Suez Eau Affoux : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau SIEMLY et fournit 331 citoyens à Affoux. Il s'agit du fournisseur d'eau à Affoux qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Suez Eau SIEMLY, il faut téléphoner au 09 77 40 84 08. Suez Eau SIEMLY est placé 180 Rte de Saint-Etienne 69590 Saint-Symphorien-sur-Coise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Affoux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Affoux, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau SIEMLY. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 77 40 84 08.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Affoux). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Affoux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Affoux, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau SIEMLY

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau SIEMLY se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau SIEMLY peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Affoux

Pour activer votre abonnement eau à Affoux, il faut rentrer en contact avec Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08. En cas d'emménagement sur Affoux, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Affoux, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Affoux
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau SIEMLY
Symbole de la marque logo Suez Eau SIEMLY
Contact téléphonique 09 77 40 84 08
Contact urgence 0977 401 133
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne contact@siemly.fr
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Affoux, il faut présenter ces papiers à Suez Eau SIEMLY :

  • adresse la plus exacte possible à Affoux ;
  • date prévue d'arrivée à Affoux ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Affoux, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Affoux.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir d' Affoux et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Affoux ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant pour les infrastructures et maintien du réseau d' Affoux...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Affoux : Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Affoux : l'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY), entité responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau d' Affoux.

Salubrité de l'eau à Affoux

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Affoux. Suez Eau SIEMLY partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Affoux (69170)
Qualité de l'eau à Affoux Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 70.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.09%
Taux de réclamations 0.99/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau SIEMLY propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Suez Eau SIEMLY doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau SIEMLY distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Suez Eau SIEMLY

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau SIEMLY sont estimées à 70.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Affoux est 2.2%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau SIEMLY sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Affoux sont d'environ 1 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Affoux sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Affoux est de 4.09% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0.99 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau SIEMLY. Ne sont pas tenues en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Affoux sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau SIEMLY

Prix de l'eau à Affoux

Prix de l'eau à Affoux (69170)


6.3€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Affoux au 1er janvier 2019 est de 3,32€ / m3 auquel il faut rajouter 2,98 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.3€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Affoux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Affoux depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Affoux ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau à Affoux, il faut alors joindre Suez Eau SIEMLY.

En réalité, c'est la collectivité d' Affoux a choisi Suez Eau SIEMLY pour le service des eaux à Affoux.

Eau coupée ? Qui appeler à Affoux

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Affoux, il est nécessaire d'appeler Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Affoux, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Affoux

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Affousien sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Affoux ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Affoux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau SIEMLY intervient sur le réseau le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, tel que Suez Eau SIEMLY, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux personnes d' Affoux.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à AffouxLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Affousien et tous les particuliers en France des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau SIEMLY.

Les infos à connaître à propos d' Affoux

Affoux fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 69170 Affoux. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 74 63 19 99.

Affoux est composé de 331 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Affoux

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