primordial de lancer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Fleurentin sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Fleurieu-sur-Saône peuvent observer l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Fleurieu-sur-Saône ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau du Grand Lyon est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Eau du Grand Lyon, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de Fleurieu-sur-Saône.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Fleurieu-sur-SaôneLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Fleurentin et l'ensemble des Français des coupures pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Eau du Grand Lyon.

Infos concernant la commune de Fleurieu-sur-Saône

Fleurieu-sur-Saône fait partie de la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La mairie est située à l'adresse 33, Grande rue 69250 Fleurieu-sur-Saône. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 78 91 25 34.

Fleurieu-sur-Saône est composé de 1344 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fleurieu-sur-Saône

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