Suez Eau Échalas : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau SIEMLY et approvisionne 1539 citoyens à Échalas. C'est le fournisseur d'eau à Échalas à contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Suez Eau SIEMLY, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 08. Suez Eau SIEMLY se situe 180 Rte de Saint-Etienne 69590 Saint-Symphorien-sur-Coise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Échalas avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Échalas, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau SIEMLY. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 40 84 08.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Échalas). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Échalas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Échalas, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau SIEMLY

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau SIEMLY travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau SIEMLY est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Échalas

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Échalas, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08. En cas d'emménagement sur Échalas, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Échalas, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Échalas
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau SIEMLY
Symbole de la marque logo Suez Eau SIEMLY
Contact téléphonique 09 77 40 84 08
Contact urgence 0977 401 133
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne contact@siemly.fr
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Échalas, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Suez Eau SIEMLY :

  • adresse physique à Échalas ;
  • date prévue d'emménagement à Échalas ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Échalas, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Échalas.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager d' Échalas et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Échalas ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Échalas.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère d' Échalas : VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services publics d'eau à Échalas : les services d'assainissement mais également la collectivité VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de préserver les ressources en eau d' Échalas.

Qualité de l'eau et des services associés à Échalas

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Échalas. Suez Eau SIEMLY partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Échalas (69700)
Qualité de l'eau à Échalas Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 70.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.09%
Taux de réclamations 0.99/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau SIEMLY distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau SIEMLY se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau SIEMLY repecte ces critères à 99.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Suez Eau SIEMLY

Les pertes sur le réseau Suez Eau SIEMLY sont estimées à 70.5 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Échalas est 2.2%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau SIEMLY sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Échalas équivalent à 1 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Échalas sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Échalas monte aux alentours de 4.09% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.99 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau SIEMLY. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. En revanche, les récriminations concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Échalas sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau SIEMLY

Prix de l'eau à Échalas

Prix de l'eau à Échalas (69700)


5.39€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Échalas au 1er janvier 2019 est de 3,32€ / m3 auquel il faut rajouter 2,07 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.39€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Échalas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Échalas depuis 2008

Le prix de l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements apportés pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Échalas ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Échalas, il faut contacter le service client Suez Eau SIEMLY.

En effet, c'est la collectivité d' Échalas a mandaté Suez Eau SIEMLY pour la distribution d'eau à Échalas.

Coupure d'eau : qui appeler à Échalas

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Échalas, vous devez contacter Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Échalas, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Échalas

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est indispensable de lancer une intervention de maintenance. Les Chalaron sont alertés . Les habitants d' Échalas peuvent suivre également le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Échalas ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau SIEMLY est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Suez Eau SIEMLY, ne peut couper l'arrivée d'eau aux administrés d' Échalas.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ÉchalasLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Chalaron et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau SIEMLY.

Informations à propos d' Échalas

Échalas fait partie de la collectivité VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse 18, route de la Croix-Régis 69700 Échalas. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 72 24 58 76.

Échalas est composé de 1539 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Échalas

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