Colmarienne des Eaux : Service des eaux Wintzenheim

Le distributeur d'eau à Wintzenheim est Colmarienne des Eaux. Le numéro de téléphone de Colmarienne des Eaux est le 0389229450. Le prix de l'eau à Wintzenheim est de 1,77 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Wintzenheim : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est Colmarienne des Eaux. Ce service dessert tous les habitants à Wintzenheim. C'est l'organisation à Wintzenheim que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Colmarienne des Eaux

Pour téléphoner à Colmarienne des Eaux, il suffit de composer le 0389229450. Colmarienne des Eaux est situé 18 rue Edouard Bénès 68027 Colmar.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion du contrat d'eau à Wintzenheim : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Colmarienne des Eaux qu'il faut contacter, au 0389229450 ou via Internet.

Service des eaux à Wintzenheim
Nom officiel 💧 Colmarienne des Eaux
Service téléphonique 0389229450
Service urgences 0820320332
Courrier postal
18 rue Edouard Bénès
68027  Colmar
Lien web Site web

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À savoir : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Wintzenheim, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Colmarienne des Eaux

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Wintzenheim, c'est Colmarienne des Eaux qui en est en charge. Dans ce cadre, Colmarienne des Eaux assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est par ailleurs responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Colmarienne des Eaux met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client varie de quelques centimes à Wintzenheim que partout ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Wintzenheim

Souscrire l'abonnement eau à Wintzenheim

Lorsqu'on emménage à Wintzenheim, l'une des premières démarches à réaliser est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Wintzenheim dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Idéalement, il est préconisé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Wintzenheim

La clôture du contrat d'eau à Wintzenheim est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander à Colmarienne des Eaux de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Colmarienne des Eaux, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Wintzenheim

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Wintzenheim, le mètre cube d'eau coûte 1,77 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Wintzenheim ?

Le prix de l'eau à Wintzenheim est de 1,77 € / m3.

Dans la commune de Wintzenheim, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Colmar Agglomération dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Wintzenheim ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Wintzenheim sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Toutefois, il faut la traiter et la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Wintzenheim, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, dont :

  • Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Wintzenheim ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens de Wintzenheim, c'est Colmarienne des Eaux qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Wintzenheim ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Wintzenheim, il convient de prendre contact avec Colmarienne des Eaux au 0389229450.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Colmarienne des Eaux doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Wintzenheim

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Wintzenheim (68920)
Qualité de l'eau à Wintzenheim Résultats publiés
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 99.6
Analyses physico-chimiques : taux de conformité Données indisponibles pour Wintzenheim
Indice linéaire de pertes en réseau 5.4m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.58%
Rythme des interruptions 1.05/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 0.3%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.13/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Wintzenheim

Conformité microbiologique à Wintzenheim

Colmarienne des Eaux a réalisé sur l'année 2022 99.6 % de taux de conformité.

Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Wintzenheim

Cet indicateur évalue le respect des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau Colmarienne des Eaux

Les fuites sur le réseau de distribution Colmarienne des Eaux sont estimées à 5.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Wintzenheim

L'indicateur de renouvellement du réseau à Wintzenheim est exactement 0.58%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Colmarienne des Eaux sur 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible , moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Wintzenheim

Elles concernent les situations prioritaires comme entre autres : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Lorsque cette situation se produit, les Wintzenheimois et Wintzenheimoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Wintzenheim ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Colmarienne des Eaux peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les interruptions non prévues à Wintzenheim se situent en moyenne aux alentours de 1.05 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Wintzenheim pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Wintzenheim

Le non-paiement des factures d'eau à Wintzenheim monte aux alentours de 0.3% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 0.13 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Colmarienne des Eaux. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Wintzenheim sont contemplés.

L'eau potable à Wintzenheim provient des ouvrages de Colmar Agglomération :

  • Forage F1 du DORNIG
  • Forage F1 du NEULAND
  • Forage F2 du DORNIG
  • Forage F2 du KASTENWALD
  • Forage F2 du NEULAND
  • Forage F3 du KASTENWALD
  • Forage P1 de Wintzenheim
  • Forage P2 de WINTZENHEIM
  • Forage de JEBSHEIM
  • Source HOLLE 1 PARC 14-15
  • Source HOLLE 2 PARC 15
  • Source Riblingsthal
  • Source S 3
  • Source chemin zwerchberg
  • Source entre ravin

Service de l'eau à Wintzenheim : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Wintzenheim ?

Le pôle eau à Wintzenheim est géré par Colmarienne des Eaux. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Colmarienne des Eaux ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Wintzenheim s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Colmarienne des Eaux.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Wintzenheim ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.

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