Eau du Grand Lyon : Service des eaux Dardilly

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Eau du Grand Lyon et alimente 8454 citoyens à Dardilly. C'est le fournisseur d'eau à Dardilly qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Eau du Grand Lyon, il suffit de composer le 09 69 39 69 99. Eau du Grand Lyon est situé EAU DU GRAND LYON, TSA 90111 69837 Lyon CEDEX 20.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Dardilly avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Dardilly, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eau du Grand Lyon. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 39 69 99.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Dardilly). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Dardilly pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Dardilly, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eau du Grand Lyon

Chargé de distribuer l'eau potable, Eau du Grand Lyon gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eau du Grand Lyon est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Dardilly

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Dardilly, il suffit de se mettre en contact avec Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99. Si vous emménagez sur Dardilly, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Dardilly, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Dardilly
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Grand Lyon
Contact téléphonique 09 69 39 69 99
Coordonnées postales
EAU DU GRAND LYON, TSA 90111
69837  Lyon CEDEX 20
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Dardilly, il va falloir apporter ces documents à Eau du Grand Lyon :

  • adresse la plus exacte possible à Dardilly ;
  • date d'emménagement à Dardilly ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Dardilly, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Dardilly.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Dardilly et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Dardilly ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Dardilly, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Dardilly : Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La facture d'eau est utile pour payer les services de gestion de l'eau à Dardilly : tout d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Dardilly.

Qualité de l'eau et des services associés à Dardilly

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Dardilly. Eau du Grand Lyon diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Dardilly (69570)
Qualité de l'eau à Dardilly Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1893
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1893
Fuites d'eau 9.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.83%
Fréquence des interruptions 0.9/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.56%
Taux de réclamations 0.66/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Eau du Grand Lyon propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 1893 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Eau du Grand Lyon doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Eau du Grand Lyon propose une eau du robinet ayant répondu à 1893 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Eau du Grand Lyon

Les fuites sur le réseau de distribution Eau du Grand Lyon sont estimées à 9.2 m3/kilomètre de réseau/jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Dardilly est estimé à 0.83%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Eau du Grand Lyon sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Dardilly équivalent à 0.9 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Dardilly pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Dardilly monte aux alentours de 1.56% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0.66 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Eau du Grand Lyon. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Dardilly ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Eau du Grand Lyon

Prix de l'eau à Dardilly

Prix de l'eau à Dardilly (69570)


3.17€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Dardilly au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.17€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Dardilly, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Dardilly sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Dardilly ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau à Dardilly, il faut contacter le service client Eau du Grand Lyon.

En effet, c'est la collectivité de Dardilly a choisi de mandater Eau du Grand Lyon pour la distribution d'eau à Dardilly.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Dardilly

En général, si vous n'avez plus d'eau à Dardilly, vous devez contacter Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Dardilly, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Dardilly

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial d'effectuer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Dardillois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Dardilly peuvent optionnellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Dardilly ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eau du Grand Lyon intervient sur le réseau pour faire le nécessaire en urgence

Certains fournisseurs peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même Eau du Grand Lyon, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Dardilly.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à DardillyLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Dardillois ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Eau du Grand Lyon.

Infos concernant la ville de Dardilly

Dardilly fait partie de la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La mairie est située à l'adresse 1, place Bayère 69574 Dardilly Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 78 66 14 50.

Dardilly est composé de 8454 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Dardilly

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