Eau du Grand Lyon : Service des eaux Champagne-au-Mont-d'Or

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Eau du Grand Lyon et dessert 5076 habitants à Champagne-au-Mont-d'Or. C'est le bon service des eaux à Champagne-au-Mont-d'Or avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Eau du Grand Lyon, il faut téléphoner au 09 69 39 69 99. Eau du Grand Lyon se trouve à l'adresse 80 rue de Villette 69003 Lyon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Champagne-au-Mont-d'Or avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Champagne-au-Mont-d'Or, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eau du Grand Lyon. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 39 69 99.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Champagne-au-Mont-d'Or). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Champagne-au-Mont-d'Or pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Champagne-au-Mont-d'Or, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Eau du Grand Lyon

Chargé de distribuer l'eau potable, Eau du Grand Lyon gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eau du Grand Lyon est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Champagne-au-Mont-d'Or

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Champagne-au-Mont-d'Or, il suffit de contacter Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99. Si vous emménagez sur Champagne-au-Mont-d'Or, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Champagne-au-Mont-d'Or, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Champagne-au-Mont-d'Or
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Grand Lyon
Contact téléphonique 09 69 39 69 99
Coordonnées postales
80 rue de Villette
69003  Lyon
Coordonnées en ligne bron@pimms.org
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Champagne-au-Mont-d'Or, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Eau du Grand Lyon :

  • adresse exacte à Champagne-au-Mont-d'Or ;
  • date d'arrivée à Champagne-au-Mont-d'Or ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Champagne-au-Mont-d'Or, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Champagne-au-Mont-d'Or.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Champagne-au-Mont-d'Or et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Champagne-au-Mont-d'Or ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Champagne-au-Mont-d'Or, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Champagne-au-Mont-d'Or : Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La facture d'eau va servir à payer les services publics d'eau à Champagne-au-Mont-d'Or : d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS en charge de protéger les ressources en eau de Champagne-au-Mont-d'Or.

Salubrité de l'eau à Champagne-au-Mont-d'Or

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Champagne-au-Mont-d'Or. Eau du Grand Lyon partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Champagne-au-Mont-d'Or (69410)
Qualité de l'eau à Champagne-au-Mont-d'Or Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 10.1%
Fréquence des interruptions 0.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 1.8/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Eau du Grand Lyon propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Eau du Grand Lyon se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Eau du Grand Lyon repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Eau du Grand Lyon

Les problèmes de pertes sur le réseau Eau du Grand Lyon sont estimées à 83.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Champagne-au-Mont-d'Or est de 10.1%. Cet indicateur correspond aux mesure de Eau du Grand Lyon sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Champagne-au-Mont-d'Or se situent en moyenne aux alentours de 0.76 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Champagne-au-Mont-d'Or pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Champagne-au-Mont-d'Or monte aux alentours de 0.89% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.8 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Eau du Grand Lyon. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Champagne-au-Mont-d'Or sont considérés.

Collectivités gérées par Eau du Grand Lyon

Prix de l'eau à Champagne-au-Mont-d'Or

Prix de l'eau à Champagne-au-Mont-d'Or (69410)


3.15€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Champagne-au-Mont-d'Or au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.15€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Champagne-au-Mont-d'Or, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Champagne-au-Mont-d'Or depuis 2008

Le prix de l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Champagne-au-Mont-d'Or ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Champagne-au-Mont-d'Or, il faut contacter le service client Eau du Grand Lyon.

Certes, c'est la collectivité de Champagne-au-Mont-d'Or a confié Eau du Grand Lyon pour l'eau potable à Champagne-au-Mont-d'Or.

Coupure d'eau : qui appeler à Champagne-au-Mont-d'Or

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Champagne-au-Mont-d'Or, il est recommandé de joindre Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Champagne-au-Mont-d'Or, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Champagne-au-Mont-d'Or

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Champenois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Champagne-au-Mont-d'Or peuvent suivre également le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Champagne-au-Mont-d'Or ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau du Grand Lyon se doit d'intervenir en urgence.

Certains fournisseurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Eau du Grand Lyon, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Champagne-au-Mont-d'Or.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Champagne-au-Mont-d'OrIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Champenois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Eau du Grand Lyon.

Renseignements supplémentaires à propos de Champagne-au-Mont-d'Or

Champagne-au-Mont-d'Or fait partie de la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La mairie est située à l'adresse 10, rue de la Mairie 69410 Champagne-au-Mont-d"Or. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 72 52 06 06.

Champagne-au-Mont-d'Or est composé de 5076 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Champagne-au-Mont-d'Or

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