Colmarienne des Eaux : Service des eaux Wintzenheim
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon les villes. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Voici toutes les informations utiles au sujet de la distribution d'eau à Wintzenheim : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Wintzenheim : qui contacter ?
La société responsable de la gestion de l'eau potable Colmarienne des Eaux. Ce service dessert tous les habitants à Wintzenheim. C'est l'organisation à Wintzenheim que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Colmarienne des Eaux
Pour téléphoner à Colmarienne des Eaux, il suffit de composer le 0389229450. Colmarienne des Eaux est situé 18 rue Edouard Bénès 68027 Colmar.
C'est d'ailleurs le fournisseur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion du contrat d'eau à Wintzenheim. Effectivement, le service des eaux est l'interlocuteur principal concernant la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Colmarienne des Eaux qu'il faut contacter, au 0389229450 ou via Internet.
Nom officiel | 💧 Colmarienne des Eaux |
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Service téléphonique | 0389229450 |
Service urgences | 0820320332 |
Courrier postal |
18 rue Edouard Bénès 68027 Colmar |
Lien web | Site web |
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À savoir : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Wintzenheim, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Missions de Colmarienne des Eaux
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Wintzenheim, c'est Colmarienne des Eaux qui en est en charge. Dans ce cadre, Colmarienne des Eaux assure l'ensemble des tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces démarches, y compris le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Colmarienne des Eaux met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client varie de quelques centimes à Wintzenheim que partout ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Wintzenheim
Souscrire l'abonnement eau à Wintzenheim
Lorsqu'on emménage à Wintzenheim, l'une des premières démarches à demander pour le logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Wintzenheim dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé des consommations ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Wintzenheim
La clôture du contrat d'eau à Wintzenheim est possible à l'instant où le déménagement est acté. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs il faut savoir que, le mieux est de demander à Colmarienne des Eaux de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Colmarienne des Eaux, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. En principe, les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif de l'eau et facture à Wintzenheim
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Wintzenheim, le mètre cube d'eau coûte 1,64 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Wintzenheim ?
Le prix à prévoir pour l'eau à Wintzenheim au 1er janvier 2019 est de 1,64€/m3 auquel il faut rajouter 1,44 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,08€ le mètre cube d'eau.
Dans la commune de Wintzenheim, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Colmar Agglomération dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Changement du prix de l'eau potable à Wintzenheim ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Wintzenheim sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Toutefois, il faut faire des traitements coûteux pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Wintzenheim, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, dont :- Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la région où on habite.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cette notion a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Wintzenheim ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens de Wintzenheim, c'est Colmarienne des Eaux qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé divers conseils et écogestes, notamment :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Wintzenheim ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Wintzenheim, il convient de prendre contact Colmarienne des Eaux au 0389229450.Pour rappel l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive Colmarienne des Eaux doit vous en informer au plus vite.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Wintzenheim
Qualité de l'eau à Wintzenheim | Résultats publiés |
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Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 224 |
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 236 |
Fuites d'eau | 7m3/km/j |
Taux de rénovation du réseau | 0.51% |
Rythme des interruptions | 2.6/1000 abonnés |
Taux des factures non payées par les adhérents | 0.19% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.46/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Wintzenheim
Conformité microbiologique à Wintzenheim
Colmarienne des Eaux procède tous les ans à environ 224 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Wintzenheim
Colmarienne des Eaux propose une eau du robinet ayant répondu à 236 vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Colmarienne des Eaux
Les fuites sur le réseau de distribution Colmarienne des Eaux sont estimées à 7 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Wintzenheim
L'indicateur de renouvellement du réseau à Wintzenheim est exactement 0.51%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Colmarienne des Eaux sur 5 ans.
Cet indicateur en France est souvent faible , moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Wintzenheim
Elles concernent les situations prioritaires comme entre autres : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Lorsque cette situation se produit Wintzenheimois et Wintzenheimoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Wintzenheim ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Colmarienne des Eaux peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les interruptions non prévues à Wintzenheim se situent en moyenne aux alentours de 2.6 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Wintzenheim pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Wintzenheim
Le non-paiement des factures d'eau à Wintzenheim monte aux alentours de 0.19% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 0.46 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Colmarienne des Eaux. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Wintzenheim sont contemplés.
Service de l'eau à Wintzenheim : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Wintzenheim ?
Le pôle eau à Wintzenheim est géré par Colmarienne des Eaux. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Comment puis-je régler la mensualité Colmarienne des Eaux ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Wintzenheim s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Colmarienne des Eaux.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Wintzenheim ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.
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