Eau du Grand Lyon : Service des eaux Curis-au-Mont-d'Or

L'eau est gérée par Eau du Grand Lyon et dessert 1088 habitants à Curis-au-Mont-d'Or. C'est le fournisseur d'eau à Curis-au-Mont-d'Or avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Eau du Grand Lyon, il suffit de composer le 09 69 39 69 99. Eau du Grand Lyon est situé 80 rue de Villette 69003 Lyon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Curis-au-Mont-d'Or avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Curis-au-Mont-d'Or, il est possible de rentrer en contact avec Eau du Grand Lyon. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 39 69 99.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Curis-au-Mont-d'Or). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Curis-au-Mont-d'Or pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Curis-au-Mont-d'Or, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eau du Grand Lyon

Chargé de distribuer l'eau potable, Eau du Grand Lyon gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eau du Grand Lyon est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Curis-au-Mont-d'Or

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Curis-au-Mont-d'Or, il suffit de contacter Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99. Si vous emménagez sur Curis-au-Mont-d'Or, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Curis-au-Mont-d'Or, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Curis-au-Mont-d'Or
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Grand Lyon
Contact téléphonique 09 69 39 69 99
Coordonnées postales
80 rue de Villette
69003  Lyon
Coordonnées en ligne bron@pimms.org
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Curis-au-Mont-d'Or, il va falloir apporter ces papiers à Eau du Grand Lyon :

  • adresse à Curis-au-Mont-d'Or ;
  • date prévue d'arrivée à Curis-au-Mont-d'Or ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Curis-au-Mont-d'Or, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Curis-au-Mont-d'Or.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Curis-au-Mont-d'Or et aller vers où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Curis-au-Mont-d'Or ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Curis-au-Mont-d'Or.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Curis-au-Mont-d'Or : Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Curis-au-Mont-d'Or : en premier lieu l'assainissement et la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon), entité responsable des investissements sur le réseau public et les ARS, chargées de protéger les ressources en eau de Curis-au-Mont-d'Or.

Salubrité de l'eau à Curis-au-Mont-d'Or

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Curis-au-Mont-d'Or. Eau du Grand Lyon publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Curis-au-Mont-d'Or (69250)
Qualité de l'eau à Curis-au-Mont-d'Or Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 10.1%
Fréquence des interruptions 0.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 1.8/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eau du Grand Lyon distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eau du Grand Lyon doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Eau du Grand Lyon distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Eau du Grand Lyon

Les pertes sur le réseau Eau du Grand Lyon sont estimées à 83.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Curis-au-Mont-d'Or est estimé à 10.1%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Eau du Grand Lyon sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Curis-au-Mont-d'Or équivalent à 0.76 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Curis-au-Mont-d'Or sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Curis-au-Mont-d'Or est de 0.89% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 1.8 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Eau du Grand Lyon. Ne sont pas contemplées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Curis-au-Mont-d'Or ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Eau du Grand Lyon

Prix de l'eau à Curis-au-Mont-d'Or

Prix de l'eau à Curis-au-Mont-d'Or (69250)


3.15€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Curis-au-Mont-d'Or au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.15€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Curis-au-Mont-d'Or, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Curis-au-Mont-d'Or sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les régions. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Curis-au-Mont-d'Or ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Curis-au-Mont-d'Or, il faut alors joindre Eau du Grand Lyon.

En effet, c'est la collectivité de Curis-au-Mont-d'Or a mandaté Eau du Grand Lyon pour le service des eaux à Curis-au-Mont-d'Or.

Coupure d'eau : qui appeler à Curis-au-Mont-d'Or

En général, si l'eau est coupée à Curis-au-Mont-d'Or, vous devez appeler Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Curis-au-Mont-d'Or, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Curis-au-Mont-d'Or

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Curissois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Curis-au-Mont-d'Or peuvent optionnellement suivre les travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Curis-au-Mont-d'Or ou en cas de fuite d'eau importante, Eau du Grand Lyon est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Eau du Grand Lyon, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de la commune de Curis-au-Mont-d'Or.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Curis-au-Mont-d'OrIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Curissois et l'ensemble des ménages français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Eau du Grand Lyon.

Les infos à connaître à propos de Curis-au-Mont-d'Or

Curis-au-Mont-d'Or fait partie de la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La mairie est située à l'adresse Rue de la Mairie 69250 Curis-au-Mont-d"Or. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 78 91 24 02.

Curis-au-Mont-d'Or est composé de 1088 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Curis-au-Mont-d'Or

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