Eau du Grand Lyon : Service des eaux Charbonnières-les-Bains

Service des eaux à Charbonnières-les-Bains : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eau du Grand Lyon et dessert 4698 habitants à Charbonnières-les-Bains. Il s'agit du service des eaux à Charbonnières-les-Bains à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Eau du Grand Lyon, il suffit de composer le 09 69 39 69 99. Eau du Grand Lyon est situé au 184 cours Lafayette 69003 Lyon.

Mettre en service l'eau à Charbonnières-les-Bains (69260)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Charbonnières-les-BainsAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Charbonnières-les-Bains, il est possible de rentrer en contact avec Eau du Grand Lyon. Il est possible de le faire en appelant le 09 69 39 69 99.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Charbonnières-les-Bains). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Charbonnières-les-Bains. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Charbonnières-les-Bains, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eau du Grand Lyon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eau du Grand Lyon s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eau du Grand Lyon est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Charbonnières-les-Bains

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Charbonnières-les-Bains. Eau du Grand Lyon publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Charbonnières-les-Bains (69260)
Qualité de l'eau à Charbonnières-les-Bains Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 10.1%
Fréquence des interruptions 0.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 1.8/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eau du Grand Lyon propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eau du Grand Lyon doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Eau du Grand Lyon distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Eau du Grand Lyon

Les problèmes de pertes sur le réseau Eau du Grand Lyon sont estimées à 83.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Charbonnières-les-Bains est 10.1%. Ce taux correspond aux mesure de Eau du Grand Lyon sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Charbonnières-les-Bains sont de 0.76 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Charbonnières-les-Bains sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Charbonnières-les-Bains monte aux alentours de 0.89% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.8 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Eau du Grand Lyon. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Charbonnières-les-Bains sont considérés.

Collectivités gérées par Eau du Grand Lyon

Prix de l'eau à Charbonnières-les-Bains

Prix de l'eau à Charbonnières-les-Bains (69260)


3.15€ m3

Le prix de l'eau à Charbonnières-les-Bains au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.15€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Charbonnières-les-Bains change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Charbonnières-les-Bains. Plus les habitants sont dispersés sur Charbonnières-les-Bains et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Charbonnières-les-Bains, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

Evolution du prix de l'eau à Charbonnières-les-Bains depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau change selon les facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Les infos à connaître à propos de Charbonnières-les-Bains

Charbonnières-les-Bains fait partie de la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La mairie est située à l'adresse 2, place de l"Église 69260 Charbonnières-les-Bains. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 78 19 80 00.

Charbonnières-les-Bains est composé de 4698 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Charbonnières-les-Bains