Eau Publique du Grand Lyon, service de l'eau à Collonges-au-Mont-d'Or

Eau Publique du Grand Lyon est en charge de la distribution d'eau potable à Collonges-au-Mont-d'Or. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Eau Publique du Grand Lyon, appelez le 09 69 39 69 99 (horaires inconnus). À Collonges-au-Mont-d'Or, le prix du mètre cube d'eau est de 1,99 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, Grand Lyon.

Ce qu'il faut retenir sur l'eau à Collonges-au-Mont-d'Or
Critère Donnée à Collonges-au-Mont-d'Or
👤 Fournisseur Eau Publique du Grand Lyon
💬 Contact 09 69 39 69 99 (horaires inconnus)
💰 Prix de l'eau potable 1,99 € / m³
💰 Tarif de l'assainissement collectif 1,5 € / m³
🚰 Qualité bactériologique de l'eau 99,7 %
💧 Qualité physique et chimique de l'eau 99,7 %

Données SISPEA 2023

Une déménagement à Collonges-au-Mont-d'Or ? Pour mon abonnement eau, je demande...

...un numéro de téléphone

À Collonges-au-Mont-d'Or j'appelle le :

09 69 39 69 99
(horaires inconnus)

À Collonges-au-Mont-d'Or, la distribution de l'eau potable est assurée en régie par Eau Publique du Grand Lyon. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Eau Publique du Grand Lyon qu'il faut contacter.

En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Eau Publique du Grand Lyon.

...une agence physique

À Collonges-au-Mont-d'Or l'agence physique la plus proche est située :

Eau Publique du Grand Lyon
Eau Publique du Grand Lyon, Service relation Usagers, TSA 30080
69835 Lyon Cedex 20

...un service en ligne

La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Eau Publique du Grand Lyon.

...un service contentieux

Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :

Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08 www.mediation-eau.fr

Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation).

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Gestion de l’eau à Collonges-au-Mont-d'Or

1 ville et 1 réseau d'eau potable

Collonges-au-Mont-d'Or est alimentée par 1 réseau d'eau potable : CENTRE (METROPOLE LYON). L'eau du robinet distribuée est de qualité identique pour tous les Collongeard et Collongeardes.

Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Collonges-au-Mont-d'Or

À Collonges-au-Mont-d'Or, en 2023, la qualité de l'eau est :

excellente 😀

Conformité microbiologique de 99.7% | Conformité physico-chimique de 99.7%

L'eau distribuée à Collonges-au-Mont-d'Or est contrôlée par Eau Publique du Grand Lyon et par l'Agence Régionale de Santé Auvergne-Rhône-Alpes. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 04 72 34 74 00. L'adresse de l'agence est :

241 rue Garibaldi, 69003 Lyon

Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Collonges-au-Mont-d'Or, consultez le site de l'ARS Auvergne-Rhône-Alpes: https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.

Indicateurs de qualité de l'eau à Collonges-au-Mont-d'Or, secteur Eau publique du Grand Lyon
Critère Donnée
Taux de conformité microbiologique 99,7 %
Taux de conformité physico-chimique 99,7 %

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Métropole de Lyon (Grand Lyon)

Indicateurs de performance du réseau à Collonges-au-Mont-d'Or Eau publique du Grand Lyon
Critère Donnée
Délai d'ouverture maximal d'un branchement 1 jour ouvrable
Rendement du réseau de distribution 86,5 %
Indice linéaire des volumes non comptés 8,3 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau 7,9 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau 0,7 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées 0,77 pour 1000 hab.
Taux de respect des délais d'ouverture 95%
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente 1,86 %
Durée d’extinction de la dette de la collectivité 11 ans
Taux de réclamations 0,05 pour 1000 hab.

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Métropole de Lyon (Grand Lyon)

L'eau du robinet à Collonges-au-Mont-d'Or est-elle bonne pour la santé ?

L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Collonges-au-Mont-d'Or et plus globalement, en France.

Dureté de l'eau à Collonges-au-Mont-d'Or

  • La dureté de l'eau à Collonges-au-Mont-d'Or est de 19.37°f d'après une analyse du 28/02/2025 sur le réseau CENTRE (METROPOLE LYON). Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.

PFAS dans l'eau à Collonges-au-Mont-d'Or

Réseau : CENTRE (METROPOLE LYON)

  • Le taux moyen de PFAS à Collonges-au-Mont-d'Or est de 0.016µg/L d'après une analyse du 28/02/2025 sur le réseau CENTRE (METROPOLE LYON).

La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.

Les indicateurs de l’eau non-conformes à Collonges-au-Mont-d'Or

Réseau : CENTRE (METROPOLE LYON)

Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau CENTRE (METROPOLE LYON) :

  • L'escherichia coli /100ml - mf (analyse du 28/02/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour l'escherichia coli /100ml - MF dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Les entérocoques /100ml-ms (analyse du 28/02/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour les entérocoques /100ml-MS dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • L'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse du 28/02/2025) : Eau agressive. La valeur limite pour l'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 dans l'eau potable est de 2.

Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Collonges-au-Mont-d'Or ?

À Collonges-au-Mont-d'Or un mètre cube d'eau coûte :

1,99 € / m³

► De quoi est composée la facture d'eau à Collonges-au-Mont-d'Or ? 💧

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre la régie, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.

D'après le dernier rapport SISPEA, à Collonges-au-Mont-d'Or, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité de Grand Lyon à 1,99 € / m³.

L'eau, un bien commun mais payant

L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.

Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Collonges-au-Mont-d'Or ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Collonges-au-Mont-d'Or, la distribution de l'eau est gérée par Métropole de Lyon (Grand Lyon). Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.

    À Collonges-au-Mont-d'Or, la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie à autonomie financière et dotée de la personne morale : Eau publique du Grand Lyon, dans le cadre d'un contrat courant à partir du 01/01/2023.

    Quid du service d'assainissement collectif ?

    L'assainissement collectif à Collonges-au-Mont-d'Or est géré par le direction de l'assainissement de la métropole de lyon. Le numéro de téléphone à appeler pour toute question concernant l'assainissement collectif est le 04 78 63 40 40.

Comment payer votre facture d'eau à Collonges-au-Mont-d'Or ?

Moyens de paiement de la facture d'eau à Collonges-au-Mont-d'Or
Moyen de paiement Processus
Prélèvement SEPA
  • Prélèvement automatique du montant exact des consommations 15 jours après l'édition de la facture
  • Prélèvement automatique mensuel d'un montant estimé des consommations
Paiement par e-TIP Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Eau Publique du Grand Lyon
Paiement par carte bancaire Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client
Paiement par virement Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN d'Eau Publique du Grand Lyon annoté sur la facture d'eau
Paiement par chèque Eau Publique du Grand Lyon Eau Publique du Grand Lyon, Service relation Usagers, TSA 30080, 69835 Lyon Cedex 20.
Une difficulté de paiement ?

Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 09 69 39 69 99 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Collonges-au-Mont-d'Or. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.

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