Suez Eau Affoux : Service des eaux

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent d'une localité à une autre. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Voici toutes les informations utiles s'agissant de la gestion de l'eau à Affoux : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Gestion de l'eau à Affoux : qui contacter ?

La société responsable de la collecte et la distribution d'eau le Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier. Cette structure organise la desserte de tous les habitants à Affoux. C'est ce fournisseur à Affoux qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Suez Eau SIEMLY

Pour joindre Suez Eau SIEMLY, il faut téléphoner au 09 77 40 84 08. Suez Eau SIEMLY se situe 180 Rte de Saint-Etienne 69590 Saint-Symphorien-sur-Coise.

Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à la gestion du contrat d'eau à Affoux. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est Suez Eau SIEMLY que le client doit approcher, au 09 77 40 84 08 ou via Internet.

Informations sur l'eau à Affoux
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau SIEMLY
Symbole de la marque logo Suez Eau SIEMLY
Contact téléphonique 09 77 40 84 08
Contact urgence 0977 401 133
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Vos démarches déménagement à Affoux Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Affoux). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Affoux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Pour rappel : le délai pour l'ouverture du compteur à Affoux, est de 2 journée(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau SIEMLY

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants d' Affoux, c'est Suez Eau SIEMLY qui s'en occupe. Dans ce contexte, Suez Eau SIEMLY suit plusieurs missions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. L'intégralité des étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Suez Eau SIEMLY met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Affoux que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Affoux

Souscrire l'abonnement eau à Affoux

Lors d'un emménagement à Affoux, un des impondérables à faire dans la nouvelle habitation est l'activation du contrat d'eau à son nom. Mis à part le suivi des consommations, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que l'ouverture du compteur d'eau à Affoux dépend du type de logement :
  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation au compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Affoux

La clôture du contrat d'eau à Affoux est envisageable aussitôt que la date de déménagement est connue. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus pratique est d'exiger à Suez Eau SIEMLY de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter Suez Eau SIEMLY, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En moyenne, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Tarif de l'eau et facture à Affoux

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Affoux, le prix de l'eau est de 3,32 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Affoux ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Affoux au 1er janvier 2019 est de 3,32€/m3 auquel il faut rajouter 2,98 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.36€ le mètre cube d'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Affoux ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Affoux sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Affoux, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :
  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ils sont plus ou moins coûteux selon sa zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Affoux ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion en régie privée. Dans la commune d' Affoux, c'est le Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Affoux ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Affoux, le mieux est d'appeler Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive Suez Eau SIEMLY doit vous en informer au plus vite.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Affoux

Qualité de l'eau potable à Affoux (69170)
Qualité de l'eau à Affoux Mesures
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 121
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 158
Fuites d'eau 2.4m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 1.06%
Fréquence des interruptions 3.53/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 1.19%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 12.43/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Affoux

Conformité microbiologique à Affoux

Suez Eau SIEMLY procède tous les ans à environ 121 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Affoux

Suez Eau SIEMLY propose une eau du robinet ayant répondu à 158 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau SIEMLY

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau SIEMLY sont estimées à 2.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Affoux

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Affoux est de 1.06%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau SIEMLY sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Affoux

Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans cette situation, les Affousien et Affousiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d' Affoux ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau SIEMLY peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non-programmées à Affoux se situent aux alentours de 3.53 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Affoux pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Affoux

Le taux de factures d'eau non payées à Affoux est de 1.19% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est de 12.43 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Suez Eau SIEMLY. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les soucis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Affoux sont pris en compte.

Service de l'eau à Affoux : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Affoux ?

Le pôle eau à Affoux est géré par Suez Eau SIEMLY. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture Suez Eau SIEMLY ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Affoux s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Suez Eau SIEMLY.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Affoux ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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